У меня есть телефон Samsung Galaxy S5, работающий на Android 5.0. Дома и в офисе, когда я подключен к сети Wi-Fi и экран заблокирован (сон), WhatsApp не получает никаких сообщений, пока я не разблокирую экран. Я не использую так много приложений, поэтому не могу подтвердить, так ли это с другими приложениями или нет, однако я мог столкнуться с той же проблемой и с приложением электронной почты.
Я наблюдал за поведением своего телефона и заметил, что другие приложения (например, видеовстречи) ведут себя так же. Кроме того, я отметил еще один факт, который может пролить свет: скажем, я разблокирую свой экран, и через несколько секунд мои приложения начинают уведомлять меня о каких-то сообщениях. Но отметка времени этих сообщений не для этого момента, а скорее [например] полчаса назад, когда они должны были быть доставлены.
«Держать Wi-Fi во время сна» установлено на «Всегда», у меня нет приложения для управления питанием или каких-либо конкретных настроек. Я проверил часто задаваемые вопросы WhatsApp, и они предложили проверить приоритетное уведомление, которое я не использую. Поиск в Интернете предлагает очистить кеш и данные, что не решает проблему. Я очистил кеш/файлы данных, обновил приложение и т. д. Я был бы очень признателен, если бы вы отправили ответы, которые не предлагают эти общие (и почти всегда нефункциональные) обходные пути.
Любое обходное решение?
Я думаю, что ваша проблема связана с ОС, как обсуждалось на форуме Android Central .
Возможно, новое обновление от Samsung решит эту проблему. Вам следует обратиться в сервисную службу Samsung. Какой-то парень обменял свой Samsung Galaxy S6 по этой проблеме, как упоминалось в обсуждении.
Просто удалите WhatsApp и переустановите его снова, но перед этим сделайте резервную копию всех ваших файлов/разговоров, и все должно работать нормально.
Кроме того, лучше выключить телефон, когда вы чувствуете, что он вам действительно не нужен, особенно во время ночного сна, или оставить режим полета, это работает.
драги
Пуйя