Может ли автомобильная компания отказать мне в предоставлении копии моего контракта или баланса?

У меня есть автокредит в автомобильной компании, который после рассмотрения всех возможных амортизаций не соответствует тому, что должен быть мой платеж. Я говорю о процентных ставках 40%, регулируемых процентных ставках, сокращенных сроках и т. д.; ни один из них не соответствует моим платежам.

После разговора с представителем он отказался дать мне копию моего договора, заявив, что он конфиденциальный, и отказывается предоставить мне полный график погашения кредита на мою машину. Я готов предоставить любую информацию, необходимую для подтверждения того, что машина принадлежит мне.

Контракт и баланс являются моими, могут ли они отказаться от этого контракта и истории баланса, если у меня есть законные вопросы относительно рефинансирования и моего счета?

Редактировать: автомобильная компания финансировала автомобиль напрямую.

Автомобильная компания финансировала кредит напрямую или использовала банк или другую финансовую компанию? Если они откажутся, вы можете пригрозить не платить, пока проблема не будет решена, и/или поговорить с адвокатом, чтобы узнать, могут ли они связаться с компанией от вашего имени. В любом случае лучше вернуть машину и найти другого автодилера.
@DStanley Это должен был быть мой следующий шаг. Я уже наполовину заплатил, но друг сказал мне, что я переплачиваю, так что лучше я его продам. Я пытаюсь сохранить свою кредитоспособность, и найти адвоката, который будет представлять интересы (я не очень богат), будет сложно.
Кроме того, где вы находитесь?
Как узнать, сколько осталось, если у вас нет условий кредита? Насколько вам известно, вы платите только проценты. Все это звучит очень сомнительно, что наводит меня на мысль, что дилер скорее вернет машину, чем вы заплатите им.
Никто не может «отказать» в досрочном погашении кредита. Все, что они могут сделать, это добавить штрафы за предоплату, чтобы препятствовать этому.
@kponz Арканзас, но дилер находится в Техасе
Где ваша копия документа?
Вероятно, вы можете увидеть оставшийся баланс, получив кредитный отчет. Очевидно, что это не все, что вам нужно, но это может быть хорошей отправной точкой, и получить его бесплатно несложно.
@kat это предполагает, что о кредите сообщается. Нередко сомнительный кредитор сообщает только о просрочках и пренебрегает отчетами о хорошей репутации.
@Anoplexian По крайней мере, пусть этот эпизод вашей жизни станет уроком, чтобы всегда следить за своими финансовыми документами. Если бы у вас была копия контракта на руках, у вас было бы все необходимое, чтобы ответить на любые вопросы о том, как должны рассчитываться вещи и правильно ли это делается. Лично я рекомендую приобрести несгораемый сейф для хранения таких вещей.
@Rozwel Правда, именно поэтому я сказал «вероятно» и упомянул, что для его получения потребовались минимальные усилия. Может быть, это окажется бесполезным, но в любом случае рекомендуется просмотреть его, чтобы они в любом случае ничего не упустили.
Вы уверены, что все правильно считаете? У вас есть детали: цена покупки, первоначальный взнос, срок кредита, сумма ежемесячного платежа?
Это была подержанная машина или новая машина? Когда вы говорите car company, вы имеете в виду производителя или продавца?
Вы также можете отредактировать OP, чтобы включить свои фактические данные (первоначальная сумма кредита, первоначальный срок кредита и то, что вы в настоящее время платите в месяц) и любую другую информацию, которая у вас есть.
@Joe Извините, мне неудобно предоставлять эту информацию на публичном форуме, и особенности финансов не имеют отношения к этому вопросу.
Ну, мы часто помогаем людям лучше понять детали их ситуации с помощью таких подробностей, но, конечно, если вам неудобно делиться этим, это полностью зависит от вас.
Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат, и дальнейшие комментарии будут удаляться агрессивно.
@Anoplexian Детали очень важны. Мы можем посоветовать вам, что делать, если числа не складываются, но этот совет не имеет смысла, если это вы неправильно складываете числа.
@ Эрик Но вопрос не в этом. Вопрос заключается в том, могут ли быть удержаны финансовый контракт, баланс и другие части. Я ЗНАЮ, что числа неверны, учитывая реалистичные ситуации, мне просто нужен был ответ на реальный вопрос, который не требует числовых знаний, как доказывает принятый ответ.

