Мне нужно было изменить свой телефон и номер мобильного телефона, поэтому я поступил следующим образом:
Он начал восстанавливать сообщения и на каком-то % (я тогда этого не заметил) остановился и выдал следующее сообщение об ошибке:
К сожалению, нам не удалось восстановить ни одну из ваших резервных копий истории сообщений.
Нажав «ОК», он перешел на страницу «Восстановить резервную копию» без выбора, кроме как нажать «Далее». (Под кнопкой Далее было написано "0 сообщений восстановлено")
Информация:
Старый смартфон - ASUS Zenfone 5 (Android 5.0)
Новый смартфон — Samsung Galaxy Note 3 Neo (Android 5.1.1)
Старый номер и новый номер из разных стран, и в настоящее время из-за моего географического положения старый номер нельзя использовать.
Что я все пробовал:
В подпапке «База данных» папки Whatsapp моего старого телефона есть несколько файлов msgstore-201X-XX-XX.1.db.crypt12, а в папке «Резервные копии» — один файл «wallpaper.bkup».
Дополнительная информация:
Моя учетная запись WhatsApp успешно прошла через пять смартфонов и четыре мобильных номера и содержит много ценных для меня сообщений.
Кроме того, еще одна проблема, которая возникла в результате этого, заключается в том, что мои проверки становятся ограниченными (потому что после каждой неудачной
попытки они заставляют меня ждать, пока я не смогу проверить снова, прямо сейчас мне нужно ждать 24 часа для моей следующей «попытки ")
Старый телефон был отформатирован, поэтому внутренняя память теперь изменена. Тем не менее, я скопировал папку WhatsApp с него на свой компьютер, и она до сих пор у меня.
Я также написал по электронной почте support@whatsapp.com, но они дали мне общий ответ, заполненный часто задаваемыми вопросами (на который я ответил снова, на который они еще не ответили). Однако в их первом ответе упоминалось, что процесс проверки нельзя торопить.
Итак, как мне исправить это и восстановить резервную копию моего сообщения? Пожалуйста помоги!
Это немного сложное решение, но вы можете запустить новый телефон и установить там резервную копию, сохранив при этом ранее использовавшийся номер. Когда вы закончите, вставьте новую сим-карту и продолжайте использовать ее.
Номер имеет значение, поэтому перед его изменением смените устройство.