Как диагностировать неожиданное завершение адресной книги?

При открытии адресной книги она закрывается до того, как откроется. В окне написано:

Address Book quit unexpectedly. Click `Reopen` to open the application again. 
Click `Report` to see more detailed information and send a report to Apple.

Какое лучшее решение? Как я могу диагностировать эту проблему?

«Повторно открыть» возвращает вас в приложение или вы просто снова получаете тот же диалог?
При нажатии "Открыть" получаю точно такой же ответ

Ответы (2)

Вы можете нажать кнопку «Отчет» и просмотреть всю эту тарабарщину, чтобы увидеть, есть ли там что-то информативное или подозрительное.

Вы можете запустить консольную программу и найти «Адрес» в правом верхнем углу, чтобы проверить наличие сообщений об ошибках.

Вы можете попробовать получить доступ к своим контактам из почтовой программы и проверить верхнюю и нижнюю части списка на наличие отсутствующих или странных записей.

Вы можете включить синхронизацию iCloud (если она у вас уже включена, сделайте резервную копию) и посмотреть, сможете ли вы получить доступ к своему полному списку контактов из веб-интерфейса.

Вы можете проверить наличие обновлений системы и надеяться, что появится новое обновление (скоро Mavericks!) приложения «Контакты».

** Если вам когда-нибудь удастся его открыть, вы должны немедленно создать резервную копию своих контактов (Экспорт...> Архив контактов) на всякий случай.

В отчете обнаружена тарабарщина, в которой упоминается проблема, связанная с Exchange, в OS X 10.9.5'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Unable to process an invalid response from the Exchange server: response set count does not match request size'

Возможно, проблема связана с данными в вашем домашнем каталоге. Попробуйте создать новую учетную запись в своей системе или войдите в систему с учетной записью гостя. Затем запустите адресную книгу для новой учетной записи.

Если адресная книга работает нормально с другой учетной записью пользователя в вашей системе, то вероятной причиной сбоя являются данные адресной книги в вашем домашнем каталоге. Если адресная книга не работает так же в другой учетной записи, значит, виновато приложение или система.

Два ресурса в вашем домашнем каталоге, влияющие на запуск адресной книги, — это файл настроек и база данных контактов. Обратите внимание, что если вы измените какой-либо из этих ресурсов, изменение может быть необратимым, что может привести к потере данных.

Вы не указали, какая у вас версия OS X, поэтому я собираюсь предоставить информацию, относящуюся к OS X 10.8 Mountain Lion, которую я сейчас использую.

Файл настроек: ~/Library/Preferences/com.apple.AddressBook.plist

База данных контактов: ~/Library/Application Support/AddressBook/

Если вам удобно вносить такие изменения, попробуйте переименовать один или оба этих элемента (первый — файл, второй — папку). Сделайте это, когда адресная книга не запущена, затем внесите изменения и запустите адресную книгу, чтобы проверить, решена ли проблема.