Студент недоволен оценкой на экзамене: на что обратить внимание?

Попросив об экзамене, студент попросил вас дать объективную, честную и обоснованную оценку его усвоения материала курса.

Если вы считаете, что экзаменационная оценка справедливо и точно отражает степень усвоения учащимся материала курса, скажите об этом и объясните, почему. Будьте уважительны и честны. Придерживаться ваших орудий.

В частности, у вас должны быть записи о ваших объявлениях как о содержании экзамена («Откуда я должен был это знать?»), так и о ваших ожиданиях относительно определенных оценок («Почему я получил эту оценку?»). учебный план, или раздаточный материал, или электронная почта для студентов. У вас должны быть источники/доказательства для правильного ответа на каждый вопрос («Почему это неправильно?»), критерии для присуждения частичных оценок за частично правильные или неоптимальные ответы («Почему я получил так мало баллов?»). обоснованные правила преобразования необработанных экзаменационных баллов в заявленные оценки.

Если вы не считаете, что экзаменационная оценка справедливо и точно отражает усвоение учащимся материала, вам необходимо переоценить экзамен для всех учащихся. Вы уже сделали это, отбросив один вопрос и подкрутив баллы.

Как человек, у которого было несколько дискуссий об оценках на экзаменах, начиная от

я выхожу из комнаты через пять минут, потому что они дали мне больше очков, чем я бы дал себе

сидел там больше часа и переходил от 59/80 к 70/80 (без опечатки) с одним из корректоров, шутившим, что он, должно быть, был пьян, когда исправлял тот экзамен, когда я позвонил ему в третий или четвертый раз по поводу чего-то, что он явно пропустил ( неправильные исправления множественного выбора, правильные расчеты помечены как неправильные, расчеты не видны и помечены как невыполненные).

Студент (ну, во всяком случае, я тогда) хочет двух вещей. Лист с решениями (и рубрикой, показывающей, какие части ответов дали какие баллы), чтобы сравнить с их решениями (или вы подробно объясняете каждую чертову вещь, потому что как еще я должен судить об этом исправлении через несколько минут?) и фактически правильные рассуждения. Если вы не правы, признайте это, а если студент ошибается, объясните ему/ей, почему. У меня были люди, которые говорили мне, что не могут дать мне эти баллы, потому что они не дали их другим. Это не аргумент... Не делай этого. Ответ (или частичный ответ) правильный или неправильный. Это не "правильно, но..."

Вы получите студентов, которые не заботятся об этом и просто хотят баллов. Твердо скажите им, что они не на базаре. Мне жаль тех. Но не относитесь так ко всем ученикам. Однажды мне пришлось трижды просить объяснить, почему мой ответ был неправильным, потому что ответ был «извините, я не могу поставить вам баллы за это». Ну да. Вопрос был не в этом.

Это сводится к одному. Будьте настолько справедливы и уважительны, насколько вы хотите, чтобы с вами обращались, пока не поступят иначе. Как и должно быть всегда.

Может быть полезно иметь политику отправки запросов на обновление. Вот некоторые элементы, которые может быть полезно включить в эту политику:

• Укажите формат запросов на обновление. Это помогает указать, что запросы на переоценку должны быть представлены в письменном виде, и должны указывать, какие проблемы, по их мнению, были оценены неправильно, и предоставлять обоснование каждой проблемы, которая, по их мнению, была неправильно оценена. Точно так же вы должны предоставить ответ на их запрос в письменной форме. Это помогает дать объяснение или обоснование моего ответа.

• Укажите крайний срок для запросов на обновление. Вы должны установить крайний срок. Вы можете потребовать, чтобы запросы на изменение качества были отправлены в течение одной недели после того, как им был возвращен материал (или в течение другого разумного периода времени). Это важно, чтобы в конце семестра люди не отправляли кучу запросов на изменение оценок за задания, которые они получили несколько месяцев назад, в качестве последней попытки улучшить свою оценку по курсу.

• Установите ожидания относительно того, как будут оцениваться запросы на обновление.Это может помочь уточнить заранее, что вы будете переоценивать проблемы только в том случае, если наша рубрика оценивания была применена неправильно; важно быть последовательным среди учащихся, поэтому вы не можете принимать просьбы об изменении критерия или аргументы в пользу того, что критерий был несправедливым. С другой стороны, если они нашли правильное решение, которого сотрудники курса не ожидали в рубрике, и они не получили полного зачета, отправьте запрос на повышение оценки, чтобы они могли получить зачет (но я рекомендую следовать этому только в случае полностью правильных ответов, а не частичного зачета ответов, которые вы не ожидали). Также может быть полезно заявить, что в пограничных случаях вы будете придерживаться исходной оценки, если только она не была явно неправильной. Сделайте критерий оценки и образцы решений видимыми для учащихся.

