Прерывистый звук с USB-гарнитурой Plantronics после обновления программного обеспечения

Мой MacBook Pro Retina обновился прошлой ночью (10 апреля 2017 г.). Теперь звук с моей USB-гарнитурой Plantronics прерывистый... похоже, что кто-то говорит через вентилятор. Встроенные динамики звучат нормально. Я позвонил в службу поддержки Apple, и они думают, что это аппаратная проблема, но до обновления гарнитура работала нормально.

Также служба поддержки Apple предложила мне переустановить ОС :( у кого-нибудь есть другие предложения?

Вы связывались с Plantronics, чтобы узнать, является ли это известной проблемой?
Спросили, работала ли гарнитура до обновления. Я сказал им, что это так. Они думают, что большинство проблем вызвано обновлением программного обеспечения.
Попробуйте подключиться через USB-концентратор к MBP и посмотрите, поможет ли это. Я читал несколько сообщений о том, что этот обходной путь работает для некоторых людей, пока Apple не решит проблему. Дайте нам знать, если это сработает.
Спасибо... что такое MBP? :) Извините за назойливость.
Извините, это сокращение от MacBook Pro. Вы также можете увидеть его как rMBP для модели сетчатки.
У меня нет USB-концентратора :( Спасибо за предложение (:
Пока не выйдет патч, это может быть вашим единственным выбором, чтобы продолжать использовать Plantronics. До сих пор я не видел, чтобы кто-то еще нашел решение.

Ответы (2)

Это была проблема с MacOS Sierra 10.12.4. Она была исправлена ​​в последнем обновлении MacOS Sierra 10.12.5, выпущенном сегодня (15 мая 2017 г.). Обновитесь до последней версии MacOS!

Из примечаний к выпуску :

Это обновление:

  • Исправлена ​​проблема, из-за которой звук мог заикаться при воспроизведении через USB-наушники.

  • Улучшает совместимость Mac App Store с будущими обновлениями программного обеспечения.

  • Добавлена ​​поддержка установки Windows 10 Creators Update без носителя с помощью Boot Camp.

  • ...

Ну черт! Я уже купил другой головной убор.
я обновился до 10.12.5 и все еще испытываю проблему... :( Это немного менее раздражает, так как не заикается все время. Заикание время от времени все еще является проблемой :(

Довольно много пользователей сообщают о проблемах с USB-гарнитурами различных производителей в обновлении macOS 10.12.4 Sierra. Сам наблюдаю то же самое на гарнитуре Microsoft LifeChat LX-6000.

В настоящее время нет четкого решения, кроме отката с помощью TimeMachine.

Пример ссылки: https://discussions.apple.com/thread/7905407?start=0&tstart=0

Прерывистый звук с USB-гарнитурой Plantronics после обновления программного обеспечения
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 2v