Moto G3 (Android Marshmallow) больше не обнаруживает SD-карту. Он был сохранен как внутренняя память. SD-карта в телефоне говорит «не вставлена», и это карта, которую я всегда использовал для нее. Карта отображается на другом устройстве, а другие карты отображаются на этом устройстве. У меня по глупости не было резервной копии, поэтому я не могу восстановить свои изображения. Я даже не могу получить доступ к SD-карте на своем ПК без форматирования. Motorola сказала мне, что это потому, что карта зашифрована.
Я думаю, что закончу форматированием, а затем попробую программное обеспечение для восстановления данных и надеюсь на лучшее. Поскольку карта рассматривалась как приемное (внутреннее) хранилище, я также не могу получить доступ к содержимому своего телефона через USB-кабель.
Как решить эту проблему?
Судя по тому, что я видел, это известная проблема с телефоном. У меня было две карты MicroSD SanDisk 32 ГБ класса 10, и у обеих была одна и та же проблема. Тем не менее, я видел форумы, которые говорят, что карты класса 6 работают нормально.
Мне еще предстоит протестировать новую карту, поэтому я не знаю, решит ли она проблему, но я обновлю этот пост после тестирования в течение месяца или около того.
Я боролся с этой проблемой снова и снова, пока сегодня не позвонил в службу поддержки Motorola и не узнал, что они исправят или отремонтируют эти телефоны, потому что это «известная проблема». Они либо
вернуть телефон на бесплатную экспертизу и ремонт (т.е. быть без телефона как минимум неделю, а то и больше, никаких гарантий) или
отправить вам отремонтированный телефон, который, по их словам, будет работать за 24,95 доллара + 75 долларов + 11 долларов + удержание на вашей карте, пока они не вернут ваш старый телефон
Я выбрал вариант 2), чтобы тем временем у меня был телефон, хотя я очень расстроен тем, что Motorola взимает с меня плату за ремонт моего неисправного телефона, который они должны были отозвать, и что они действительно должны возмещать мои потерянные деньги в нескольких SD-картах.
Итак, забудьте все, что люди говорят о неисправных SD-картах, очистке кеша, повторной установке карт и т. д., и перейдите к источнику проблемы — Moto 3G.
У меня была такая же проблема с моим Moto G3. Я не связывался с Motorola (или Lenovo), потому что не думал, что они будут со мной разговаривать, так как этот телефон у меня уже более 12 месяцев. Во всяком случае, я пробовал несколько исправлений, и ни одно из них не сработало. Телефон работал 24 часа, а затем терял SD-карту.
Итак, вот что сработало для меня. Я сделал полную заводскую переустановку. Это немного радикально, но я чувствовал, что это мой единственный вариант. Я принял к сведению установленные приложения, которые я установил. У меня была хорошая резервная копия, но я потерял несколько фотографий. Вся переустановка заняла у меня от 2,5 до 3 часов, и мой телефон работает уже 2 недели без проблем. Просто погуглите "Как выполнить сброс до заводских настроек на moto g3"
Я попробовал один способ. Извлеките SD-карту и попробуйте отключить Motorola Gallery и установить любое другое приложение Gallery. Затем попробуйте вставить карту.
Это сработало для меня, когда я использую его как внешнее хранилище, не уверен, что оно отформатировано как внутреннее хранилище.
Итак, на MOTOROLA моей жены сегодня утром я вижу 2 уведомления:
Я позвонил в службу поддержки Motorola и узнал, что они починят или отремонтируют эти телефоны, потому что это «известная проблема».
Я превратил его во внутреннюю память 2 месяца назад, потому что иначе запись фотографий на SD-карту не работала бы.
Да, после форматирования как внутреннего, кроме самого телефона, нигде работать не будет. Вы можете вернуть его в «Настройки» → «Хранилище».
Мэтью Рид
Мэтью Доэрти
Мэтью Рид