Программное обеспечение для записи экрана для Windows, которое запускается по определенному URL-адресу

У меня есть внутреннее бизнес-веб-приложение, которое ежедневно используется несколькими сотрудниками. Я хотел бы начать собирать информацию о том, как они используют программное обеспечение на ежедневной основе.

Поскольку они используют программное обеспечение в течение значительной части дня, я хотел бы вести запись в течение нескольких дней, но я не хочу случайно зафиксировать использование Интернета, не связанное с этим приложением.

Существует ли какое-либо программное обеспечение для записи экрана для Windows, которое запускает запись, когда браузер имеет фокус и имеет определенную базу URL-адресов на панели навигации? Запись должна останавливаться, если браузер теряет фокус или пользователь переходит на другую страницу.

В идеале я хотел бы захватить только окно браузера и указать временные метки, чтобы увидеть, как пользователи взаимодействуют с приложением в течение всего дня.

Я сомневаюсь в этом, но решение может оказаться расширением браузера - какие браузеры/версии вы используете?
@JourneymanGeek К сожалению, это смесь IE9, 10 и 11.

Ответы (2)

Думая нестандартно, я бы сказал, что вам лучше настроить ведение журналов серверов соответствующим образом и использовать браузер/анализатор файлов журналов сервера для получения желаемой информации. Большинство, если не все, веб-серверы поддерживают это, поскольку это ключ к устранению проблем с веб-сайтом.

Для этого есть несколько причин:

  1. Он будет независимым от браузера, т.е. не будет зависеть от того, какой браузер используется.
  2. Это будет зависеть только от настроек на одной машине, а не от всех сотрудников.
  3. Вы не получите ложных срабатываний, когда пользователь вводит аналогичный URL-адрес.
  4. Если пользователь переключает вкладки, вы не будете записывать то, что происходит на другой вкладке.
  5. Вам не нужно каким-либо образом собирать журналы с компьютеров пользователей.
  6. Журналы будут в текстовом формате, а не в видео - меньше и их гораздо легче анализировать.
  7. Вы можете легко контролировать размер/возраст журналов, и ваш сервер, вероятно, будет иметь больше места, чем клиентские машины.
  8. Запись журналов того, что происходит на вашем сервере, не является вторжением в частную жизнь в какой-либо юрисдикции, о которой я знаю, и юрисдикция, которая применяется в местоположении сервера, должна регулироваться, но запись того, что происходит на компьютерах сотрудников, является вторжением в частную жизнь во многих местах и ​​юрисдикции или Где машина может применяться.
Проблема, с которой мы сталкиваемся, заключается в том, что пользователи неправильно используют функции либо из-за недостатка знаний, либо из-за обучения, но им все же удается добиваться цели ценой значительных усилий, поскольку они идут «против течения» приложения. Поэтому очень важно увидеть, как они взаимодействуют с приложением.
Если нет большого количества кода на стороне клиента, каждый щелчок по приложению приведет к событию сервера, и, если вы повысите уровень ведения журнала, запись в журнале будет единственной, что вы не увидите, это то, что пользователи вводят, а затем удаляют. перед отправкой. Если кода на стороне клиента много, добавьте ведение журнала в свое клиентское приложение и с разрешениями пользователей загрузите журнал. Другой вариант — дать индивидуальное наставничество тем пользователям, которые, по вашему мнению, злоупотребляют функциями. Конечно, если они делают что-то сложно, может быть, ваш пользовательский интерфейс недостаточно ясен?

Если вы являетесь владельцем этого бизнес-веб-приложения (это означает, что вы или кто-либо в вашей компании можете вносить изменения в его исходный код), вы можете рассмотреть альтернативный подход к тому, о чем вы просите.

Вместо того, чтобы устанавливать приложение на рабочий стол каждого пользователя, чтобы попытаться записать, как они используют упомянутое вами веб-приложение, вы можете установить решение для «записи посетителей» в само веб-приложение.

Инструменты записи посетителей напрямую интегрируются с HTML-кодом вашего веб-сайта или веб-приложения и позволяют вам записывать и просматривать все, что люди делают при посещении или использовании сайта. Лучше всего то, что они не требуют, чтобы вы что-либо устанавливали на чью-либо реальную машину — все, что они делают, они делают прямо в браузере (также не нужны никакие специальные плагины).

Если это звучит как хороший подход к тому, чего вы хотите достичь, на рынке есть несколько решений для записи посетителей, на которые вам следует обратить внимание:

(Полное раскрытие: я основатель Tamboo)

Поскольку все эти решения основаны на облаке, не имеет значения, размещено ли ваше веб-приложение на общедоступном веб-сервере или на внутреннем компьютере. Пока у ваших пользователей есть активное подключение к Интернету во время использования вашего веб-приложения, эти инструменты должны иметь возможность без проблем собирать и сохранять записи.

Программное обеспечение для записи экрана для Windows, которое запускается по определенному URL-адресу
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v