У трамплина есть несколько механизмов, чтобы это не стало постоянной ситуацией, но иногда он падает. Обычно вы можете полностью отменить загрузку. Обычно я следую этому совету, чтобы «помочь» трамплину завершить или прервать транзакцию загрузки:

• (просто нажмите X, чтобы отменить загрузку) - Как я могу отменить установку приложения на iPhone?
• (перезагрузите телефон) - Почему мои обновления приложений для iPhone "ожидают..." вечно?
• (перезагрузка в режиме полета и синхронизация) - Как исправить приложения, которые «ожидают…» навсегда после синхронизации?

Тем не менее, ваш трамплин может застрять, и вам потребуется восстановление. Это обсуждается здесь:

• (последние усилия и восстановление как новое) - Как я могу удалить это наполовину загруженное приложение с моего iPhone?

С предоставленной вами информацией трудно сказать, какая из двух причин происходит на вашем телефоне.

Через неделю после обращения в службу поддержки Apple мы решили проблему, переустановив iOS с восстановлением заводских настроек, настроив как новое устройство, а затем восстановив телефон из резервной копии.

Чтобы уточнить, восстановление заводских настроек — это не то же самое, что стирание всего контента и настроек . Восстановление заводских настроек возможно только при подключении к iTunes.

Восстановите заводские настройки iPhone, iPad или iPod

Восстановление заводских настроек стирает информацию и настройки на вашем iPhone, iPad или iPod и устанавливает последнюю версию программного обеспечения iOS или iPod.

Подготовьте свое устройство

1. Убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes .

2. Если вы хотите сохранить информацию на своем iPhone, iPad или iPod, сделайте резервную копию .

3. Перейдите в «Настройки» > [ваше имя] > iCloud, затем выключите функцию «Найти iPhone». Если устройство не отвечает или не включается, узнайте, что делать . Если вы забыли пароль, обратитесь за помощью .

---

Восстановите заводские настройки вашего устройства

1. Откройте iTunes на своем Mac или ПК.

2. Подключите ваш iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля, входящего в комплект поставки вашего устройства.

3. Если в сообщении запрашивается пароль вашего устройства или доверие к этому компьютеру, следуйте инструкциям на экране. Если вы забыли пароль, обратитесь за помощью .

4. Выберите свой iPhone, iPad или iPod, когда он появится в iTunes. Если устройство не отвечает или не включается, узнайте, что делать . Или обратитесь за помощью , если ваше устройство не отображается в iTunes .

   

5. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить [устройство].

   

6. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. Затем iTunes стирает данные с вашего устройства и устанавливает последнюю версию программного обеспечения iOS или iPod.

   

7. После того, как ваше устройство вернется к заводским настройкам, оно перезагрузится. Теперь вы можете настроить его как новый.

Дополнительные примечания:

• Если вы хотите сохранить данные о здоровье и активности при создании резервной копии iTunes, вам необходимо зашифровать резервную копию .
• Во время настройки нового устройства обязательно выберите «Настроить вручную» при появлении запроса на быстрый запуск. Не следует выполнять восстановление с другого устройства iOS 11.
• После настройки телефона в качестве нового устройства вы можете убедиться, что можете загружать приложения на свое новое устройство перед восстановлением из резервной копии.

Я боролся с этим в течение нескольких дней, и я думаю, что наконец взломал его. Проверьте свои загрузки iTunes (iTunes->Дополнительно->Загрузки) в iOS на наличие зависших загрузок. У меня было музыкальное видео, которое, кажется, склеивало работы.

Прежде чем приостановить эту загрузку, я попытался перезагрузиться, выйти из iTunes и выполнить все другие предложения на множестве других блогов/сайтов/форумов.

(Извините, у меня есть этот ответ в нескольких местах, вопрос имеет несколько дубликатов)

Похоже, ваша проблема решилась сама собой, но в следующий раз вы можете попробовать сделать джейлбрейк .

По крайней мере, вы сможете войти в систему по ssh и попытаться увидеть, что не так, и выполнить большое количество тестов, если вы готовы зайти достаточно глубоко в кроличью нору.

Для справки, у меня были подобные проблемы при установке приложений, за исключением того, что они никогда не длились даже 1 день.