Как исправить сообщение «Произошла ошибка при обработке вашей фотографии» при подаче заявления на визу в США?

Я пытаюсь подать заявку на визу B1/B2 в США через официальный сайт , но, к сожалению, не могу пройти этап «Подтвердить фото», так как вижу следующую ошибку:

введите описание изображения здесь

Я пытался повторно загрузить фотографию несколько раз в Chrome, Android Chrome и IE 11, но безрезультатно. Могу ли я что-то сделать, чтобы заполнить заявку?

@brhans попытался создать фотографию и загрузить ее, не помогло.
Вопрос @brhans прояснился. Я могу пройти первый экран с фотографией, но не могу пройти этап «Подтвердить фото».
Ваше изображение размером 600x600 пикселей и размером менее 240 КБ?
@ventsyv да. он проходит первую проверку.
Некоторое время назад я испытал что-то неочевидное с этим инструментом, но я не могу вспомнить, что именно. Это было что-то, что не было прописано явно... Светлый фон? Лицо находится в центре и занимает большую часть изображения?
Да, фотография соответствует их стандартам, и я использовал официальный инструмент, чтобы изменить ее размер после неудачной первой попытки. Все еще не повезло.
В моем случае это сработало, когда я попытался снова через несколько дней.
Я попробовал метод Марка Клейтона, и он сработал.
Исходя из вариативности методов, используемых всеми для достижения успеха, может показаться, что это просто проблема загруженности сервера. Лучшее решение в этом случае — немного подождать и повторить попытку через несколько минут (о чем свидетельствует сама ошибка: «Пожалуйста, повторите попытку позже»). Возможно, попробуйте в часы пик (если это вообще важно, учитывая, что это международный сайт).

Ответы (7)

Я попробовал еще раз с той же фотографией на следующий день, и это сработало. Возможно, их онлайн-система в определенное время перегружена, и нужно просто повторить попытку через несколько часов.

Совет для профессионалов: это действительно проблема с сервером, который занят/не работает. Если ваша фотография соответствует «Фото соответствует стандартам качества» и вы столкнулись с этой конкретной ошибкой («Произошла ошибка при обработке вашей фотографии. Повторите попытку позже»), не перезапускайте весь процесс загрузки изображения. Просто нажмите кнопку «сохранить». Это попытается снова загрузить уже загруженное изображение с занятого сервера. Вы можете нажимать кнопку «Сохранить» несколько раз, пока ошибка не исчезнет. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ НЕСКОЛЬКО МИНУТ МЕЖДУ НАЖАТИЯМИ на кнопку "Сохранить", чтобы не усугублять и без того загруженный сервер.

Я нашел обходной путь, который позволит вам завершить DS-160, если он вылетает на экране загрузки фотографий.

Вам просто нужно загрузить фотографию, которая НЕ ПРОЙДЕТ фотоверификацию. Когда ваша фотография отклонена, у вас теперь есть возможность продолжить, не отправляя фотографию, а затем сообщается, что вы можете принести фотографию с собой на интервью, как показано на изображении ниже. Это позволит вам как минимум подать заявку и записаться на собеседование.

Чтобы моя фотография не прошла проверку, я уменьшил ее размер до 50%, чтобы она была в низком разрешении. Могут сработать и другие методы, продолжайте пробовать, пока не потерпите неудачу.

Веб-сайт очень глючный, и это лучшее решение, которое я могу найти, чтобы не застревать на странице с фотографиями.

введите описание изображения здесь

Только что была эта проблема.

Исправление, которое сработало для меня, заключалось в том, чтобы подождать несколько минут после загрузки на экране, где написано «фотография соответствует требованиям *». Затем нажмите кнопку «Далее».

Я предполагаю, что есть куча сервисов, которые общаются друг с другом за кулисами, и если вы нажмете «Далее» слишком быстро, фотография еще не успела полностью распространиться.

Я написал в посольство, и они предложили мне попробовать создать новое приложение с нуля. В этот раз получилось!!!

С той лишь разницей, что теперь я залил все от начала и до конца. Прежде чем я сохранял и загружал / извлекал пару раз.

PS: В прошлый раз я пользовался Google Chrome в режиме инкогнито, но держу пари, это ни при чем...

У меня был подобный опыт с этим инструментом. Я думаю, что решение состояло в том, чтобы изменить размер фотографии, чтобы сделать лицо более заметным. Это изображение часто приводится в качестве примера, но я думаю, что изображение, которое сработало для меня, выглядело ближе к этому .

Кроме того, изображение должно быть размером 600x600 пикселей и менее 240k, и его нельзя размыть.

По моему опыту, инструмент проверки фотографий ненадежен.

Пробовал другой кадр и вообще другое фото - не получилось.
Твои фотки мертвы. Попробуйте загрузить их сюда

Я сделал то, что предложил Марк Клейтон - загрузил фотографию плохого качества (низкое разрешение). Я отнес его в посольство с физической фотографией размером с американский паспорт, и все было в порядке. Столько людей стояло в очереди без загруженных на анкеты фотографий - это явно бывает со многими!

Спасибо, что поделились личным опытом, подтвердив один из уже упомянутых способов. (Я не уверен, останется ли это ответом или будет преобразовано в комментарий, но в любом случае это приветствуется.)

У меня также была эта проблема. Пробовал много раз разными способами, но безуспешно. Наконец, я использовал своего друга из другой страны, чтобы загрузить свою фотографию с его места, и это сработало. Я предполагаю, что у протокола интернет-безопасности есть некоторые проблемы с безопасностью, когда мы загружаем из развитых стран или стран, которые не соответствуют текущему протоколу интернет-безопасности.

Мой личный опыт заключался в том, чтобы переключиться на телефон и использовать мобильные данные. Я ранее заполнил форму, мне просто нужно было фото. Затем я загрузил фотографию перед получением формы; если загрузка прошла успешно, перед тем, как щелкнуть форму получения, у вас должна появиться крошечная миниатюра фотографии на странице; если форма заполнена до фотографии, то фотография будет волшебным образом принята в систему.