Ошибка приложения YouTube "Соединение с сервером потеряно"

Приложение YouTube сообщает «Соединение с сервером потеряно/Нажмите, чтобы повторить попытку» при воспроизведении видео. Одна и та же ошибка проявилась на 3 разных устройствах с версией приложения YouTube (5.7.38) в качестве единственной общей функции.

Samsung Galaxy S Duos|JB 4.2.1 Micromax Canvas HD|JB 4.2.1 Asus Nexus 7|KK 4.4.4

Остальные функции работают, проблема не в сети. Даже реклама на YouTube воспроизводится, но не видео.

Проблема одинакова как для WiFi, так и для передачи данных.

Подобные вопросы задавались ранее, но методы устранения неполадок НЕ работают. Любая помощь будет оценена по достоинству.

Было бы полезно узнать, какие шаги по устранению неполадок вы уже пробовали.

Ответы (3)

Очистите кеш и данные сервисов YouTube и Google play . Это рекомендуется делать при условии, что у вас есть высокоскоростной Wi-Fi/доступ к данным. Эти приложения могут загрузить примерно 70-80 МБ после очистки их данных.

Шаги:

  • Отключите все подключения к данным. т.е. Wi-Fi и мобильные данные.
  • Перейдите в «Настройки» вашего телефона.
  • Нажмите «Приложения».
  • Прокрутите вниз до YouTube и нажмите на него.
  • Нажмите следующие кнопки по порядку: «Принудительная остановка» > «Очистить кэш» > «Очистить данные».
  • Нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться к списку приложений.
  • Прокрутите вверх до «Сервисы Google Play».
  • Сделайте то же самое еще раз по порядку: «Принудительная остановка» > «Очистить кэш» > «Очистить данные».
  • Перезагрузите устройство.
  • Включите подключение к данным. т.е. Wi-Fi/мобильные данные.
  • Откройте Play Store и подождите, пока все успешно загрузится.
  • Теперь выйдите из Play Store и откройте приложение YouTube. Вероятно, теперь он должен работать нормально.

Выполните эти простые шаги, чтобы убедиться, что проблема связана с вашим видео или приложением.

  1. Попробуйте обновить приложение из Play Store, если оно доступно.
  2. После обновления выключите устройство и подождите несколько минут (максимум 2-3 минуты).
  3. Включите устройство, откройте приложение и проверьте, воспроизводится ли какое-либо другое видео (от начала до конца).

  4. Если видео может воспроизводиться, проблема связана с вашим видео, которое вы пытаетесь просмотреть, поскольку оно может быть заблокировано или подвергнуто цензуре в вашей стране.

  5. Если большинство видео не воспроизводится и показывает одну и ту же ошибку, вам необходимо обратиться в службу поддержки You Tube со ссылкой на видео и характеристиками устройства.

Я пытаюсь удалить обновления и снова обновить приложение. Перепробовал много разных видео. Не работает, к сожалению.
@KnIn, тогда тебе нужно сделать последний шаг

Я столкнулся с этой ошибкой, когда мое приложение YouTube устарело. Попробуйте обновить приложение YouTube и/или сервисы Google Play до последней версии, так как YouTube зависит от них.

Ошибка приложения YouTube "Соединение с сервером потеряно"
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v