Приложение eTA «В процессе» на месяц. Что я могу сделать?

Этот вопрос связан с канадской заявкой eTA, которую я обсуждал ранее (см. здесь ). Прошел уже целый месяц с момента подачи заявки, и моя заявка находится в статусе «В процессе». Я еду на конференцию через два месяца (октябрь) и хочу решить этот вопрос как можно быстрее!

Я воспользовался онлайн -формой и отправил запрос по конкретному делу, но ничего не услышал в ответ. Единственным подтверждением было автоматическое электронное письмо от question@cic.gc.ca с (я не шучу) ничем, кроме текста «AUTOREPLY TEST» в теле письма.

Кроме того, при подаче заявления я изначально выбрал «Соединенное Королевство и колонии» в качестве страны выдачи моего паспорта. С тех пор, как я подал заявку, они изменили параметры в раскрывающемся списке «Страна выдачи» на несколько категорий для британцев (например, британский заграничный гражданин, британский подданный, британское защищенное лицо и т. д.). Я официально являюсь «британским гражданином», но система, похоже, перевела меня в «британский подданный» (не то же самое, что гражданин!), поскольку я могу видеть статус своего заявления на eTA, только если выберу этот вариант в этой форме .

Я надеюсь связаться с кем-нибудь по поводу моего заявления, так как система кажется в корне ошибочной. Есть колл-центр IRCC, но, похоже, он предназначен только для граждан/резидентов Канады.

Учитывая ужасный процесс подачи заявки и отсутствие ответа, какие у меня есть варианты? Я читал, что для застрявших (США) приложений ESTA повторная подача заявки может помочь решить проблему. Следует ли мне попробовать это для eTA? В противном случае, если виза является лучшим решением, подаю ли я заявку на «деловую» или «туристическую», поскольку я посещаю научную конференцию, а затем планирую поездку на следующей неделе?

*** ОБНОВЛЕНИЕ: мой eTA одобрен, так что, думаю, можно перестать паниковать! На получение одобрения ушло более двух месяцев, но я не получил абсолютно никакого ответа на свои онлайн-запросы веб-формы, кроме автоматических ответов по электронной почте, и ничего, объясняющего задержку (хотя я могу предположить причину). Спасибо всем, кто дал совет - я буду следовать совету pnuts и предоставлять отзывы с точки зрения технических проблем с сайтом.

Интересно, что мои коллеги, выбравшие «Соединенное Королевство и колонии» при подаче заявления, теперь также должны выбрать «Британский субъект», если они хотят проверить статус своих (успешных) заявлений, поэтому моя проблема здесь, вероятно, не единичный случай.

