Моя тетя забронировала наши билеты через агентство и случайно неправильно написала имя моей матери. Не хватало только одной буквы, но я знаю, что в аэропорту это может сойти с ума. Агентство попросило нас связаться напрямую с CSA, но они еще не ответили на наш звонок.
Мы будем лететь в LAX из MNL через China Southern Airlines. Кто-нибудь пытался исправить свое имя в посадочном талоне специально для CSA?
Это то, что вам нужно решить, связавшись напрямую с China Southern Airlines. Я связывался с ними по аналогичной проблеме раньше, а также чтобы обновить свой маршрут со специальными диетическими блюдами.
Для начала China Southern перечисляет все свои контактные телефоны на своем веб-сайте здесь: http://global.csair.com/US/GB/INFO/KHZC/CNCT . Однако эта ссылка может умереть (такова природа интернета), поэтому я резюмирую наиболее важные моменты ниже.
Ваша первая попытка должна заключаться в том, чтобы позвонить в колл-центр CSA в США в Лос-Анджелесе (Лос-Анджелес). Поскольку они физически расположены на западном побережье, в Лос-Анджелесе, они работают по тихоокеанскому времени. (Позвонив им в нерабочее время, вы получите заранее записанное сообщение, в котором говорится что-то вроде «наши часы с ... по ...».)
Два номера телефона отдела бронирования:
Если это не сработает, вы можете напрямую позвонить в их офис в аэропорту Лос-Анджелеса. (Предупреждение: поскольку этот номер явно не предназначен для бронирования, они могут не помочь вам и вместо этого могут перенаправить вас на один из указанных выше номеров.) Телефон офиса в аэропорту Лос-Анджелеса: +1 (310) 410-1318.
Если это нерабочее время в офисе Лос-Анджелеса или если вы просто не получаете никакого ответа с вышеуказанных номеров, мне посчастливилось позвонить на их международную горячую линию обслуживания клиентов. Этот номер телефона зарегистрирован в Китае, поэтому с вас может взиматься плата.
Номер телефона: +86 4008695539 . (86 — это код страны для Китая.)
Вы будете перенаправлены в записанное меню, первый вопрос которого позволит вам выбрать английский в качестве языка. Просто перемещайтесь по меню, пока не дойдете до запросов на бронирование, и он свяжет вас с представителем.
У China Southern также есть офисы в Нью-Йорке и Чикаго, связанные с аэропортами имени Джона Кеннеди и О'Хара.
В крайнем случае (или если вы действительно не хотите звонить за границу, в качестве резервного плана для звонков в Лос-Анджелес перед попыткой позвонить на международную горячую линию), вы также можете попробовать эти номера. Вам по-прежнему может быть предложено позвонить по номерам в Лос-Анджелесе, поскольку вы летите из этого аэропорта, но я включу информацию здесь для полноты картины.
Офисы в Нью-Йорке (JFK)
Офисы в Чикаго (О'Хара)
Джонс-305
мтс
мтс
Родди из замороженного горошка
мтс
Родди из замороженного горошка