Обновление OTA удалило стандартное приложение «Контакты» (Galaxy Y S5360, Android 2.3.6 Gingerbread.XXMI1)

Мой Galaxy Y S5360 обновил программное обеспечение OTA 22 апреля 2014 года, и с тех пор, после перезагрузки телефона, мое приложение «Контакты» полностью исчезло! Данные есть, поэтому мне пришлось загрузить приложение «Контакты+» из Google Play, чтобы я мог звонить/текстить своим контактам, но я не могу добавлять или редактировать какие-либо из своих контактов. Я связался с Carphonewarehouse, у которого купил телефон в январе 2012 года, и они не смогли помочь. Я связался с Samsung, которая попросила свою команду удаленной помощи удаленно копаться в моем телефоне (через приложение Smart Tutor для Samsung), и они не смогли помочь. Я сделал сброс до заводских настроек, без радости. По-видимому, нет возможности перезагрузить обновление программного обеспечения, так как Kies устарел, и я не могу его обновить, потому что мой телефон старый и не справляется. Я в растерянности, что делать! Я подал жалобу в Samsung, поэтому я Я надеюсь, что они будут сочувствовать, но я не буду задерживать дыхание. Кто-нибудь может помочь?

Ответы (1)

  • скачайте необходимый комплект прошивки здесь
  • установить Kies или пакет драйверов Samsung
  • разархивируйте пакет, вы получите 3 файла *.tar (или tar.md5)
  • скачать Odin3 1.84 или 1.85
  • остановить Киес
  • остановить все активные сеансы ADB
  • начать один
  • сделать резервную копию ваших данных и приложений
  • зарядите свой SGY как минимум на 75%
  • удалить SGY из USB или зарядного устройства

  • запустите устройство в режиме загрузки

  • выключите ваш SGY

  • подождите 30 секунд
  • Нажмите Vol Down, Home и Power одновременно.
  • Когда (около 5 секунд) появится экран с предупреждением, отпустите Volume Down и Power, затем (чуть позже) Home
  • нажмите Vol Up (вы получите экран режима Odin)
  • Просмотрите 3 файла tar: odin PDA=PDA_xxxx.tar, PHONE=MODEM_ или PHONE_xxxxx.tar, CSC=CSC_xxxxx.tar.
  • файлы PIT и/или BOOT не требуются — оставьте поле пустым!
  • оставьте все остальные поля и флажки по умолчанию!
  • подключите свой телефон, вы должны увидеть желтый 0: [COMxx] в первом идентификаторе: COM и «Добавлено» в окне сообщения
  • Запустите прошивку кнопкой СТАРТ.
  • перепрошивка начнется немедленно, прогресс отображается в окне сообщения, а индикатор выполнения на телефоне.
  • Подождите 1-3 минуты, пока не загорится зеленый PASS! в левом верхнем углу
  • SGY перезагрузится, оставьте его как есть на 2-5 минут, пока не завершится запуск.

  • если он застрял (например, цикл загрузки анимации), то:

    - Start the phone in Recovery mode

- remove battery
- resinsert battery, wait 30 sec
- press Vol Up, Home, Power at the same time
- when Galaxy Y logo appears, release the Power button
- when Recovery menu appears, release the Home button first, then finally Vol Up
- select wipe data/factory reset (Vol UP/Down + Home)
- select reboot system now

Когда Android загрузится, настоятельно рекомендуется установить CSC через номеронабиратель #272 _your_imei_# (чтобы увидеть IMEI наберите *#06# в номеронабирателе) -> (это удалит все ваши данные на телефоне, но не на SD-карте)

Спасибо, Рубен Рой, дело в том, что я не технарь, и я беспокоюсь, что испорчу это - есть ли другие варианты? У меня были пальпации только сброса телефона к заводским настройкам ;-)
Единственный другой вариант переустановить прошивку — отдать ее в сервисный центр.
Хорошо, большое спасибо. Я подожду, чтобы увидеть, что скажет Samsung, прежде чем что-либо делать, надеюсь, они согласятся, что причиной этого было их обновление, и отзовут телефон и переустановят прошивку в своем сервисном центре FOC.
Обновление OTA удалило стандартное приложение «Контакты» (Galaxy Y S5360, Android 2.3.6 Gingerbread.XXMI1)
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v