Ответы (6)

Комментариев становится слишком много, но чтобы убедиться, что вы не сошли с ума, над вами издеваются. Похоже, это субстандартный кредит, от которого вы мудро пытаетесь избавиться. Также похоже, что они делают все, что в их силах, чтобы помешать вам сделать это. Для них вы очень выгодный клиент.

Это может потребовать от вас некоторой работы, но в зависимости от того, насколько серьезно они нарушают закон, они могут быть готовы простить кредит. То, что я пытаюсь сказать, может оказаться очень полезным!

Ваш первый шаг будет искать любые бесплатные ресурсы в вашем распоряжении:

  • Задайте вопрос на портале Law Stack Exchange , в том числе укажите, куда обратиться за бесплатными ресурсами (но, как и на этом сайте, это не замена профессиональной консультации)
  • Исследовательские компании, которые берут кредитные компании
  • Исследуйте рассматриваемую компанию, были ли у людей подобные проблемы? Что они сделали?
  • Есть ли юристы, специализирующиеся на работе с коллекторскими компаниями в вашем городе? Возьмут ли они ваше дело в порядке непредвиденных обстоятельств?
  • Есть ли у вас друзья или друзья родителей, которые являются юристами или даже студентами юридического факультета? Это могут быть люди, с которыми вы ходите в церковь или занимаетесь другими делами.

Просто будьте осторожны, так как многие компании типа «кредитное представительство» предлагают только консолидацию кредита. Это не то, что вам нужно.

Сразитесь с этими ублюдками!

Звучит как довольно неприятный случай издевательств — боритесь!
Просто примечание: если у вас еще нет адвоката, позвоните в местную коллегию адвокатов. Обычно у них есть реферальная программа, и они помогут подобрать вам юриста/практику, у которого есть опыт работы с делами, подобными вашему. Лучше, чем стрелять вслепую из телефонной книги или чего-то еще, если у вас еще нет рекомендованного / предпочтительного адвоката.
Вам нужно будет тщательно сформулировать вопрос на сайте law.se. Если вы скажете «как мне выйти из этого кредита», он будет закрыт как «обращаюсь за юридической консультацией», что запрещено. Вам нужно будет сформулировать это так: «Гипотетически говоря, если бы у кого-то был такой кредит, как бы его списали?»

Вы не сможете продать машину с непогашенным залогом, и кто бы ни был кредитором, у него почти наверняка есть залог на машину. Сначала вам нужно будет заплатить за машину и получить четкое право собственности, а затем вы сможете ее продать.

Когда вы брали кредит, вы не получили копию финансового контракта? Я не могу себе представить, чтобы вы взяли кредит, не подписав документы и не получив в то время собственную копию.

Если компания, с которой вы имеете дело, является кредитором, по закону они обязаны предоставить вам копию финансового контракта (вся часть закона о «достоверности в кредитовании») по запросу. Мне кажется, что они знают, что взимают с вас незаконно высокую процентную ставку (называемую «ростовщичеством»), и если у вас есть копия контракта, у вас будет доказательство этого. Они сделают все возможное, чтобы помешать вам получить его, если у вас нет помощи.

Я бы начал с подачи жалобы в Better Business Bureau, потому что, если они хотят сохранить свою репутацию, им придется ответить на вашу жалобу.

