Меня физически ограбили, и теперь я не могу управлять своим Apple ID... как я могу извлечь свои покупки?

TL;DR

Поскольку кажется очевидным, что в настоящее время Apple ничем не может мне помочь: мне нужен какой-то способ получить как можно больше моего контента (музыки/приложений/контактов/и т. д.) из этой учетной записи... что я могу сделать? Вся моя музыка/приложения/контакты с 2004 года в этой учетной записи!

Ответ, который дает мне больше всего способов извлечения моих покупок, получит голосование за ответ и награду.

Если мой пароль когда-нибудь украдут, я не смогу его изменить, мне придется заблокировать учетную запись, и я потеряю покупки на тысячи долларов!

Итак, я включил двухэтапную аутентификацию Apple, чтобы обеспечить большую безопасность. Он сказал мне «сохранить ключ восстановления в безопасном месте , например, в кошельке », поэтому я просто принял это предложение.

Теперь меня ограбили. Мой кошелек и iPhone (мое авторизованное устройство) были украдены. Теперь у меня нет возможности управлять своей учетной записью iCloud, поэтому я не могу:

  • изменить свой пароль
  • купить что-нибудь с айфона

Если я хочу приобрести новые приложения, я создал новую учетную запись, но если в моей старой учетной записи уже есть приложение, я должен вернуться и загрузить его... однако они изменили его, поэтому теперь я не могу переключать учетные записи на своем iPhone. на 90 дней!

Единственное, что я могу придумать, это попытаться извлечь как можно больше из этой учетной записи (контакты, музыка, приложения), а затем сохранить их где-нибудь...

Мне немного грустно, что я потерял функциональность, и Apple сделала буквально НЕВОЗМОЖНЫМ восстановить без по крайней мере 2 вариантов восстановления (мои 2 были украдены).

Так что это также теперь МЕНЕЕ безопасно, потому что, если мой пароль будет скомпрометирован, у меня нет возможности его изменить (теперь я не могу управлять учетной записью только с паролем).

Любая идея, какие шаги я должен предпринять? Один из них, который я могу придумать, - это перейти ко всем моим учетным записям, для которых я использовал свою электронную почту iCloud, и изменить это. Но что касается моих покупок приложений и музыки, я в значительной степени обижен.

Смогу ли я полностью прекратить использование старой учетной записи (думаю, они заблокируют ее), но перед этим извлеку свой контент для использования? Музыку я могу записать в MP3, но приложения... Я не думаю, что смогу получать обновления для приложений, купленных под этой учетной записью, если я заблокирую учетную запись.

РЕДАКТИРОВАТЬ только что понял, что моя учетная запись разработчика Apple также привязана к этому логину, FML

Вы пытались связаться с Apple по поводу проблемы?
@JamesManes да, и после долгих хлопот и того, как представитель сказал мне, насколько они наверняка смогут решить проблему, они немного покопались и сказали, что теперь это полностью в моих руках, на что я согласился, когда подписался на два- шаг... мое последнее отчаянное усилие может быть связано с тем, что в следующий раз, когда я буду в Купертино, я появлюсь с удостоверением личности с фотографией и табличкой с надписью «Я МЕНЯ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ».
Ой, у меня, вероятно, зарегистрировано слишком много устройств (сейчас у меня 8), но у меня есть SMS как на мобильный телефон, так и на SMS близкого друга на случай пожара, который уничтожит мой дом, где находится большинство этих устройств. Вы уверены, что у вас нет возможности отправлять SMS по телефону и у вас действительно есть только iMessage на один iPhone в качестве доверенного устройства?
Это может показаться довольно простым, но почему вы не можете сбросить пароль с компьютера? Кроме того, был ли на вашем iPhone код доступа или функция «Найти iPhone» была активирована? Вы можете отследить/удалить iPhone через iCloud.com и сбросить пароль через forgot.apple.com. Вам также нужно будет немного поработать на странице apply.apple.com, но если у вас есть пароль на iPhone, вам там немного помогут.
@ЭндрюУ. Протер телефон с помощью FMI. Однако я не могу сбросить пароль, потому что у меня есть двухэтапная аутентификация в учетной записи, и мои единственные два метода аутентификации были украдены.

Ответы (2)

Предполагается, что это должно работать: войти на https://appleid.apple.com и иметь несколько устройств для аутентификации.

Вы дважды проверили, что у вас нет SMS в качестве одного из ваших вариантов? Если это так, вы можете просто получить другой сотовый телефон с поддержкой SMS от оператора, используя свой номер, и иметь возможность войти в систему, чтобы повторно выпустить новый ключ восстановления.

Перефразируя статью базы знаний — http://support.apple.com/kb/HT5577 .

Если вы навсегда потеряете доступ ко всем своим доверенным устройствам И вашему ключу восстановления, вы не сможете использовать этот AppleID.

Надеемся, что вы сможете либо восстановить свой телефон или бумажник (сообщить в полицию и/или вознаградить за работу в различных ситуациях) через несколько дней и добавить еще несколько элементов, повторно сгенерировать ключ восстановления или отключить двухфакторную безопасность в своей учетной записи.

