iMac (середина 2011 г., OS X 10.12) зависает на белом экране при загрузке, исчерпаны ли все варианты «сделай сам»?

iMac (середина 2011 г., под управлением OS X 10.12) зависает на белом экране (после воспроизведения звукового сигнала и отображения логотипа Apple и индикатора выполнения), когда я пытаюсь

  • загружаться нормально
  • загрузиться в безопасном режиме (удерживая Shiftпри загрузке)
  • загрузиться в режиме восстановления (нажатие Cmd+ Rпри загрузке)

Иногда индикатор выполнения будет работать до конца (за которым следует белый экран), иногда белый экран прерывается до того, как индикатор выполнения завершится. Индикатор выполнения для восстановления и безопасного режима выглядит так же, как обычный индикатор выполнения — не уверен, что это нормально для Sierra, но это кажется странным, как будто он на самом деле не загружается в безопасный режим или режим восстановления.

Сброс NVRAM ( Cmd+ Option+ P+ R) и SMC (отключение питания на 30 секунд) не помог.

Загрузка при нажатии Optionприводит меня к выбору раздела. Там я могу выбирать между своим обычным загрузочным диском (SSD на 256 ГБ с ОС), моим разделом Windows 8 и разделом восстановления. Загрузка Windows приводит к черному экрану прямо перед тем, как обычно появляется экран входа в систему. Загрузка с раздела восстановления приводит к белому экрану.

Загрузка в подробном режиме ( Cmd+ Vво время загрузки) пронеслась через стену текста, казалось бы, нормального, прежде чем снова застрять на белом экране, когда — я полагаю — экран входа в систему отображался бы нормально.

Я смог войти в Apple Hardware Test один раз, нажав Dво время загрузки, но через некоторое время он застрял, поэтому я не дал ему завершиться. Если я удерживаю нажатой Dсейчас во время загрузки, машина переходит в режим восстановления Интернета, то же самое, когда я удерживаю Cmd+ Option+ R. При входе в режим восстановления через Интернет по одному разу возникали ошибки -6003F и -6003D. После этого он добрался до индикатора выполнения и расчетного оставшегося времени, но, похоже, застрял (оставшееся время составляло 24 часа и не двигалось, то же самое для индикатора выполнения). Когда я попытался еще раз, он появился на экране «Запуск восстановления через Интернет / Это может занять некоторое время» (если только это не может занять час, и в этом случае я мог бы закончить его преждевременно).

Я смог запустить машину в режиме целевого диска ( Tво время загрузки) после подключения моего MacBook через Thunderbolt 2. Я смог полностью отразить как твердотельный накопитель iMac (диск ОС), так и жесткий диск. Кажется, что файлы не повреждены.

Любопытная деталь 1: При попытке загрузиться в обычном режиме, в безопасном режиме или в режиме восстановления, белый экран прерывает индикатор выполнения, в этот момент яркость экрана слегка приглушается.

Любопытная деталь 2: Звук звонка был заметно тише при всех попытках загрузки, пока я не сбросил NVRAM. Первый из двух звуков звонка, воспроизводимых во время этой процедуры, все еще был тихим, третий снова звучал с нормальной громкостью.

Любопытная деталь 3: Все встроенные светодиоды моей клавиатуры Matias Tactile Pro (1. Caps Lock, 2. Клавиша, которая была бы num lock на клавиатуре Windows и 3. F14) загораются на несколько секунд сразу после включения клавиатуры. iMac. Через несколько секунд они снова выключаются. Когда iMac работал нормально, этого никогда не происходило.

Вопрос: Можно ли предположить, что что-то внутри сгорело и без посещения и ремонта в магазине Apple не обойтись?

Редактировать: я думаю, что один оставшийся вариант пытается загрузиться с флэш-накопителя. Попробую это, если выяснится, что Internet Recovery действительно зависает, когда я снова проверю его статус завтра.