Я также свяжусь с государственным бюро по защите прав потребителей (и/или генеральной прокуратурой) в вашем штате и попрошу их разобраться в этом вопросе, и я узнаю, есть ли какие-либо местные органы по надзору за потребителями (местные телевизионные станции являются хорошим источником информации). this), который может связаться с кредитором от вашего имени. Знание того, что так много людей изучают это, может оказать достаточное давление на них, чтобы они дали вам то, о чем вы просите, и были более готовы к сотрудничеству с вами.

Как уже отмечалось, ведите хороший, подробный письменный учет всех ваших контактов с кредитором и, как также указывалось, начните ограничивать свои контакты письменными письмами (заверенными, с уведомлением о вручении), чтобы у вас была документация о ваших усилиях.

Компании, подобные этой, преуспевают только потому, что они используют тот факт, что многие люди либо не знают своих прав, либо слишком запуганы, чтобы отстаивать их. Не позволяйте этим парням запугивать вас и не принимайте «нет» за ответ, пока не получите то, что вам нужно.

Другой вариант может состоять в том, чтобы поговорить с кредитным союзом или банком (если у вас есть приличный кредит) о том, чтобы взять у них кредит, чтобы погасить автомобиль, чтобы вы могли убрать эту финансовую компанию из своей жизни.

Обратите внимание, что BBB не имеет правоприменительных полномочий, поэтому, если эти ребята достаточно подлые, чтобы нарушать закон, как описывает OP, они могут не заботиться о своем рейтинге BBB, или это может быть уже ужасно.
Вы правы в том, что BBB не имеет правоприменительных полномочий, и что, возможно, этого кредитора не волнует их рейтинг BBB, но того, что BBB дает вам отрицательный рейтинг, потому что вы не будете адекватно реагировать на жалобу потребителя, часто бывает достаточно для многие предприятия, чтобы стать более кооперативными. Не помешает попробовать, это бесплатно и может сработать. Все дело в том, чтобы оказать давление на кредитора, и вы делаете это с максимально возможного количества фронтов.
Если они действительно юридически обязаны предоставить копию контракта в соответствии с этими законами, не будет ли ОП (или их адвокату), возможно, полезно отправить им «письмо до принятия мер» (я думаю, «Письмо с требованием» в AmE) с требованием сказал контракт или они будут принимать юридические меры? Особенно, если они липовые.
Генеральная прокуратура штата была бы местом, где можно было бы позвать на помощь. Часто угрозы сделать это и ссылки на соответствующие законы будет достаточно, чтобы напугать их. Эти люди охотятся за невежеством, поэтому ОП должен удалить себя из этой категории.
BBB в значительной степени бессилен, юристы — нет. Получить претензию на бланке юриста.
@quid Я бы даже не стал импотентом. BBB создан для защиты бизнеса, а не клиентов. Жаловаться в BBB — это все равно, что надеяться, что HR встанет на вашу сторону в споре с высшим руководством.
Я понимаю, что люди мало думают о BBB, но они очень помогли мне с местной автомастерской всего несколько недель назад. Некоторые компании дорожат своей репутацией, и письма от BBB иногда бывает достаточно, чтобы побудить их к действию.
@BraddSzonye У меня был такой же опыт. Бизнес знал, как злоупотреблять (преднамеренными?) лазейками в процессе рассмотрения жалоб BBB, чтобы создать впечатление, что они разрешили мою жалобу к моему удовлетворению, хотя они ничего не сделали.

Телефонные разговоры бесполезны, если компания отказывается сотрудничать, вы должны выразить это письменно, чтобы это можно было задокументировать. Отправьте им заказные письма и сохраните копии всего, что вы отправляете, и любые письменные ответы от компании. Так вы получите реальные действия.

Приведенный выше совет, как правило, хорош, но есть одна загвоздка, которую я не заметил, — это то, какие конкретные законы применяются. Вы сказали, что находитесь в Арканзасе, но дилер находится в Техасе. Это означает, что действуют законы как минимум двух разных штатов, возможно, трех, если в договоре есть пункт о том, что споры будут рассматриваться в определенной юрисдикции, и вам придется провести некоторое исследование, чтобы выяснить, что на самом деле применимо. .

