Mac book pro Sierra не выключается — бездействует с черным экраном и указателем мыши

У меня возникли проблемы с выключением моей модели MBP начала 2015 года (MF839) с дисплеем Retina. Sierra работала без сбоев в течение почти 2 месяцев, и теперь я получаю эту проблему.

Как только я выключаюсь, экран становится черным, и на экране виден только указатель мыши, и остается таким навсегда, пока я долго не нажму кнопку питания, чтобы принудительно выключить.

  • Я столкнулся с подобной проблемой, когда устанавливал ОС Sierra, и на этот раз это было связано с несовместимостью MySql. Решил это переустановкой MySql.
  • Я уверен, что какой-то процесс блокирует правильное выключение моего Mac.
  • Пробовал sudo shutdown -h nowи работает.
  • Я пробовал отключить FileVault и переустановить MySql, но не помогло.
  • Я попытался сбросить PRAM и SMC. Я попытался переустановить Mac OS (в режиме восстановления с сохранением всех приложений и данных).
  • Я не мог указать какие-либо процессы, вызывающие эту проблему, в мониторе активности или в журналах консоли. Пытался найти файл журнала выключения и не смог его найти.

Единственный оставшийся мне вариант — отнести его в сервисный центр, и они просто отформатируют и переустановят мой Mac (я потеряю все свои данные и мне придется переустанавливать каждое приложение еще раз).

Есть мысли по этому поводу?

Спасибо, Судхиш КМ

Что происходит, когда вы загружаетесь в безопасном режиме, а затем пытаетесь завершить работу? Чтобы запустить в безопасном режиме, удерживайте нажатой клавишу Shift во время загрузки компьютера.
В настоящее время у меня есть точная проблема дословно с Intel i7 конца 2013 года почти за 4 тысячи долларов, 16 ГБ ОЗУ с отдельной видеокартой, жестким диском SSD, бла-бла, прибамбасами, максимальной Retina Pro, о которой мне сказали, что я «.. никогда не будет проблем с..." и должен прослужить мне "...где-то 5-7 лет" 😡 Мой Wi-Fi не работает (похоже, проблема в карте! Я люблю свои продукты Apple (все 7 из них!), но если я собираюсь платить хорошие $$ за «более дорогой», я ожидаю, что он будет работать дольше/лучше. Любая новая информация/обновления/и т. д.? Любая помощь будет признательна, спасибо!
Я не пробовал это некоторое время, но подробный режим показывал больше информации во время выключения (и запуска), что может дать некоторые подсказки.

Ответы (2)

Решение, которое я нашел после долгих мучений с этой проблемой в High Sierra после попытки обновления с версии 10.13.5 до 10.13.6. Я удалил эти файлы через терминал, затем перезагрузился.

Возможно, вам придется запустить с правами администратора, например, «sudo rm -f и т. д.». и введите пароль администратора, когда его спросят:

rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist

rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade

rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout

reboot

У меня похожая проблема. Вы случайно не подключаетесь к удаленному общему диску через Samba (SMB)? Если это так, проверьте следующую ссылку: https://discussions.apple.com/thread/7411011?start=0&tstart=0 . На самом деле решения нет (подождите, пока Apple это исправит), кроме отключения SMB на удаленном сервере (MacMini) и использования AFP.

Mac book pro Sierra не выключается — бездействует с черным экраном и указателем мыши
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v