MacBook Pro Retina 15 дюймов (начало 2013 г.) самопроизвольно выключается

У меня были проблемы со случайным выключением моего MacBook Pro в течение примерно 2 недель.

Я попытался отнести его к местному реселлеру Apple, и вот что они мне сказали:

  • Основная причина моей проблемы заключалась в том, что я использовал f.lux
  • Они проверили батарею, и, по-видимому, было сказано, что «тест батареи не пройден». Я даже не уверен, что это значит.

Я перепробовал все различные инструменты для проверки своего оборудования и программного обеспечения, я провел тест оборудования Apple, и единственное, что я получил, это:

4HDD/11/40000000 SATA(0,0)

Я проверил, не было ли на компьютере вредоносных программ или вирусов, но каждая программа, которую я использовал, приводила к одному и тому же выводу: все идет хорошо. Я пробовал сбросить SMC и PRAM, я даже отформатировал SSD и переустановил macOS High Sierra, но проблема все еще возникает.

Вот мои консольные логи, я взял первые 25 строк как раз перед BOOT_TIME: https://pastebin.com/QMjiwx72

Я попробовал syslog | grep shutdownкоманду в терминале и вот что я получаю:

Nov  4 21:39:15 macbook-pro-de-sylvain shutdown[939] <Notice>: SHUTDOWN_TIME: 1509827955 280191
Nov  4 21:39:37 localhost com.apple.xpc.launchd[1] (org.cups.cupsd) <Warning>: Service has increased maximum shutdown time to 60 seconds. This will create a poor experience for the user.
Nov  4 23:55:06 localhost com.apple.xpc.launchd[1] (org.cups.cupsd) <Warning>: Service has increased maximum shutdown time to 60 seconds. This will create a poor experience for the user.

Я действительно не знаю, что делать больше ... Я искал решение по всему Интернету, но не смог найти никакого решения.

Кто-нибудь знает, что может происходить? :(

Заранее спасибо,

Сильвен

Если он говорит, что батарея выходит из строя, это, вероятно, не очень хорошо. Я думаю, вам следует принести свой компьютер в магазин Apple Store, потому что они смогут бесплатно провести некоторую диагностику оборудования за считанные секунды. Я знаю, что было бы интереснее отремонтировать ваш Mac в розничном магазине, но вы потеряете гарантию. И кстати, f.lux ни к чему, он у меня на Маке стоит почти 2 года и проблем не было.

Ответы (2)

Я понимаю, что прошло много времени с момента первоначального сообщения, и, к сожалению, у меня нет решения, но я столкнулся с той же проблемой, и, поскольку документации мало, я подумал, что сообщу еще пару деталей, чтобы увидеть, подталкивают ли они кого-нибудь к каким-либо идеям и совпадают ли они с вашим первоначальным отчетом. При запуске syslog | grep shutdownполучаю тот же ответ:

localhost com.apple.xpc.launchd[1] (org.cups.cupsd) <Warning>: Service has increased maximum shutdown time to 60 seconds. This will create a poor experience for the user.

При обращении в службу поддержки Apple также предполагает, что это проблема с аккумулятором, но они (или кто-либо другой в этом отношении) не могут объяснить, как и почему могут происходить самопроизвольные отключения при питании от сети переменного тока.

Итак, пару вещей, которые я заметил:

  1. Запуск yes > /dev/null &в терминале предотвращает случайные отключения. Я видел этот обходной путь в нескольких местах, но он не связан с «максимальным временем отключения», который мы оба получаем.

  2. При запуске gfxCardStatus для привязки графической карты к интегрированной или дискретной карте nVidia я получаю различные отключения.

На встроенной графике:
- У меня черный экран, но светодиодная панель все еще включена, а подсветка клавиатуры остается включенной (если она была включена раньше). Вентилятор работает громко и черный экран остается примерно на 10 секунд, затем компьютер выключается.
- Насколько я помню, это происходит только при питании от батареи.

На дискретных картах: - экран не становится черным, а зависает. Остальное то же самое (вентиляторы, отключение примерно через 10 секунд) - происходит как от сети, так и от батареи.

В любом случае, надеюсь, это подтолкнет кого-то к какой-то мысли. Кажется, что куда бы я ни посмотрел или с кем бы я ни разговаривал, у меня разные советы о причине и решении, но ваш первоначальный вопрос — единственный, который я видел, и который точно такой же, как то, через что я прохожу (за небольшим исключением, что мой ноутбук 15-дюймовая модель конца 2013 г.).

Привет, Шон, спасибо за твой ответ! Я не знаю, может ли это действительно помочь, но в конце концов я принес свой MacBook в магазин, и они сказали мне, что материнская плата умерла ... Так что мне пришлось купить новый MacBook, потому что мне нужно использовать свой компьютер каждый раз. день. Я действительно понимаю то, что вы написали, я гуглил все, что мог в то время, но каждый раз находил разные ответы на одну и ту же проблему. Может быть, вам стоит взять свой Mac в магазин и посмотреть, что вам о нем говорят. Хорошего дня :-)
Помните, что запуск yes > /dev/null &заставляет процессор работать на 100%

Кредит: https://discussions.apple.com/thread/5497782?tstart=0 Эта ошибка указывает на то, что у вас может быть ошибка подключения или сам диск выходит из строя. Если у вас есть исходный диск, поставляемый с вашим Mac, вы можете проверить статус S.MA.RT, запустив diskutil info disk0 | grep SMARTтерминал, если он возвращает ошибку, тогда пришло время получить новый диск или если он возвращает «Проверено», то это может быть ошибочное подключение. его в авторизованный магазин Apple, и они могут исправить это для вас.