Редактировать 2: согласно предложению klanomath в комментариях, я попытался загрузить iMac с диска ОС MacBook через TDM и наоборот. Когда MacBook находится в TDM, и я выбираю его диск с ОС в качестве диска для загрузки iMac, он превращает индикатор выполнения в шараду белого экрана на iMac. Когда iMac находится в TDM, и я пытаюсь загрузить MacBook с диска ОС iMac, экран MacBook остается темным после звукового сигнала. Он даже не попадает на экран выбора диска при удерживании Alt. Кроме того, требуется значительно больше времени (примерно от 12 до 20 секунд) для воспроизведения звукового сигнала на MacBook после его включения, когда iMac подключен через Thunderbolt, когда iMac находится в режиме TDM. Если они не подключены (или когда iMac выключен), звуковой сигнал воспроизводится через 3–5 секунд после включения MacBook.

Кстати, AHT всегда выглядит так, как будто он застрял. Потерпи. Если курсор все еще будет двигаться [даже очень рывками], он все еще думает. Тесты памяти составляют не менее 1 часа на ГБ. Также обратите внимание, что машина достаточно старая, поэтому батарея PRAM может выйти из строя [что-то, что я недавно провел 3 бессмысленных дня, игнорируя: / и результаты AHT, если это так, могут быть значительно искажены.
@Tetsujin Это очень ценная информация, спасибо! К сожалению, я больше не могу получить доступ к AHD. Вместо этого при нажатии D появляется надпись «Запуск Internet Recovery». Прямо сейчас я нахожусь у вращающегося глобуса, неподвижного индикатора выполнения и 24:00 часов, оставшихся снова. Просто пусть работает хотя бы до завтра?
Возможно, стоит немного терпения, но если нет радости, можно загрузить большинство компьютеров Mac с USB, содержащего специальный AHT для этой модели. Способ создания USB-ключа и полный список загружаемых версий AHT для конкретных моделей можно найти на github.com/upekkha/AppleHardwareTest .
@Tetsujin Еще раз спасибо за совет, это определенно будут следующие шаги, которые я попробую, прежде чем отнести машину в магазин.
Возможный короткий путь для устранения аппаратной ошибки: 1. запустите iMac в целевом режиме, подключите его к MacBook и попробуйте загрузить MacBook с основного тома macOS iMac. 2. Выключите все. 3. Запустите MacBook в целевом режиме, подключите его к iMac и попробуйте загрузить iMac с основного тома macOS MacBook.
@klanomath Хороший совет! Поскольку Internet Recovery выдало еще одну ошибку, я попробовал ваши предложения. Я обновил ОП выводами внизу.
@SteffenRummel Я забыл упомянуть, что MacBook должен загружаться до 10.12.
@klanomath О, это MacBook 2015 года, также работающий под управлением 10.12, так что я бы предположил, что это не проблема.

Ответы (1)

Скорее всего дело в видеокарте. Была программа расширения ремонта (срок действия которой истек) для графических процессоров AMD в 27-дюймовых iMac 2011 года . Они загружаются с логотипом Apple / индикатором выполнения, а затем зависают на белом экране или розовых / зеленых линиях.

Если вы находитесь рядом с Apple Store, вы должны взять его или, по крайней мере, позвонить в Apple и устранить некоторые неполадки. Магазины в большей части США (за исключением Калифорнии, где сроки немного больше) не будут продавать запчасти для iMac 2011 года намного дольше, вероятно, остановившись через несколько недель, поскольку с момента их снятия с производства прошло около 5 лет. на всех рынках.

Спасибо за это! Я свяжусь с местным магазином Apple (я из Берлина) и спрошу, не кажется ли вам знакомой проблема. Если они сразу узнают, что GPU необходимо заменить, я могу просто вывести из эксплуатации всю машину.
Я не знаю, каковы законы в отношении известных производственных дефектов в ЕС, но, возможно, они смогут исправить это для вас экономичным (или бесплатным) способом, если это окажется именно так. Желаю тебе удачи!