MacBook неправильно определяет физическое расположение встроенной клавиатуры

У меня действительно странная проблема с MacBook Pro моей сестры (середина 2012 года, работающий под управлением El Capitan): он неправильно определяет физическую раскладку встроенной клавиатуры. Дело не только в неправильном сопоставлении кнопок с символами; диаграмма, показанная в «Средстве просмотра клавиатуры», на самом деле показывает больше физических кнопок, чем на клавиатуре.

Примечание: смотрите обновление в конце, чтобы узнать текущий статус.

Физическая клавиатура выглядит как правильная англо-американская версия, и она называется «США» на панели настроек «Источники ввода», но вот скриншот того, как, по мнению Keyboard Viewer, она выглядит физически:

Проблемы становятся более очевидными при нажатом Shift:

Благодаря Википедии (и полезной подсказке от символа иены), я думаю , что это показывает макет японского промышленного стандарта , но на самом деле я не читаю восточноазиатские алфавиты, поэтому я менее чем на 100% уверен.

Моя цель состоит в том, чтобы раскладка распознавалась как стандартная американская QWERTY, либо (предпочтительно), фактически заставляя OS X поверить, что это один, либо путем повторного сопоставления клавиш, которые, по ее мнению, у нее есть. Я читал Create and use your own input source , но пока безуспешно. Я думаю, что моя проблема может заключаться в том, что символы, которые он хочет отображать, являются японскими (?), а не символами ASCII.

Интересно, что я попытался загрузиться с Ubuntu USB, и он без проблем распознал клавиатуру. С другой стороны, макет все еще был неправильным, когда я загружался с раздела восстановления OS X.

Любые советы о том, как исправить это, будут очень признательны!

Обновление 1:

Вдохновленный ответом Тома Гевеке ниже, я попытался переустановить SMC, что изменило ситуацию. Вероятно, самый быстрый способ описать это с помощью двух новых снимков экрана (сделанных с источником ввода «США»):

• Без нажатых клавиш:
• При нажатом Shift:

Как видите, она уже не японская, но и не соответствует раскладке физической клавиатуры. В средстве просмотра клавиатуры:

• На схеме показана клавиша с §и ±слева от клавиши 1/ !. но на настоящей клавиатуре есть клавиша с пометкой `/ ~. Когда я нажимаю эту клавишу, средство просмотра клавиатуры показывает это как нажатие клавиши `/ ~между клавишами zи и влево (физической клавиши между и shiftнет .zshift
• На диаграмме показана вертикальная клавиша return/ enterи дополнительная клавиша \/ |справа от основного ряда, между '/ "и enter. Фактическая клавиатура имеет горизонталь enterв домашнем ряду и имеет клавишу \/ |в качестве последней клавиши в ряду QWERTY, справа от ]/ }. Опять же, средство просмотра клавиатуры показывает нажатие физического \/ |как нажатие неуместной клавиши.

Итак, для практических целей это огромное улучшение, поскольку теперь все физические клавиши делают то, что говорят их колпачки. С другой стороны, что-то явно по-прежнему не так, поскольку средство просмотра клавиатуры по-прежнему имеет клавиши в неправильном месте, клавиши неправильной формы и одну клавишу на диаграмме (клавиша /), которая не сопоставлена ​​ни с §каким ±физическим клавиша на клавиатуре.

Обновление 2:

Я несколько раз пытался сбросить SMC; результирующий макет всегда либо JIS, либо ISO, но никогда не ANSI, и мне еще предстоит найти какой-либо шаблон, который позволил бы мне предсказать, каким будет результат. Что еще более важно, даже когда я получаю макет ISO путем сброса SMC, он вернется к макету JIS в какой-то произвольный момент при использовании системы.

Обновление 3:

После долгой задержки я недавно снова получил доступ к этой машине. Следуя комментарию Дэна , клавиатура действительно показывает «идентификатор продукта» USB 0x0264, который, по-видимому , является вариантом JIS для MacbookPro10,1 (эта модель). Вот скриншот: