Сегодня я перезагрузил свой Mac после нескольких недель безотказной работы. После перезагрузки я получил экран входа в систему с не отвечающей клавиатурой и мышью.
Прямо перед этой проблемой у меня была открыта Aperture с проблемной библиотекой. Я не знаю, связано ли это, я просто упомянул об этом. У меня есть фотографии Aperture на внешнем диске, который неправильно отключился из-за отсоединения кабеля. Я пытался снова открыть Aperture, но он отказывался, и восстановить библиотеку несколько раз не удавалось. Именно тогда я решил сделать перезагрузку, после чего появилась эта проблема. (Обновление: Aperture кажется не связанным, так как эта проблема возникла в другой раз без использования Aperture.)
У меня есть две учетные записи на этом MacBook (начало 2015 года, 13 дюймов, сетчатка), поэтому я вижу два значка для этих учетных записей с именами под ними. Ниже я вижу следующий текст:
Если у вас возникли проблемы с вводом пароля, нажмите andOS. удерживайте кнопку питания на вашем Mac, чтобы выключить его. Затем снова нажмите ее, чтобы запустить Recovery OS.
Тачпад не реагирует (вообще не двигается), клавиатура не работает. Я пробовал нажимать TAB, клавиши управления курсором и первую букву имени моей учетной записи.
Я попытался перезагрузить компьютер, после чего Mac перешел в режим восстановления. Я не хочу этого. Я знаю пароль, и я знаю, что это не проблема. У меня была эта проблема однажды, около шести недель назад. С тех пор у меня было несколько перезапусков. Тогда я не мог начать один день, а потом вдруг это сработало. Я не помню, что я сделал, чтобы заставить его работать. После этого я сделал один или два перезапуска, которые работали нормально.
Системная информация
Ситуации
Так что, хотя это означает, что проблема решена, у меня была такая ситуация уже дважды. После того, как машина выключена на несколько часов, кажется, что она работает. Я ничего не сделал, чтобы исправить это, кроме того, что оставил машину питания на несколько часов. Адаптер питания не был подключен. Моя интуиция подсказывает мне, что это может быть аппаратная проблема, но я этого не понимаю.
Кто-нибудь может объяснить такое поведение?
Решения
До сих пор я видел три «решения» этой проблемы. Смотрите комментарии!
Обновление 1
Это случилось уже в третий раз. Вчера я выключил Mac. Сегодня попробовал загрузиться, и этот процесс повторяется. Я пробовал много перезапусков. Когда загружается система восстановления, я могу печатать, и мышь работает. Я могу разблокировать диски, так что пароль в порядке. Но сбрасывать пароль мне не нужно - я просто доказал, что iw работает. То перезагружаюсь, то опять - ни мыши, ни клавиатуры.
Ну, я могу нажать на первую букву своего имени пользователя, а потом после долгого ожидания я вижу, что пользователь выбран. Затем я могу нажать Enter, и я получаю поле пароля. Я могу нажать одну клавишу, подождать, пока не увижу, что введен один символ (один маркер), затем нажать другую клавишу. Иногда ничего не происходит, поэтому я снова нажимаю ту же клавишу, и через какое-то время ты не понимаешь, что введено, а что нет.
Обновление 2
У меня снова заработало. Все это пробовал без подключенного адаптера питания. После подключения и зарядки до полных 100% смог снова завестись. Я не знаю, связано ли это, и я попытаюсь воспроизвести это.
Обновление 3 - решение (пока)
Отключение FileVault, кажется, решает эту проблему немедленно, в течение нескольких секунд. Затем я могу перезагрузиться, войти в систему, и в этот момент диск все еще должен быть расшифрован, так что проблема не в этом.
Обновление 4 - предупреждение
См. Неверный пароль после включения FileVault
Не включайте FileVault повторно после его отключения.
Если вы действительно хотите это сделать, сначала сделайте хорошую резервную копию, возможно, образ диска.
Обновление 5 - Свежая переустановка - пока работает
Я сделал новую переустановку с включенным Filevault, и он снова работает. Это означает, что старой системной библиотеки больше нет. Я сохранил пользовательскую системную библиотеку, скопировав ее с остальной частью учетной записи пользователя. Я не знаю, как долго это продлится, но я знаю, как заставить все снова работать.
Обновление 6. Похоже на проблему (ошибку), связанную с Filevault и USB.
В некоторых комментариях предлагается подключить USB-клавиатуру или мышь при входе в систему, которые можно отключить сразу после входа в систему. Один комментатор сказал, что это происходит только при подключении внешнего диска. Отключение решило проблему на данный момент. После подключения проблема повторилась. Похоже, это ошибка, связанная как с USB, так и с Filevault.
У меня была точно такая же проблема. Для меня это была проблема FileVault.
Попробуйте отключить FileVault и посмотрите, поможет ли это. Также при очистке NVRAM следующая загрузка будет в порядке.
Судя по ответам на форуме, это известная проблема Apple, но, насколько мне известно, не было объявлено об обновлении программного обеспечения или программе замены оборудования.
Я установил Sierra сегодня и столкнулся с той же проблемой. И да, решение также сработало, отключив хранилище файлов.
Если вы не можете (или столкнулись с трудностями) пройти экран входа в систему, просто подключите внешнюю мышь и клавиатуру . К счастью, они работают нормально, и это поможет вам пройти через экран входа в систему и решить проблему.
У меня та же проблема с сообщением о перезапуске в режиме восстановления, что кажется болезненным. Что я на самом деле делаю, когда это происходит, так это подключаю волшебную клавиатуру к Mac, как будто перезаряжая ее, и она сразу работает. Как только обычный рабочий стол заработает, его можно отключить. Мне кажется, яблочный жук.
У меня была похожая проблема с macOS 10.12.6 на моем iMac 2017 года. Проблема исчезает, когда я отключаю внешний жесткий диск USB (корпус Sabrent), и возвращается, когда я снова подключаю диск.
Вы пытались загрузиться в безопасном режиме, когда это происходит? Это отключит любые дополнительные кексы и т. д., а также очистит/перестроит некоторые вещи, что может помочь, если это проблема программного обеспечения.
В любом случае, чтобы правильно диагностировать это, вам нужно включить SSH и совместное использование экрана, а также удаленно войти в систему, когда это произойдет. Проверьте сверху, посмотрите в системный журнал и посмотрите, как машина реагирует на ввод, поступающий через VNC...
У меня есть эта проблема с волшебной мышью Apple (Bluetooth) и универсальной USB-клавиатурой, подключенной к 12/24-ядерному Mac Pro «сырной терки» под 10.12.6:
Перезагрузитесь через десять дней или около того, а затем нет ни указателя мыши, ни клавиатуры.
Решение:
Я не решаюсь назвать это «решением», но для меня это, по крайней мере, постоянно работающий хак.
PS: я не использую файловое хранилище.
Почему бы не начать в RecoveyPartition. Выберите DiskUtility в меню «Утилиты», перейдите на вкладку «FirstAid» в последней версии Sierra, она проверит и восстановит права доступа к диску.
Аллан
СПБРН
толгравен
СПБРН
СПБРН
толгравен
Нат
СПБРН
Эллиотт
СПБРН