Получение данных с телефона Android, страдающего от Google Apps, перестало работать в бесконечном цикле

Один из наших Moto E2 LTE постоянно отображает сообщение «Приложение Google остановило ошибку» при включении питания, что делает его бесполезным. Это произошло после того, как в телефоне разрядился аккумулятор, но это могло быть совпадением.

Я надеюсь, что сброс к заводским настройкам решит проблему, но прежде чем я это сделаю, на телефоне есть несколько фотографий, которые мы хотели бы получить. (1)

Это то, что я знаю и пытался до сих пор:

  • Он работает под управлением Android 6.0, предоставленного оператором (без модификаций).
  • На телефоне не включен режим отладки, загрузчик заблокирован. (По крайней мере, так я понимаю, поскольку на экране загрузчика появляется сообщение «Устройство заблокировано».)
  • При подключении телефона к винде показывает пустую папку (так как отладка выключена)
  • Экран нормально разблокируется с помощью жеста, жест я знаю.
  • Телефон больше не предлагает ответить на звонок
  • Нажатие «ОК» в сообщении об ошибке перезапускает приложение, но оно снова выходит из строя в течение секунды… многократное нажатие «ОК» не помогает…
  • У меня такая же ошибка при запуске в безопасном режиме. Ярлык безопасного режима виден в левом нижнем углу экрана.

  • Глядя на отчет об ошибке, который хочет отправить телефон, ошибка является исключением, связанным с SQLite: android.database.sqlite.SQLiteFullException

  • Пролистывание верхней части экрана открывает обычное меню, показывающее время, заряд батареи и уровень мощности приема, но больше ничего не взаимодействует. Экран настроек, который был бы доступен таким образом, недоступен.
  • Переход в режим восстановления и очистка раздела кеша не устранили проблему (попытка была выполнена дважды)
  • Я могу подключиться к телефону с помощью USB-кабеля и видеть устройство с Fastboot или ADB только в режиме боковой загрузки.
  • Поскольку отладка не включена, я не вижу устройство в обычном ADB

Я прочитал много сообщений о восстановлении данных в эти выходные, но ни один из них не сработает в той ситуации, с которой я сталкиваюсь (без отладки, не могу получить доступ к настройкам). Или они заявят, что можно что-то сделать в режиме боковой загрузки, но не предоставят четкого решения или инструкции.

У меня есть опыт разработки телекоммуникационного оборудования, в том числе мобильных телефонов в начале 2000-х. Так что мне комфортно с низкоуровневыми манипуляциями, но в то же время мне неудобно вводить код в телефон от неизвестной третьей стороны.

Есть ли чистый и относительно прямой способ добраться до папки с изображениями телефона или мне следует сдаться?

(1) Они имеют сентиментальную ценность и не были синхронизированы с веб-хранилищем.

Обновление:
мы сдались, в какой-то момент работающий телефон был важнее потерянных данных. Единственная хорошая новость заключается в том, что функция стирания всех данных в режиме восстановления сработала, и телефон снова работает.

Кроме того, я убедился, что режим отладки теперь активен на телефоне!

Вы пробовали безопасную загрузку?
Спасибо за предложение. У меня такая же ошибка при запуске в безопасном режиме. Ярлык безопасного режима виден в левом нижнем углу экрана.
Пробовали ли вы использовать другую учетную запись или создать новую учетную запись пользователя и использовать ее, еще один способ, который я могу придумать, - это установить хранилище телефона и использовать его на ПК.
Установка телефона в качестве хранилища не дает доступа к данным, получаю пустую папку. Но так как я не могу разблокировать телефон, это ожидаемо. Я также не могу изменить пользователя, потому что интерфейс в верхней части экрана, где я мог это сделать, не отвечает.

Ответы (1)

Вы можете попробовать использовать файловый менеджер арома и перенести файлы с его помощью на usb otg. 1. У вас разблокирован загрузчик? 2.Файловый менеджер Aroma работает только в кастомном рекавери типа TWRP

Насколько я понимаю, загрузчик телефона заблокирован. На странице fastboot есть строка: Устройство ЗАБЛОКИРОВАНО. Код состояния: 0 Не удалит ли разблокировка загрузчика все данные?
@LucDallaire да, это то, о чем я спрашивал. Было бы бессмысленно разблокировать загрузчик для восстановления данных, если он стирает все данные. Еще одна вещь, это не что иное, как режим mtp, когда вы подключаете свой телефон к компьютеру?
При подключении в режиме передачи медиа (камера) сообщает, что импортировать нечего, но предлагает разблокировать устройство и повторить попытку. Из-за сбоя приложения Google я не получаю доступ к экрану разблокировки, так что это еще один тупик. (Я также пытался это сделать в безопасном режиме загрузки)
@LucDallaire, режим камеры - ptp. Нет ли шанса, что вы можете провести панель уведомлений и изменить ptp на mtp?