Сотовые данные перестали работать сразу после «обновления» до 5.1-lollipop OTA (с 5.0.2) на моем Nexus-4. Я постоянно вижу восклицательный знак на индикаторе уровня сигнала, за исключением случаев, когда Wi-Fi включен и подключен. Голосовые вызовы работают нормально. Wi-Fi работает нормально. 2 часа на телефоне с Simple Mobile, затем 2 часа туда и обратно с поддержкой Google, и до сих пор нет решения. До сих пор я пробовал:
Восклицательный знак на значке мощности сотовой связи, кажется, следует за восклицательным знаком на значке Wi-Fi, т. е. они включаются и выключаются одновременно — когда соединение Wi-Fi устанавливается или разрывается. Возможно ли, что это может быть ошибка, связанная со случайно общей переменной между ними?
Служба поддержки Google 2-го уровня сказала, что у них нет ответа. Они хотят, чтобы я попробовал новую SIM-карту, которую я пытаюсь получить от Simple Mobile. Если это не сработает, они хотят «обсудить варианты ремонта телефона».
Я видел других людей с похожими проблемами, но не видел никаких исправлений или обходных путей, кроме тех, которые я уже пробовал. У кого-нибудь есть идеи?
Я вернулся и бегу. Вот что я знаю на данный момент. Я публикую это здесь, потому что думаю, что многие люди могут столкнуться с таким же поведением.
После долгих размышлений с Simple Mobile (обратите внимание, что они используют некоторую инфраструктуру с T-Mobile, Tracfone и т. д., поэтому пользователи этих услуг также могут быть затронуты) они обнаружили, что мои сотовые данные были отключены на их стороне. С моей учетной записью ничего не случилось, действительно, голос продолжал нормально работать, просто отключились данные.
Я спросил, почему это произошло, и сотрудник службы поддержки 2-го уровня сказал мне, что они все еще проводят расследование, но возможно одно: изменение в 5.1 Lollipop привело к сбою на их стороне. Она сказала, что они получают многочисленные звонки о проблемах с одинаковыми симптомами, все с телефонами, недавно обновленными до версии 5.1.
Итак, учитывая типичную дезинформацию, которую мы все получаем от службы поддержки, это на самом деле кажется правдоподобным. Я не хочу распространять дезинформацию, но если кто-то еще рвет на себе волосы с этими симптомами, попробуйте сильно опереться на своего оператора, чтобы проверить свою линию.
Переключение между 2G и 3G решает проблему для меня.
Я только что обновился до Android 5.1 на Nexus 4 и тоже столкнулся с этой проблемой. Со стороны Google очень плохо выпускать такое обновление с такой большой ошибкой.
Каждый раз, когда я перезагружаю свой телефон, сотовые данные НЕ будут подключаться, если я не переключаюсь между 2G, а затем обратно в 3G.
Это действительно странно! Я нахожусь в Австралии в сети Telstra, и после обновления у меня были те же симптомы, что и у вас.
Как и выше, путем переключения моих данных между 2G и 3G несколько раз и перезапуска моего телефона теперь все работает хорошо, и даже перезапуск данных телефона подключается автоматически без проблем.
Интересно, действительно ли обновление 5.1 для Nexus 4 действительно влияет на оператора каким-то образом, CSR только что обвинил его в этом. За эти годы я научился не делать ставку на то, что говорит CSR, к сожалению, поскольку их информация в большинстве случаев неверна.
Ваше здоровье
У меня такая же проблема на LG G3. Обновился до CyanogenMod 12.1 (Android 5.1.1) и мобильные данные пропадают при загрузке и несколько раз в день. Чтобы исправить это, я включаю и выключаю режим полета, и он снова подключается к сети Verizon LTE.
Иззи
adb logcat, см. нашу вики-тег ADB и вики - тег ведения журналов ). 3) попробуйте свою SIM-карту в другом устройстве (чтобы проверить, виновата ли SIM-карта). 4) спросите своего мобильного провайдера, видят ли они «что-то странное» на своем конце (было бы настоящим совпадением, но они могли что-то «переключить»/выключить).Малахия