Внутренний FAQ/база знаний, которая может работать в автономном режиме

Мы пытаемся организовать FAQ для сотрудников, в котором будет много вопросов и проблем, с которыми мы сталкиваемся при работе с нашими продуктами и их решениями. Их существует множество, но мы специально ищем тот, который мы можем использовать в автономном режиме, когда на месте с клиентом, так как во время установки может возникнуть большинство проблем. Таким образом, у нас может быть весь каталог потенциальных проблем с возможностью поиска на наших ноутбуках, чтобы быстро найти решение.

• У нас около 1000 постов о различных проблемах с которыми мы столкнулись при установке или вопросы от клиентов (у них есть теги) и в каждом есть несколько ответов с ответом или как была исправлена ​​ошибка. Так что он просто должен быть очень доступным для поиска.

• Его нужно будет синхронизировать, поэтому, когда у нас нет Интернета, когда у клиента мы все еще можем его использовать (фармацевтические компании не разрешают Wi-Fi или телефоны в лабораториях).

Мы используем Confluence и Jira, поэтому я изучил аддон «Ответы», но не похоже, что автономный режим — это вариант. Discourse также выглядел как хороший вариант, но опять же не уверен, что офлайн будет работать так, как мы этого хотим.

Кто-нибудь еще использовал какие-либо решения для внутренних часто задаваемых вопросов, которые хороши? Или знаете какие-либо, которые доступны в автономном режиме?

ОС — винда.

Бюджет я пока не уверен (он не должен быть бесплатным или что-то в этом роде), но я уверен, что любое решение не может быть больше, чем мне будет позволено.