Ответить на электронное письмо, которое, как мне кажется, я получил по ошибке [закрыто]

Я получил электронное письмо от одного из моих коллег (мы лично не знакомы) на какую-то не относящуюся к делу тему. Сначала я подумал, что электронное письмо было отправлено какой-то большой группе, включая меня, но оно было отправлено другому сотруднику, и я был скопирован.

Я почти уверен, что это письмо было отправлено мне по ошибке, но мне оно кажется немного подозрительным.

Уместно ли ответить на это письмо, чтобы убедиться, что это была ошибка?

PS Это может быть актуально: адреса электронной почты всех сотрудников доступны и автоматически заполняются в нашей системе рассылки.

Что вам в нем кажется подозрительным?
Просто подумайте, как бы вы хотели разрешить ситуацию, если бы вы случайно отправили такое электронное письмо не тому получателю. Другими словами, трудно ошибиться, если вы относитесь к другим так, как хотели бы, чтобы относились к вам.
@Blrfl, что мне кажется подозрительным, так это то, что, хотя есть автозаполнение, было бы сложно ввести мое имя по ошибке. Письмо пришло из офиса в США, а я работаю в Армении, а фамилия у меня типичная армянская. Кроме того, ни у кого во всей роте нет такой фамилии, как у меня.

Ответы (2)

Случайные электронные письма — обычное дело, если ваша система действительно использует автозаполнение и есть учетные записи пользователей с похожими именами. Так что в вашем случае, если нет другой причины предполагать обратное, я рекомендую вам просто относиться к этому как к несчастному случаю.

Если это электронное письмо, связанное с работой (независимо от того, связано ли оно с вами или какой-либо другой стороной), я бы посоветовал вам отправить ему официальное электронное письмо без CC и сообщить ему, что произошло.

Это в основном потому, что:

  1. Он может не знать, что предполагаемый получатель не получил почту и что она может быть важной.
  2. Официально предоставьте поддающийся проверке след, чтобы скрыть себя на случай, если произойдут непредвиденные вещи.
  3. Ваша компания может иметь политику в отношении пропущенных писем, о которой вы не знаете.

В любом случае, ошибиться в плане безопасности не помешает.

Электронное письмо было не о работе. Так что я думаю, вы правы, реагировать на это было бы слишком остро.
@superM Он написал: «Я бы посоветовал вам официально отправить ему электронное письмо».
@DJClayworth, это на тот случай, если электронное письмо связано с работой, а это не так. Может я не правильно выразился, но я так понял.

Я много раз сталкивался с подобными инцидентами, потому что в моей организации много людей с таким же именем, как и у меня.

Надлежащее действие для таких случайных писем:

(1) Вежливо ответьте ему, сказав что-то вроде «Я думаю, что это электронное письмо было отправлено мне по ошибке. Пожалуйста, дайте мне знать, действительно ли оно предназначено для меня». Он осознает и примет превентивные меры, если это был несчастный случай.

(2) Просто пропингуйте его и получите разъяснения по поводу письма, например: «Эй, я немного запутался с письмом, которое вы отправили вчера с темой XXXXXX. О чем это?». Если электронная почта была ошибкой, он поймет и примет превентивные меры в будущем.

(3) В моей организации есть еще 2 человека с моим именем. Довольно часто я получаю электронные письма, предназначенные для других. В такие моменты я обычно стараюсь определить нужного человека и отправить ему сообщение. Много раз я ищу в каталоге других получателей. Если многие получатели (также люди с копиями) принадлежат к одной и той же группе или отделу, я пойду в этот отдел и проверю членов этого отдела. Если кто-то в группе имеет то же имя, что и я, я перешлю ему это письмо со словами: «Я полагаю, что это письмо предназначено для вас. Я получил его по ошибке».

Я согласен с (1) и (2), но я бы не стал делать (3), если есть несколько кандидатов (вы сказали, что «другие люди» носят ваше имя). Если вы ошибетесь, вы только усугубите проблему. Я всегда обрабатываю неправильно отправленную электронную почту, отвечая отправителю и позволяя ему обработать ее оттуда.
Ответить на электронное письмо, которое, как мне кажется, я получил по ошибке [закрыто]
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v