После установки Lion почти каждый раз, когда я подключаю свой 13-дюймовый MacBook Air к 27-дюймовому дисплею Dell, Mac зависает. (Указатель мыши перестает двигаться.) Я ничего не могу сделать, кроме как выключить его и перезагрузить.
Как устранить эту неполадку?
Обновление: похоже, мой DELL U2711 сломался...
У меня возникла паника ядра на моем MBA, и после перезагрузки каждый раз, когда я подключаю кабель Mini DisplayPort, на дисплее отображается значок DisplayPort, а затем он переходит в режим энергосбережения. То же самое происходит, когда я пробую Detect Displays на моем MBA.
Я попробовал другой кабель DisplayPort (полноразмерные разъемы DisplayPort на каждом конце) с моим ноутбуком DELL под управлением Windows 7 и обнаружил ту же проблему. И то же самое происходит, когда я пытаюсь найти дисплеи.
Таким образом, проблема связана с моим кабелем или моим MBA, а не с дисплеем.
Тем не менее, это по-прежнему аппаратная и/или программная ошибка Apple, если мой MBA зависает при подключении неисправного монитора. Но вряд ли это будет исправлено, поскольку инженер Apple вряд ли воспроизведет это.
Обновление № 2: я получил новый дисплей DELL U2711 (который работает с моим MBA с помощью кабеля Mini DisplayPort). Мой MBA снова блокируется, когда я подключаю кабель, если я сначала не перезагружусь и не включу перед входом в систему.
Я отправил идентификатор проблемы 10259810 на https://bugreport.apple.com/ .
Обновление № 3: я только что попытался подключить DEL U2711 без перезагрузки, теперь, когда я использую OS X 10.7.3: мой MBA не зависает. (Возможно, они исправили это до версии 10.7.3 — я довольно давно не пытался воспроизвести эту проблему.)
Поскольку указатель мыши зависает, вы можете быть уверены, что блокировка происходит глубоко внутри системы — расширения ядра, аппаратные прерывания.
Предполагая, что у вас есть отличная резервная копия и вы не возражаете немного повозиться (и я также предполагаю, что у вас нет дополнительных кабелей, мониторов, компьютеров Mac, чтобы просто исключить одну вещь за раз), вы, безусловно, можете попробовать снова загрузиться в безопасном режиме.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, удерживайте нажатой клавишу Shift — это обойдет все несущественные расширения ядра и может помочь или не помочь вам изолировать проблему.
При устранении неполадок лучше быть систематическим - поэтому я бы попробовал это предположение, а затем подошел к нему более логично.
Почему бы не начать с «библии» по изоляции проблем в Mac OS X ?
Не забывайте, что вы получаете 90-дневную поддержку от Apple — вы можете связаться с ними через AppleCare (800-APL-CARE или онлайн — экспресс-полоса ) — у них есть постоянное исключение для людей, которые оплачивают покупку программного обеспечения для поддержки — даже если ваш аппаратное обеспечение выходит за рамки срока поддержки бесплатного программного обеспечения.
Мудрость изолировать программное обеспечение перед аппаратным обеспечением, вероятно, является лучшим решением здесь, даже если это монитор и явно глючит. Каковы шансы, что Lion и оборудование вышли из строя одновременно? Это возможно, и вы можете подключить свой Air к другому монитору с помощью адаптера / кабеля и исключить это.
Удачи и удачной охоты - партнер!
bmike
Дункан МакГрегор
Дэрил Спитцер
Дэрил Спитцер