Позднее незаезд в отель

Я забронировал отель через третью сторону (expedia) на 1 неделю месяцев назад. Из-за погодных условий мой рейс задержали на 3 дня. Я не зарегистрировался в отеле онлайн или по телефону, а также не связался с expedia по разным причинам.

Когда я прибыл в отель, мне сказали, что я не явился и мне придется перебронировать номера отдельно, хотя я на тот момент опоздал на 3 дня из 7 дней, за которые я уже заплатил. Насколько я понимаю, у меня осталось 4 дня, за которые я заплатил деньги за месяцы назад.

Я понимаю, что потерял первые 3 дня в отеле, но теперь я плачу 4 дня за новый номер, хотя мое первоначальное бронирование уже должно охватывать этот период.

В отеле говорят, чтобы связаться с experia, experia говорит, чтобы связаться с ними снова, как только поездка закончится. Я чувствую, что это будет намного сложнее решить через несколько недель. Поскольку я сейчас нахожусь в отеле во время моего первоначального периода бронирования, я сейчас пытаюсь разобраться в ситуации.

Какой совет я могу получить, чтобы оплатить эти 4 дня проживания в номерах, которые я забронировал несколько месяцев назад?

Было ли вам сообщено об этом условии при бронировании? Например, я бронирую отели через Agoda, и мне всегда сообщают о том, что произойдет, если я не появлюсь, до того, как я оплачу. Хотя это абсолютно ваши деньги, вы имеете право на все доступные варианты, но, оглядываясь назад, было бы намного проще позвонить / написать в отель, что вы приедете с опозданием на 3 дня.
Ознакомьтесь с условиями бронирования. Они будут связаны из электронного письма, которое вы получили от Expedia.
flight was delayed by 3 days. I did not check in online or via phoneИтак, вы забыли о бронировании отеля, почему? Вы, вероятно, не заплатили, я предполагаю. Вы не можете предположить, что отель оставит номер на 7 дней в надежде, что вы приедете и останетесь на день.
@DumbCoder ваше предположение, похоже, расходится с утверждением «на 3 дня позже, чем на 7 дней, за которые я уже заплатил».
@phoog Я пропустил это. Но вопрос остался, один раз забыл про бронь отеля, даже после того, как сказали, что рейс задерживается на 3 дня.

Ответы (1)

Часто (? - это то, о чем я слышал больше всего, но я понятия не имею, простое ли это совпадение) вам придется заплатить за первую ночь, когда вы не явитесь, а остальные деньги вам вернут. . Возможно, отель уже перевел деньги обратно в expedia? Тогда очень разумно, что они хотят, чтобы вы заплатили, когда вы появляетесь и хотите комнату.

В любом случае отель, вероятно, отменил ваше бронирование (очень нереально ожидать, что они сохранят бронирование в течение трех дней), поэтому получение номера сейчас будет новым заказом в их системе, и администраторы, вероятно, не могут перевести оплату с одного заказа. другому.

Мой совет будет:

  • Согласитесь с тем, что вы должны заплатить за номер за последние 4 дня поездки
  • сохранить квитанцию
  • внимательно прочитайте условия бронирования, которое вы сделали через expedia
  • свяжитесь с expedia, когда вернетесь домой, и попытайтесь вернуть деньги
  • научитесь читать условия, прежде чем идти
  • научитесь всегда связываться с отелями, когда вы задерживаетесь
Позднее незаезд в отель
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v