У меня новенький Samsung J6, несколько дней работал без проблем и вдруг при включении застрял на логотипе Samsung. Удалось войти в меню рекавери и удалить раздел кеша, после чего телефон запустился, но не работал тачскрин. Я попытался перезапустить в безопасном режиме, но проблема осталась. После этого я вернулся в меню рекавери и сделал сброс до заводских настроек. Сенсорный экран по-прежнему не реагирует ни на какие действия.
Я связался со своим оператором, чтобы отправить телефон на обслуживание, но они требуют, чтобы телефон был отключен от учетной записи Google (в основном, защита от сброса настроек). Насколько я знаю, FRP не сработает, если вы выполните сброс к заводским настройкам из приложения настроек на телефоне, но это невозможно из-за неработающего сенсорного экрана.
Я смотрел, что предлагает консоль Google, но, похоже, нет способа отвязать телефон от учетной записи, в основном это касается потерянных или украденных устройств. Я попробовал функцию удаленной очистки на другом телефоне, но она все равно запускает FRP.
Связанная учетная запись является частью G Suite, хотя я не думаю, что используется какая-либо специальная система управления телефоном.
Есть ли страница, на которой я могу попросить Google прекратить связывать этот конкретный телефон с моей учетной записью?
На следующих страницах ничего подобного не нашел:
https://myaccount.google.com/device-activity https://myaccount.google.com/найти-свой-телефон https://www.google.com/android/find
Вы можете войти в Gmail из другой системы. Перейти к управлению моей учетной записью. В разделе «Безопасность» вы найдете «Активность устройств». Вы можете выбрать свой мобильный телефон и забыть устройства. Это удалит ваш мобильный телефон из Gmail.
Если вы можете использовать другой рабочий экран. Запустите мобильное устройство и используйте функцию «Найти мое устройство», чтобы удалить учетную запись.
Вы должны удалить свою учетную запись Google с телефона перед выполнением сброса. Теперь, когда вы перезагрузили телефон, ваш специалист по обслуживанию оператора связи не сможет вернуться к телефону без ваших учетных данных для входа в Google. Единственный способ, которым я смог преодолеть это, - это перепрошивка стокового ПЗУ. Затем, когда телефон загрузится, он будет виден как новое устройство. Это работало на моем телефоне. Samsung, возможно, победил этот метод на J6.
алексс