Я собираюсь поехать из Manmad в * * , нас 4 человека, из которых 1 получил подтверждение своего билета через портал IRCTC для Индийских железных дорог, хотя остальные 3 находятся в списке ожидания CKWL / TATKAL. Мы все хотим путешествовать вместе, но я не уверен, что к завтрашнему дню мы точно получим подтвержденные билеты. Мой вопрос в том, получим ли мы полный возврат денег, поскольку мы подали заявку на билеты через портал IRCTC, но только один был подтвержден, а остальные 3 - нет.
РЕДАКТИРОВАТЬ: ТАБЛИЦА текущего статуса ПОДГОТОВЛЕНА - подтвержден 1 билет и 3 листа ожидания. Мне не вернули деньги даже за билеты из списка ожидания!
Что ж, я получил письмо от IRCTC, и ниже приводится их ответ.
Уважаемый клиент, Ссылаясь на ваш PNR №: 8221438 ***, мы с сожалением сообщаем вам, что возврат средств не допускается, как было сообщено Железными дорогами в их письме №: BNR230214V61091, и причина: «Возврат средств за ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ билет TAMKAL невозможен».
Если вам потребуется дополнительная помощь, напишите нам по адресу tdrprocess@irctc.co.in С уважением, КОМАНДА TDR
Мой ответ -
Всего было 4 билета, из которых только 1 был подтвержден, а остальные 3 находились в листе ожидания. Поскольку 3 билета из списка ожидания не получили подтверждения. Я имею право получить возмещение за эти 3 билета.
Детали бронирования: PNR № 8221438*** Поезд № 12165 Название поезда LTT BSB SUP EXP От MMR до ET Дата 17-2-2014 Класс SL Место посадки
MMR Бронирование До ET Квота TatkalС уважением, Гаурав
Я позвонил в службу поддержки IRCTC, и они сказали: «Нужно отменить все билеты, а не только подтвержденный». Билет не будет аннулирован автоматически («весь таткальский билет сдается для аннулирования в течение шести часов до отправления поезда по расписанию или до двух часов до фактического отправления поезда»).
Если вы аннулируете свои билеты, вы получите возмещение за трех человек за вычетом платы за клерк в размере 30 индийских рупий каждому.
Вы не вернете деньги за подтвержденный билет (один человек в вашем билете), так как вы сделали бронирование по квоте Tatkal (это предположение основано на том факте, что другие люди в вашем билете находятся под CKWL, который является листом ожидания для квоты Tatkal) .
Даже если вы не отмените свой билет, а оставшиеся три места не подтверждены и останутся в списке ожидания, билеты на эти три места будут автоматически аннулированы, а сумма остатка вернется на ваш счет, который вы использовали для бронирования билетов.
Если у вас есть один PNR для всех пассажиров (то есть один билет для всех (4) пассажиров), то по правилам вы получите возврат за вычетом сборов.
"Возврат билетов Таткаль:
Возврат стоимости проезда по подтвержденному билету Таткаль не допускается. В случае наличия билета Таткаль в листе ожидания возврат стоимости проезда осуществляется в соответствии с правилом для неиспользованных билетов листа ожидания или RAC. В случае, если по партийному билету Таткал или семейному билету Таткал, оформленному для проезда более чем одного лица, некоторые лица имеют подтвержденную бронь, а другие находятся в листе ожидания, для подтвержденных пассажиров допускается полный возврат стоимости проезда за вычетом канцелярии, а также при условии, что весь таткальский билет сдается для аннулирования в течение шести часов до отправления поезда по расписанию или до двух часов до фактического отправления поезда».
Я позвонил в службу поддержки IRCTC, и они сказали: «Нужно отменить все билеты, а не только подтвержденные (для этого конкретного сценария). Билет не будет аннулирован автоматически («Весь таткальский билет должен быть сдан для аннулирования в течение шести часов до запланированного отправления поезда или до двух часов до фактического отправления поезда».).
Что я сделал неправильно, так это то, что я думал, что если я отменю подтвержденный билет, все билеты будут отменены, поскольку все билеты имеют один и тот же номер pnr, я думаю, что политика IRCTC отстой, и это способ заработать деньги на пользователях. Логически говоря, эта политика не имеет для меня смысла, и я думаю, что ее следует изменить.
Гаурав Ядав
Инкогнито
Гаурав Ядав
Инкогнито