Безопасность возврата наличных CouponCabin «неестественная деятельность»

Интересно, может ли кто-нибудь/кто-нибудь помочь мне с проблемой, которая усугубляется в последние месяцы.

Я использую CouponCabin почти 2 года (это еще один Ebates/Rakuten) без каких-либо проблем с платежами, и я вхожу в 1% их лучших пользователей. Я зарабатываю кэшбэк, он поступает прямо на мой счет в правильную дату, это легко. Затем я захожу сегодня и сразу же получаю предупреждение красным цветом о «неестественной активности» (изображения ниже).

Наша система безопасности обнаружила то, что она считает неестественной активностью, исходящей из вашей учетной записи и/или компьютерной сети. В соответствии с Условиями и положениями CouponCabin ваша учетная запись временно имеет право только на платежи чеками.

Поэтому они говорят, что не могут сказать мне, в чем конкретно проблема, они хотят, чтобы я дал им свой почтовый адрес, чтобы они могли отправлять мне физические чеки по той же ставке, что и мои обычные кэшбэки (что происходит чаще; иногда я могу получить 2 платежи в неделю, а не раз в 3 месяца, в зависимости от объема закупок), и они говорят мне, что мой счет в порядке, но они не могут сказать, закончится ли/когда мой статус временного чека. Я имею в виду отправку физических чеков через медленную почтовую службу во время пандемии? Почему? Мой вопрос заключается в том, с каким уровнем риска я могу столкнуться, и могу ли я предоставить им адрес для приема чеков? Разве это сомнительно, что компания может просто решить сделать это, но не предоставить никакой значимой информации о том, почему?

TL:DR Я читал различные отчеты из таких мест, как Better Business Bureau ( BBB) , и это случалось с другими пользователями. Очевидно, есть люди, которые предоставили CC свои водительские права и счета за коммунальные услуги (иногда с личной информацией, такой как покупки отредактированы), и CC не принял эти документы и продолжает указывать на свои Условия и положения. Я живу в Калифорнии, и у меня нет ни местной лицензии, ни моего имени в счетах за коммунальные услуги в любом случае. Но вы знаете, что я все еще плачу арендную плату в моем доме и правильно подать налоги, лол.

Заранее спасибо, если кто-то может дать некоторое представление. Ценить это! :)

Предупреждающее сообщение Еще одно предупреждающее сообщение

Вы могли бы хотеть получить почтовый ящик, чтобы получить чеки.
Я голосую за то, чтобы закрыть этот вопрос, потому что, честно говоря, я думаю, что это просто спам, рекламирующий упомянутый продукт.

Ответы (2)

Ваш почтовый адрес в любом случае является общедоступной информацией, поэтому, если это все, что они хотят, и это все, что вы даете, я не думаю, что вы подвергаете себя неоправданному риску мошенничества. Особенно если учесть, что у вас уже сложились (и до сих пор прибыльные) отношения с компанией.

Хотите вы этого или нет, особенно в нашей нынешней глобальной ситуации, когда даже регулярный выход из дома для проверки почты может считаться «рискованным», это ваш личный выбор.

Тот факт, что они сообщают вам, что статус вашей учетной записи был помечен, но отказываются сообщить вам причину, немного странный, но не неслыханный. Возможно, обсуждение этого вопроса потребует раскрытия информации о третьих лицах, причастных к «подозрительному поведению», которое они, например, предпочли бы не обсуждать. Хотя я уверен, что это расстраивает. Если вам достаточно неприятно быть нарушителем условий сделки, возможно, вам следует подумать, хотите ли вы вообще продолжать вести дела с этой компанией, прежде чем принимать решение об отправке им своего почтового адреса.

Возможно, стоит спросить, если они не скажут вам, что пошло не так, чтобы вы могли это исправить, возможно, спросите их, есть ли сроки, когда ваша учетная запись может быть восстановлена ​​​​для прямого депозита. Основываясь на этом ответе, вы можете лучше сформулировать, насколько вы готовы мириться с этим бизнесом «отправлять вам чеки по почте».

