macOS Mail аварийно завершает работу при закрытии окна (приложение переводится в фоновый режим)

В течение последнего года (возможно, дольше) приложение «Почта» на моем iMac аварийно завершает работу после того, как я закрываю окно (не закрываю, просто закрываю с помощью красной кнопки X в верхнем левом углу или с помощью cmd+w). Это происходит в 100% случаев без сбоев. Я каждый раз отправляю отчет о сбое в Apple, но, похоже, это не решается. Обратите внимание, у меня подключена только одна учетная запись, и это мой iCloud. Что я пробовал:

  • сброс PRAM
  • удалены файлы настроек почты
  • удалил всю библиотеку (не помню как, нашел инструкцию в сети. но после завершения приложение попросило перестроить почтовый индекс)
  • восстановление почтовых ящиков ( https://support.apple.com/guide/mail/rebuild-mailboxes-mlhlp1227/mac )
  • удаление и повторное добавление моей учетной записи

У меня нет идей, кроме переустановки macOS, но это мое последнее средство. Вот часть журнала сбоев:

Process:               Mail [10894]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               11.5 (3445.9.1)
Build Info:            Mail-3445009001000000~1
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [10894]
User ID:               501

Date/Time:             2018-08-30 11:29:14.606 -0400
OS Version:            Mac OS X 10.13.6 (17G65)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        <STRIPPED>

Sleep/Wake UUID:       <STRIPPED>

Time Awake Since Boot: 45000 seconds
Time Since Wake:       6100 seconds

System Integrity Protection: disabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [0]

VM Regions Near 0:
--> 
    __TEXT                 000000010a623000-000000010a9e5000 [ 3848K] r-x/rwx SM=COW   [/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail]

Изменить, чтобы добавить детали:

Когда я отключаю свою учетную запись iCloud в настройках, я могу закрыть приложение без сбоя. Но как только учетная запись снова активируется, она возвращается к сбою при закрытии.

Еще одна вещь, которую я заметил, это то, что если я нажму кнопку «Почтовые ящики», чтобы отобразить все почтовые ящики (например, «Входящие», «Помеченные», «Отправленные» и т. д.). Я могу переключиться на любой другой почтовый ящик и закрыть приложение без проблем. Он вылетает только в том случае, если я выбрал папку «Входящие» и закрыл приложение.

Обновлять:

Открытая консоль и отслеживание сообщений об ошибках из почтового приложения. Вот результаты, все эти ошибки регистрируются несколько раз, кроме AEGetDescDataошибки.

Error sending searchable item 29964 to CoreSpotlight:Error Domain=CSIndexErrorDomain Code=-1000 "(null)"

[AOSAccounts] : [ACAccount+iCloudAccount] : -[ACAccount(iCloudAccount) icaCloudKitToken] - icaCloudKitToken cannot be returned as account is still not vetted!

AEGetDescData of non-desc type 'reco' not a good idea

Обновлять

В Console регистрируется множество событий. Я очистил консоль перед тем, как закрыть Почту, вот скриншот со всеми сообщениями (мой адрес электронной почты замылился).

введите описание изображения здесь

глупый вопрос знаю но как ты "закроешь" почту
Не глупый вопрос! Просто с помощью красной кнопки X в верхнем левом углу
Откройте Консоль, введите Почта в поле поиска, чтобы видеть только Почтовые сообщения, прокрутите вниз, теперь Закройте почту и обратите внимание, какое сообщение вы получили.
Buscar: Я получаю пару ошибок, я добавлю подробности выше в вопросе
ошибок быть не должно, только две строки, информирующие о событии
Buscar, обновил вопрос скриншотом событий. Он зарегистрировал много из них после закрытия окна
Почему переустановка macOS — это крайняя мера?
BallpointBen: потому что для настройки моей среды разработки требуется много времени, а мой старый резервный диск умер, поэтому мне придется купить новый для резервного копирования перед переустановкой. Поэтому я бы предпочел не переустанавливать, но если это то, что нужно, я это сделаю.
знаете ли вы, что "ScorecardResearch" незаметно высасывает вашу жизненную силу? Scorecardresearch.com/home.aspx
Ха-ха, я заметил это, я погуглю, как избавиться от этого.

Ответы (2)

Изучая ваш отчет консоли, я обнаружил в вашей системе неприятную вредоносную программу под названием «ScorecardResearch».

Поскольку он взаимодействует с вашей Почтой и кто знает, с чем еще, и явно отправляет вашу информацию без вашего согласия, я предполагаю, что он также несет ответственность за ошибку Почты.

Избавиться от этого. https://www.2-spyware.com/remove-scorecardresearch-com.html

введите описание изображения здесь

Спасибо, Buscar, это тот же сайт, который я вчера гуглил, но не нашел никаких подозрительных приложений. Я очень внимательно отношусь к тому, что скачиваю. Я избавился от всех приложений, которыми не пользуюсь какое-то время, так что, надеюсь, это поможет. Я также удалил все странные расширения из Chrome. С тех пор я не видел никаких упоминаний о системе показателей. Что касается неработающего приложения «Почта», я пробую еще одну вещь: полностью выйдите из iCloud на Mac и войдите снова.
Упс сказал слишком рано. Счетчик появился снова. У меня нет других подозрительных приложений. Есть рекомендации, что делать?

Проблема решилась сама собой после установки macOS Mojave! Спасибо всем за участие!