Обновление: сброс только приложения Google Play Services, как было предложено, у меня, к сожалению, не сработал, потому что (в дополнение к тому, что я написал ниже) кнопки «принудительно остановить» и «удалить обновления» неактивны.
Я решил сделать сброс до заводских настроек, и пока у меня больше не было проблем с сервисами Google Play, но я до сих пор не знаю, что именно вызвало эти проблемы (вероятно, обновление).
У меня Nexus 4 с Android 5.0.1 (без пользовательского ПЗУ), и в течение нескольких часов было несколько проблем.
Вероятно, это началось вчера, когда 2-3 раза (в течение нескольких часов) выскочило сообщение о том, что « сервисы Google Play перестали работать ».
Теперь, после загрузки телефона и перехода к экрану блокировки, приложения, которые обычно запускаются автоматически, похоже, не запускаются (приложения для обмена сообщениями, gmail, приложение виджета батареи и т. д.), и он даже не подключается к сотовой сети. WLAN работает сразу. Иногда эти приложения запускаются (и подключаются к сотовой сети) более чем через полчаса после загрузки телефона.
Я также заметил, что в течение нескольких минут после загрузки в списке запущенных приложений есть только Настройки, Медиа, Сервисы Google (не сервисы Play!) и Клавиатура Google, а через некоторое время, если сервисы Google Play появляются, это постоянно отображается как «перезагрузка».
После использования телефона в течение от нескольких минут до, возможно, часа, он зависает и не реагирует ни на какие действия с сенсорным экраном , иногда говоря, что программа запуска не отвечает. Перед зависанием он обычно начинает сильно отставать. Тем не менее, он по-прежнему будет реагировать на кнопку питания. (включить/выключить экран, показать диалоговое окно «выключить питание»)
Кроме того, собственные приложения Google не будут работать , даже если я попытаюсь запустить их вручную (я пробовал Play Store, Карты, Gmail, YouTube, Новости и Погода). Они либо уходят в пустой экран, либо вообще не открываются. Система, скорее всего, зависнет после попытки открыть эти приложения.
Я могу открыть меню настроек , но некоторые параметры не работают:
- О телефоне > Обновления системы: примерно на секунду появляется пустой экран, а затем возвращается в меню «О телефоне».
- О телефоне > Статус: работает только при подключении к сотовой сети, иначе получаю диалог о том, что процесс com.android.phone остановлен.
(это те, которые я обнаружил, что они не работают)
Отключение приложения сервисов Google Play и замена его заводской версией.
Не работает, потому что для этого мне пришлось бы отключить «Диспетчер устройств Android» от администратора устройства, но его флажок остается установленным даже после попытки отключить его.
(Нормально ли, что «принудительная остановка» и «удаление обновлений» недоступны для сервисов Google Play?)
Загрузка в безопасном режиме.
Работает, но в безопасном режиме те же проблемы.
Очистка раздела кеша.
Работает, но не решает никаких проблем.
Что могло вызвать эти проблемы? В последнее время я не устанавливал никаких новых приложений. Есть ли что-нибудь еще, что я мог бы попробовать? Если нет, я думаю, мне придется сделать сброс настроек.
Кнопки удаления обновлений и принудительной остановки отображаются серым цветом из-за настроек администратора устройства. Как вы уже знаете, вы должны сначала снять флажок для Google Device Manager в качестве администратора устройства, после чего кнопки станут активными.
Я сам делал это пару раз, потому что у меня те же проблемы на моем Galaxy S4 с новейшим Lollipop. Однако есть две проблемы:
Сразу же после перезагрузки телефона этот параметр вступает в силу через некоторое время. Только через одну или две минуты устройство соглашается удалить этот параметр администратора устройства. Так что дайте ему некоторое время и несколько попыток.
Время от времени, после возврата к заводской версии сервисов Google Play, они снова автоматически обновляются до новейшей версии, независимо от ваших настроек автоматического обновления.
Я прикинул, что у меня каждая версия сервисов Google Play 7.0 и новее однозначно будет крашиться. Версия 6.7.76 у меня последняя работает. Вы можете скачать и установить APK на apkmirror.com. По крайней мере, до тех пор, пока он снова не обновится автоматически...
У меня такая же проблема. Я удалил обновления сервисов Google Play и заменил их версией, поставляемой с моим устройством. Затем он автоматически обновился (до той же версии, что и раньше), и теперь он работает! Похоже на ошибку в процессе обновления.
neil51
пользователь102118