Я не знаю, ищете ли вы еще ответ на этот вопрос, но я получил то же самое сообщение два года назад. Проблема «неестественной активности», кажется, возникает часто, и отказ CouponCabin объяснить это является нормой. Согласно одному веб-сайту, который я посетил, эта «неестественная активность» может быть результатом чего-то совершенно безобидного, например, слишком много щелчков мышью. Конечно, вам этого не скажут.

Когда я спросил их об этой проблеме и не смог получить объяснения, они сказали, что эта возможность указана в их условиях, и это правда. В конце концов я сказал, что приму бумажные чеки, но затем я также сказал, что мне нужно будет выяснить, есть ли юридические опасения по поводу их отсутствия прозрачности. За это закрыли мой аккаунт. Они сказали, что выплатят то, что у меня есть на моем счету, но так и не сделали. В то время я был очень раздражен и публиковал отзывы о своем опыте и подавал жалобы в органы защиты прав потребителей. Я даже отправил им официальное письмо с требованием. Ничего из этого не принесло мне денег.

Если бы мне пришлось делать это снова и быть просто на этапе получения чеков в моей саге, я бы немедленно принял чеки, прекратил их использовать, терпеливо ждал своей последней выплаты, а затем, если бы она пришла, это был бы конец. . Возможно, в тот момент я бы написал отзыв. Кто знает. Если бы чек не пришел, я бы связался с ними, но был бы очень мил и вежлив и не сказал бы ничего, что могло бы даже подразумевать угрозу судебного иска. Если они затем обработают чек, отлично. Если нет, я бы прекратил с ними связываться и отправил бы официальное письмо с требованием в их юридический отдел. Я бы изложил факты и предоставил бы соответствующие доказательства. Опять же, я бы даже не подразумевал угрозы судебного иска. Если чек был отправлен, отлично. Если не, Я бы либо подавал жалобы в агентства по защите прав потребителей — в офисы генерального прокурора в Иллинойсе и Индиане и в BBB. Скорее всего, они ответят. Если они прислали чек, отлично. В противном случае или если я пропустил этот шаг, единственным доступным действием является подача иска в суд мелких тяжб.

Теперь позвольте мне уточнить, что я не юрист и не даю никаких юридических консультаций. Все, что я могу сказать, это то, что если бы вы подали в суд на CC в SCC, вам, вероятно, пришлось бы сделать это в округе Лейк, штат Индиана, в соответствии с положениями и условиями CC (вам следует хорошенько ознакомиться с этими условиями). Вы можете попытаться подать иск в местный суд, но CC скажет, что вы согласились с их условиями, когда воспользовались их услугами, а в разделах разрешения споров конкретно указано, что любые дела SCC должны быть поданы в округе Лейк, штат Индиана. Скорее всего, здесь судья встанет на сторону СиСи. Таким образом, если вы хотите подать иск в SCC, вам придется поехать в округ Лейк, штат Индиана, чтобы сделать это, если только они все еще не проводят дистанционные слушания. Текущая стоимость файла составляет 97 долларов. Однако, если вы выиграете, эти деньги будут добавлены к сумме, которую CC вам должен. Также, если вы выиграете, вы несете ответственность за взыскание этого долга. Это шаг, на котором я сейчас нахожусь.

Основываясь на своем опыте, я думаю, что CC — это рискованный сайт для использования. Это почти похоже на азартные игры, потому что у них есть специальные предложения для участников, которые могут позволить вам получить такие сделки, как 100 долларов, обратно при покупке на 100 долларов. Но вы рискуете столкнуться с проблемой, которая может привести к закрытию вашей учетной записи и сохранению ваших денег, независимо от того, имеют ли они право удерживать их или нет.

Это произошло несколько месяцев спустя, поэтому я предполагаю, что вы решили либо дать им свой адрес, либо нет, но у меня не возникнет проблем с тем, чтобы сообщить им мой адрес. Они никогда не просили у меня неотредактированную версию моего DL или любого другого документа, но в зависимости от документа я, вероятно, не стал бы отправлять его им. Это кажется мне слишком большой просьбой. Государственное учреждение? Конечно. Банк, в котором я пытаюсь получить кредит на покупку дома, конечно. Купонный сайт? Ни за что.

Удачи, и я надеюсь, что ваш опыт был более гладким, чем мой.