Аудиоразъем не работает

У меня есть Xiaomi Redmi Note 4, однако я не уверен, что это аппаратная проблема. Телефону уже день, поэтому я не знаю, должен ли он работать раньше.

Сообщается, что линии поддержки Xiaomi плохие, поэтому я не буду пытаться, тем более что я не могу найти их электронную почту / сайт поддержки в первую очередь ... кашель

Когда я вставляю аудиоразъем (наушники, пробовал две пары), звук через них не воспроизводится, а вместо этого продолжает воспроизводиться через основные динамики.

Информация о системе: https://i.imgur.com/ZjRi8cf.png

Device Android ID/Codename: Nikel
Android: 6.0.1 MMB29M - MIUI8
Patch Level: 2017-04-01
MIUI Version: MIUI Global 8.2 Stable (8.2.5.0 MCFMIDL)
CPU: Octa-Core Max 2.00GHz
RAM: 3.00 GB
Internal: 32GB
Kernel: 3.18.24-perf-g798c6bf

Это аппаратная проблема или программная? Если это программное обеспечение, что мне делать, чтобы исправить это, и является ли это известной проблемой?

Этот телефон НЕ рутирован... пока...

Я перезагрузился, и он заработал, но я оставлю этот вопрос без ответа, потому что не знаю, в чем проблема .

Ответы (1)

Видя, что это работает (см. комментарий к вопросу), этот ответ несколько не нужен, но на будущее в стиле вопросов и ответов я вставлю свои 2 цента.

Здесь нужно знать несколько вещей. Глюки случаются, и вещи ломаются. Мы явно предпочитаем первое. Вот несколько шагов, чтобы изолировать причину.

  1. Цитируя айтишников: «Вы пробовали выключить и снова включить?». Кажется глупым, но это работает. Если это исправит, то проблема в программном обеспечении. (Надеюсь, вы больше не увидитесь)
  2. Снова цитируя айтишников: «Он подключен к сети?». Убедитесь, что соединения внутри порта чистые и ничего там не застряло. Не засовывайте туда ничего мокрого, но, возможно, очень-очень влажная ватная палочка поможет.
  3. Если ни один из них ничего не делает, попробуйте восстановить заводские настройки. Если это не сработает, это повреждение оборудования.
Аудиоразъем не работает
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v