Что случилось? Продал свой Canon EOS 5D Mark II, и покупатель говорит, что изображения не в фокусе

Я продал свой рабочий 5D Mark II в хорошем состоянии другому фотографу в группе на фейсбуке. Оплачивается PayPal, отправляется через UPS со страховкой и отслеживанием. На момент отправки камера была в рабочем состоянии.

Через несколько дней после получения покупатель сказал: "...что-то не так. Ни одна из фотографий не в фокусе. Я пробовал несколько объективов и даже калибровал их. Я считаю, что автофокус камеры не работает".

Это не было проблемой, когда камера была отправлена, и я не знаю, что могло вызвать это, возможно, что-то, что покупатель вольно или невольно сделал, чтобы повредить камеру.

Приложены два изображения, присланные мне покупателем, одно с наклейкой в ​​Национальном парке, а другое с изображением автомобиля.

Любые идеи о том, как исправить или решить это? Или мысли о том, что может произойти?

*Второстепенный вопрос: Хотя коробка не была повреждена, есть ли у кого-нибудь опыт подачи претензии через UPS за что-то подобное?введите описание изображения здесь

введите описание изображения здесь

Возможно ли, что вы оставили камеру в странном режиме фокусировки, который новый владелец не достаточно сообразителен, чтобы распознать?
Что касается подачи иска: Страхование груза по ордеру. поврежденный предмет требует, чтобы предмет был должным образом упакован. Что представляет собой надлежащая упаковка, вероятно, будет определено мелким шрифтом в договоре страхования. Без знания и преднамеренного соблюдения таких требований к упаковке маловероятно, что вы это сделали. Без значительного повреждения транспортной упаковки маловероятно, что вы получите какое-либо страховое возмещение. Если были значительные повреждения, получатель должен открыть посылку в присутствии курьера.

Ответы (4)

Я не могу себе представить повреждения, которые могли бы повлиять на фокусировку без видимых повреждений упаковки или камеры. Эти вещи довольно прочные. вам придется повредить зеркало или коробку затвора, чтобы действительно оказать влияние. Так что я подозреваю ошибку пользователя.

Эти изображения кажутся в фокусе, но, возможно, не там, где ожидал фотограф. Я вижу области в фокусе в обоих. Однако они кажутся на очень широкой апертуре. Возможно, незнание камеры ввело вашего покупателя в заблуждение. Я получал исходные изображения, загружал их в DPP и проверял точки фокусировки, чтобы они не были в фокусе. Я бы также проверил EXIF, чтобы найти настройки камеры.

Один из советов — попросить покупателя сделать снимок при дневном свете, попросить его убедиться, что камера настроена на одну точку фокусировки, поместить эту точку на объект в центре фотографии и сделать снимок. Это подтвердит фокусировку.

Вправо, а также совместите указанный объект с фокальной плоскостью. обе эти фотки под углом. Получатель звучит так, как будто он/она может быть неопытным; делать тестовые снимки фокусировки при тусклом освещении, лол.
Оба изображения имеют почти идеальный фокус в центре поля.

Наиболее возможная причина в том, что покупатель пытается вас обмануть (и у него есть для этого все средства).

  • Может быть, он хочет вернуть камеру из-за лучшего варианта.
  • Возможно, он хочет вернуть деньги.
  • Может быть, он хочет вернуть сломанную камеру той же модели (немного параноидально, но возможно).

Первое изображение нормально.

Камера могла выбрать свет, отраженный блендой, на втором изображении, потому что он имеет больший локальный контраст (автофокусные камеры, как правило, предпочитают контрастный объект, а не то, что видит человек).

Второе изображение (автомобиль) тоже в порядке. Посмотрите прямо в центр изображения, вокруг отражения на бленде, и вы увидите, что есть детали, которые находятся в фокусе (с точностью, насколько это можно судить по размеру изображения), и что фокус сужается, как можно было бы. ожидать с малой глубиной резкости, учитывая угол, с которого сделана фотография. В чем бы ни была проблема, дело явно не в том, что изображения полностью не в фокусе.
Этот. У меня были покупатели на eBay, которые делали это несколько раз. eBay обычно не помогает продавцам, когда это происходит, поэтому я надеюсь, что у вас есть достаточные доказательства. Удачи.
@MichaelKjörling: это более или менее то, что я имею в виду, когда говорю «камера уловила свет, отраженный блендой». Второе изображение, безусловно, НЕ подходит, потому что это не то, что задумал фотограф.

попросите их проверить настройку диоптрий в видоискателе - чаще всего это очень маленькая кнопка-колесо рядом с ним, обычно отмеченная +/- ... они могут не знать об изменении настройки и, следовательно, фокусироваться на неправильном расстоянии.

Заказчик предположил, что автофокус сломан. Диоптрийная регулировка влияет только на видоискатель (и, следовательно, на оценку ручной фокусировки)

Я думаю, что Роб Кроу правильно понял, что на фотографиях недостаточно света .

Я действительно думаю, что вторая фотография снята при слабом освещении, что приводит к тому, что она не в фокусе.

Но подождите, вы скажете — на первой фотографии много света. Во-первых, я бы сказал, что первое фото в хорошем фокусе.

Впрочем, ради дискуссии скажем, что это не в фокусе. Что может быть причиной? За объектом (наклейкой) находится большая темная область (монитор).

По моему опыту, съемка больших «темных» участков может привести к тому, что камера будет думать, что света недостаточно. Следовательно, объектив дольше остается открытым во время съемки, что может привести к расфокусировке снимка из-за дрожания камеры.

Я смог воспроизвести это, используя свой монитор и зеленый лист бумаги.


Фото 1. Слишком темная область, не в фокусе

Набор 1 - Реальное фото


Фото 2 — Меньшая темная область, в фокусе

Набор 2 - Фактическое фото


Приношу извинения за плохие фотографии, которые следуют, но я также хочу показать то, что видит камера.

Фото 1. Когда слишком много темных областей, камера хочет установить экспозицию на 1/8 секунды (нижний левый «8») и предупреждает о дрожании камеры (красный значок дрожания камеры вверху в центре)

Набор 1 - Мета-фото


Фото 2. Когда есть менее темная область, камера хочет установить экспозицию на 1/40 секунды (нижний левый «40»); здесь нет предупреждения о сотрясении камеры.

Набор 2 - Мета-фото

Дрожание камеры обычно не приводит к расфокусировке изображений. «Не в фокусе» означает, что фокальная плоскость (которая находится точно на заданном расстоянии от сенсора или пленки) находится где-то в другом месте, чем задумал или хотел фотограф. Единственный способ, которым я могу увидеть дрожание камеры, приводящее к расфокусированным изображениям, — это если фотограф получает блокировку фокуса, блокирует фокус, а затем камера движется вперед или назад (вдоль воображаемой линии из-за камеры, через объектив и за пределы сфокусированного объекта) на значительную долю глубины резкости при съемке снимка.
Я думаю, что я использую здесь «не в фокусе», чтобы обозначить нечеткое изображение. Я пытаюсь намекнуть в своем ответе, что дрожание камеры приведет к такому результату.