• Предложите учащимся проверить примеры решений, прежде чем подавать запрос на переоценку. Полезно сделать примеры решений экзамена доступными для учащихся. Включите комментарии о распространенных ошибках/неправильных представлениях здесь и там в решениях, чтобы помочь им учиться. Объявляя о политике переоценки, предложите учащимся прочитать примеры решений перед подачей запроса на переоценку, так как их подход может обсуждаться там.

• Поощряйте запросы на обновление. Я предлагаю вам сказать студентам, что вы человек, и вы делаете ошибки, и вы хотите, чтобы студенты получали признание за свою работу, поэтому, если они подозревают ошибку, они должны сообщить вам, чтобы вы могли ее исправить. Я предлагаю вам сказать им, пожалуйста, не стесняйтесь подавать запрос на повышение квалификации, если вы считаете, что сотрудники курса допустили ошибку, и мы будем рады разобраться в этом. Мне не нравятся политики, которые пытаются наказывать или препятствовать запросам на переоценку (например, расплывчатой ​​угрозой переоценки всего экзамена).

Я также рекомендую вам договориться с вашими ассистентами преподавателя и персоналом курса, чтобы они не оценивали запросы на повышение квалификации лично, даже неофициально. Сценарий, которого следует избегать, — это когда учащийся идет к ассистенту преподавателя, показывает ему свой ответ, а ассистент говорит: «Мне кажется правильным, вам следует отправить запрос на изменение оценки», а затем учащийся отправляет запрос на изменение уровня, и они не заслуживают доверия. Тогда студент чувствует себя облажавшимся, так как он получает смешанные сообщения — один ассистент сказал, что они заслуживают признания, но вы не даете им должного. Есть ряд причин, по которым преподавателям курсов не рекомендуется давать подобные импровизированные оценки лично. Во-первых, не всегда есть время лично проверить детали. Во-вторых, если ТА не был тем, кто оценивал эту задачу на экзамене, они могут быть не знакомы со всеми странными угловыми случаями или политикой, используемой человеком, который оценивал его. В-третьих, мы абсолютно хотим избежать случаев, когда импровизированная оценка говорит «вы заслуживаете признания», но на самом деле мы не можем удовлетворить их запрос на повышение.

Если вы не хотите никаких дискуссий, то не допускайте их. Это просто, и вот как это работает:

Скажите учащемуся, что любую жалобу, которая у него есть по поводу исправлений или присужденных баллов, он должен записать на листе бумаги . Любые вопросы по содержанию ("Как решить...?", "Почему не так...?") можно задать лично. Если они начнут с вопроса последнего класса и попытаются вовлечь вас в дискуссию об оценке, напомните им или просто укажите на лист бумаги и ручку.

В дополнение к другим ответам здесь:

Ваш пункт 3): Если кто-то завалил почти все вопросы по прикладным знаниям, это вполне соответствует диапазону ожидаемых результатов, чтобы «просто пройти», и это, конечно, не указывает на несправедливый приоритет от вашего имени.

Ваш пункт 5): Ваша оценка не должна учитывать это. Студент согласился пройти этот курс на этом языке. И если кто-то позже наймет его или возьмет в академический проект, это не будет иметь значения.

Два момента:

1. Выясните, действительно ли им по какой-то причине нужен более высокий класс. Если они это сделают, можете ли вы изменить оценку обратно на зачет/незачет или позволить им пересдать класс, чтобы решить проблему? Если нет, есть ли кто-то еще (например, кто-то, кто отвечает за стипендию, если его стипендия находится под угрозой, какой-то научный советник, если его репутация в программе находится под угрозой), на кого вы могли бы вместо этого указать?
2. Похоже, ваш ученик не понимает важности прикладных знаний или не понимает, как применять знания . Вы говорите, что они усердно учились, что они отлично справились с вопросами о знаниях, но плохо с прикладными вопросами, и что они из другой языковой среды. Вполне вероятно, что их культурный или индивидуальный образовательный фон заставил их учиться неправильно , поэтому они не научились применять свои знания. Вероятно, лучшее, что вы можете сделать для них как учитель, — это поговорить с ними об этом, чтобы они поняли проблему и помогли им провести мозговой штурм идей, чтобы улучшить свои способности в решении прикладных задач в целом. Это, скорее всего, избавит вас от них, если они на самом деле не нужны.более высокую оценку в этом классе, так как вы дадите им возможность превратить плохую оценку в положительный опыт обучения.