Я пытаюсь найти программу учета рабочего времени, которая удовлетворит потребности нашей компании. Мы являемся ИТ-консалтинговой фирмой, и у нас разные контракты с каждым клиентом, каждый из которых включает определенное количество времени, в течение которого мы можем выполнять работу на месте, прежде чем мы начнем выставлять счета за перерасход.
(Например, «Компания А» получает 4 часа в месяц; если они превышают это количество, мы взимаем 100 долларов в час за каждый дополнительный час.)
Существует ли какая-либо программа, которая может выполнять такой тип отслеживания времени/выставления счетов (где первые x часов «бесплатны», а дополнительные часы, превышающие x, оплачиваются) автоматически (например, мы регистрируем наши часы, и если они превышают x, после этого автоматически начинает заряжаться)?
Я пробовал такие инструменты, как Freshbooks, но они недостаточно автоматизированы для моего босса.
Интеграция с мобильными/веб-приложениями (iOS/Android) приветствуется, но не обязательна. Предпочтительно с открытым исходным кодом или довольно дешево (у нас магазин из 3 человек, и мы не можем позволить себе 150 долларов в месяц).
Одним из решений является Tele-Support HelpDesk от Resource Dynamics . Он имеет отслеживание контрактов, которое можно прикрепить к каждому клиенту, которое можно настроить несколькими способами, что позволяет вам смешивать и сопоставлять минуты поддержки или диапазоны дат. Существует бесплатная демо-версия, поэтому попробовать ее ничего не стоит, и стоимость довольно низкая. Если я правильно помню, контракты могут быть настроены по количеству инцидентов, диапазону дат (например, бесплатная поддержка в течение 30 дней) или количеству минут. Я почти уверен, что есть экспорт в Quickbooks.
Вот видео с их веб-сайта, в котором показаны расширенные возможности отслеживания контрактов по времени и материалам.