Кроме того, вы можете позвонить в службу поддержки разработчиков и спросить, не могут ли они помочь вам зарегистрировать другое доверенное устройство, чтобы вы могли продолжать вести с ними бизнес. Программа для разработчиков имеет гораздо больше возможностей отличить вас от случайного подражателя из-за юридических форм и проверки, которые вы, возможно, заполнили, чтобы войти в программу и продать приложение.

Также помните, что Apple намеренно настроила это, зная, что некоторые люди могут оказаться в вашей ситуации, и убедитесь, что вы признаете, что они не обязаны вам помогать, но если они смогут найти способ, вы будете очень признательны. Однако, поскольку на карту поставлены тысячи долларов, я не могу представить, что вы не сможете позвонить в службу поддержки разработчиков и работать с ними, чтобы восстановить доступ в качестве разового исключения из политики. Черт возьми, Apple могла бы помочь с письмом, подтверждающим отчет полиции о краже, и открыть возможности для предъявления претензии по страховке.

Наконец, проверьте свою страховку, поскольку расходы на восстановление ваших учетных записей и покупок могут быть просто покрыты. Ваш верный шаг — получить новый шаг AppleID, защитив его с помощью большего количества уровней (и распределенных по более чем одному местоположению) устройств проверки. Надеюсь, вы сможете вернуть один из украденных предметов и избежать длительного процесса убеждения Apple или страхового агента помочь вам выбраться из этого понятного, но болезненного затруднительного положения.

эта часть сводит меня с ума: если вы помните свой пароль Apple ID и по-прежнему имеете доступ к одному из ваших доверенных устройств, вы можете войти в систему и создать новый ключ восстановления. Перейдите в раздел «Мой Apple ID», выберите «Управление Apple ID» и войдите в систему. В разделе «Редактировать свой Apple ID» выберите «Пароль и безопасность». В разделе «Ключ восстановления» выберите «Заменить утерянный ключ» и следуйте инструкциям на экране. NOPE: он запрашивает RKEY, когда я пытаюсь войти
Я не сомневаюсь, что вы заблокированы — и, не видя списка устройств, единственным выходом для вас может быть ввод утерянного ключа. Я подумал, что описание того, как это должно работать, не поможет вам в вашем затруднительном положении. Хотелось бы, чтобы у меня были какие-либо сообщения об отклонении Apple от политики, но я еще не слышал о случае, когда бы они отступили от этого.
да, я надеюсь, что они исправят это в ближайшее время, это не только недостаток безопасности, потому что я не могу изменить свой пароль, но и я не собираюсь совершать новые покупки, пока это не будет решено, я не хочу больше связывать деньги в системе, из которой я мог бы быть заблокирован, как это
@ioSamurai Это хороший план. Что вышло из вашей попытки позвонить в службу поддержки разработчиков. Вы связались с ними, чтобы получить возможность восстановить учетную запись и/или перенести свое приложение на новую учетную запись? Я предполагаю, что служба поддержки разработчиков сможет поговорить с iCloud и попросить инженера добавить проверенный мобильный телефон в ваш список устройств для восстановления, а затем позволить вам сбросить все как обычно. Вы также можете убедить их в покупке нового iPod touch, сделанной лично в розничном магазине, и предоставить этому устройству разрешения для учетной записи.
Мне еще предстоит позвонить в службу поддержки разработчиков, я попробую это в ближайшее время. Мне интересно, такова ли безопасность, что даже никто в Apple не может получить доступ к учетной записи. Вроде как пароль можно хешировать.
Вы когда-нибудь восстанавливали свою учетную запись разработчика? Я сейчас в той же лодке, и я хотел бы, по крайней мере, восстановить это.
В ответ на мой последний комментарий; Apple предложила мне новую учетную запись разработчика взамен утерянной, к сожалению, они не могли ничего перенести из предыдущей (мне было все равно, так как у меня еще не было приложений в этой учетной записи).

«Он сказал мне «сохранить ключ восстановления в безопасном месте, например, в кошельке», поэтому я просто принял это предложение».

В нем также говорилось: «Вам следует рассмотреть возможность печати более одной копии, чтобы вы могли хранить свой ключ более чем в одном месте».

Он также рекомендовал вам зарегистрировать более одного телефонного номера, который может получать SMS-сообщения, и заставил вас отметить, что вы поняли, что потребуется для повторного подключения.

Возьмите на себя ответственность за свои ошибки. Хватит обвинять Apple.

Тогда, если вы все еще застряли...

...настройте семейный доступ с вашего нового идентификатора. Пригласите старый идентификатор присоединиться к семье в качестве ребенка и примите приглашение от старого идентификатора.

Старый идентификатор может принести с собой свои приложения и музыку и сделать их доступными для семьи, то есть ваш новый идентификатор.

И не забудьте ничего не хранить на старом ID, чтобы его безопасность не имела значения. Это просто дом для владения некоторыми приложениями и музыкой.

Тот факт, что я не могу изменить пароль, означает, что эта учетная запись теперь еще менее безопасна. Это недостаток дизайна, когда система, которая должна сделать вещи более безопасными, делает их менее безопасными.
Я видел семейный обмен, еще не пробовал, но у меня была та же идея. Вы уверены, что он разделяет оба направления таким образом?
Меня физически ограбили, и теперь я не могу управлять своим Apple ID... как я могу извлечь свои покупки?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v