Одна вещь, которая может существенно повлиять на эту проблему, заключается в том, находились ли вы в Техасе или в Арканзасе, когда подписывали контракты. Если вы заняли деньги в Техасе, а кредитор находится в Техасе, то почти наверняка будут действовать законы Техаса. Однако, если вы жили в АР на момент получения кредита, особенно если вы были в АР на момент подписания документов, у вас есть веские основания утверждать, что действуют законы Арканзаса. Я недостаточно знаю ни об одном из штатов, чтобы понять, является ли один из них более благоприятным для потребителя, чем другой, но это вопрос, на который вы действительно хотите получить ответ.

Тем не менее, я был бы шокирован, если бы в каком-либо штате не было положений, требующих от кредитора предоставления копии условий и подробного отчета о счете и истории транзакций по запросу. Проведите некоторое время на веб-сайте генерального прокурора и/или законодателя Техаса (поскольку именно там находится кредитор, они с большей вероятностью будут соблюдать законы Техаса), чтобы узнать, сможете ли вы отследить какие-либо конкретные законы или кодексы, на которые вы можете сослаться. . Вы также можете изучить федеральные законы о защите прав потребителей, хотя я не могу сразу придумать ни одного, который мог бы применяться в описанном вами сценарии.

Затем поработайте над составлением письма с просьбой предоставить копию контракта и полную историю аккаунта. Как отмечали другие, убедитесь, что вы отправляете его сертифицированным / квитанцией о возврате или, что еще лучше, используете частного перевозчика, такого как FedEx, и установите флажок о требовании подписи. Прежде всего, вам нужно добиться перевода диалога в письменную форму. Я не могу не подчеркнуть этот момент достаточно. Все, что вы говорите им или просите отсюда, должно быть сделано в письменном формате. Если они позвонят вам по какому-либо поводу, скажите им, что вы хотите увидеть их проблему/предложение в письменном виде, прежде чем вы его обдумаете.

Вам не обязательно нужен юрист, чтобы сделать что-либо из этого, но вам нужно знать применимые законы. Проведите исследование, чтобы узнать, каково ваше юридическое положение. Привлеките адвоката, если считаете, что это необходимо, но я успешно боролся с несколькими крупными коммунальными компаниями и коллекторскими агентствами, заставляя их вести себя без необходимости в них.

В контракте почти наверняка есть арбитражная оговорка, но точка зрения ОП заключается в том, что кредитор не предоставит ему копию этого контракта, и это реальная проблема.
@DanielAnderson Согласитесь, что реальная проблема заключается в том, что кредитор не предоставляет запрошенную документацию. Я бы не был так уверен в арбитражной оговорке в данном случае. Почти каждая крупная компания включила их, но, судя по моему (правда, ограниченному) опыту, мелкие игроки этого не сделали.

Нет, они не могут отказать вам в предоставлении текущего баланса или истории баланса. Другие ответы указывают на доступные ресурсы, которые помогут вам оказать давление на дилерский центр. Суть в том, что теперь вы знаете, что имеете право на получение подробной информации и на проверку их регистрации транзакций.

Теперь вы должны использовать эту информацию и потребовать лучшего ответа в письменной форме. Если они должны дать вам ответ в письменной форме, они не могут отрицать ответ, который они дали позже в суде. Они это понимают и отнесутся к вам серьезнее, если вы отправите письмо. Обязательно сохраните копии письма и отправьте его заказным письмом.

УК § 9-210. ЗАЯВКА НА ОТЧЕТНОСТЬ; ЗАПРОС ОТНОСИТЕЛЬНО СПИСКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ. Посмотрите это. Да, они предполагают обеспечить некоторый тип поломки.

Может ли автомобильная компания отказать мне в предоставлении копии моего контракта или баланса?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v