Экстремальный вариант: подать заявку на получение ESTA, прилететь в Сиэтл, а затем пересечь Канаду по суше. ЭТА не требуется.
@JonathanReez Единственная проблема в том, что я больше не имею права на участие в ESTA - это то, с чего начался весь этот беспорядок (см. Travel.stackexchange.com/questions/67673/… и travel.stackexchange.com/questions/72907/… для контекста) !
Или отправляйтесь в Сен-Пьер и Микелон и оттуда переправьтесь в Канаду ;-)
Я позвонил по бесплатному номеру IRCC, чтобы узнать, могу ли я попросить кого-нибудь сказать мне эквивалентный обычный номер, на который можно позвонить из-за границы, но это система голосовой почты из ада, в которой нет очевидного способа поговорить с человеком, не зная некоторых подробностей о фактическое приложение. Все, что я могу предложить, это то, что вы используете службу VoIP, способную звонить на канадский бесплатный номер (например, Skype может сделать это). В качестве альтернативы, этот пост имеет эквивалентный номер (6 лет назад...)
Так это, наверное, потому, что вы упомянули, что вам отказали в разрешении?
@JonathanReez Да - без сомнения, именно это задержало заявку, несмотря на то, что в Канаде нет ограничений на поездки, эквивалентных США. Однако я надеялся, что они либо откажутся, либо запросят дополнительную информацию, но вместо этого у меня нет ответа и нет указания, когда я получу решение.
@Dennis Спасибо за совет. Я дам номер IRCC через Skype. Обновлю свой вопрос, как только я это сделаю.
Есть новости о получении eTA?
@JonathanReez Привет, Джонатан. Я не могу позвонить по номеру через Skype. Я слышу автоматический голос, говорящий: «Ваш звонок не может быть завершен так, как он был набран. Пожалуйста, проверьте номер и наберите еще раз». Я отправил электронное письмо в Верховную комиссию Канады в Соединенном Королевстве, но пока ничего не получил. Я позвонил в Верховную комиссию, но мне сказали (другим автоматическим голосом), что они занимаются только запросами по электронной почте...
@Dennis Спасибо за ссылку - я попробовал альтернативный номер (из вашей 6-летней ссылки) и в конце концов поговорил с кем-то, только чтобы мне сказали, что они не имеют дело с eTA и что я должен повесить трубку и отправить веб-форму ( который у меня уже есть) и что номер телефона только для жителей Канады. Он сказал мне, что мне буквально не с кем поговорить по телефону о eTA!
Мой сын подал заявку в феврале. В июне его эта еще продолжалась. В конце концов ему отказали в доступе за пять дней до вылета. Его повернула иммиграционная служба. Система дерьмовая, так как невозможно ни с кем общаться. Типичный набор "Большого брата"!
Есть новости от CIC?
Не идеально, но если вы ничего не добьетесь, возможно, стоит изучить, если вы в отчаянии. eTA предназначены только для безвизовых иностранных граждан... если вы подаете заявление на получение гостевой визы (и получаете ее), вам может не понадобиться eTA.
Просто добавлю слова утешения, если вы ждете EtA и беспокоитесь, сможете ли вы поехать в Канаду… обычная история: моя EtA прошла за считанные минуты, а у моей сестры нет. Мы были в бешенстве, потому что она допустила небольшую ошибку в заявке... но EtA была одобрена (по электронной почте) в день поездки... на самом деле в 2 минуты после полуночи в понедельник утром...

Ответы (2)

Существует возможность оставить отзыв , который может следовать по другому пути к вашему последнему запросу (веб-страница, конечно, другая). Кроме того, учитывая, что если решение не будет принято в течение нескольких минут , вы можете ожидать электронное письмо от IRCC в течение 72 часов, в котором будут указаны ваши следующие шаги, вы можете обоснованно сообщить об «АВТООТВЕТНОЙ ПРОВЕРКЕ» как о технической ошибке (а также, возможно, о том, что кнопка «Подробнее " на той же странице, что и "Оставить отзыв", похоже, ничего не делает). Однако эта кнопка — способ сообщить о технической проблеме (возможно, технические специалисты, написавшие код, заботились о том, чтобы их никто не беспокоил!).

Также есть предложение «оценить свой опыт» . Это скорее опрос, но однажды кто-нибудь может прочитать его содержание.

Правительство Канады утверждает, что с ним можно связаться в отношении паспортных и консульских услуг по электронной почте, телефону, факсу, почте или лично, как показано здесь . Я думаю, вам могут потребоваться отчаянные меры, поскольку вполне возможно, что «система» думает, что отправила вам детали «следующих шагов» и ждет от вас ответа на них.

Лучший способ получить значимую помощь — отправить электронное письмо в местное верховное представительство или посольство Канады. Конечно, в Великобритании Высшая комиссия Канады дает очень быстрый ответ по электронной почте.

В системе eTA, мягко говоря, полный бардак. Политическое решение об отказе отвечать на запросы по телефону значительно усугубляет ситуацию.

Другой подход, который может принести плоды, — это обратиться к канадскому члену парламента, который затем может напрямую связаться с соответствующим министром правительства Канады.

Приложение eTA «В процессе» на месяц. Что я могу сделать?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v