Wi-Fi и сотовые данные продолжают отключаться сами по себе.

У меня Alcatel OneTouch FeverExl. Внезапно мой Wi-Fi и сотовые данные Metro PCS продолжают отключаться. Он остается включенным всего несколько минут. Если попытаться использовать какое-либо приложение или выйти в Интернет, к тому времени, когда я загружаю его, он говорит, что нет подключения к Интернету. Я использую свои данные, если меня нет дома и Wi-Fi дома, и они оба постоянно отключаются. Могу ли я что-нибудь с этим поделать?

Ответы (4)

У меня такая же проблема. Андроид Самсунг S5. Wi-Fi постоянно отключался. Очень надоедливый. Я включил или выключил интеллектуальную сеть ... не имело значения. Я обнаружил, что у меня включено приложение ATT Smart WiFi. Я отключил это, и это решило проблему.

Такого точно не должно быть. Несколько вещей, чтобы попробовать:

  • Вы установили / используете ли вы какую-либо программу, которая может изменить эти настройки? Что-то вроде приложения для изменения статуса по вашему местоположению или по времени или по его профилю. Это может быть какое-то приложение, которое было переустановлено вместе с телефоном (не знаю, что там было)
  • Есть ли более новая версия прошивки для вашего телефона? Если это так, подумайте об обновлении. Это может быть проблема с радио-ПЗУ.
  • В крайнем случае с вашей стороны вы можете попытаться выполнить сброс настроек телефона к заводским настройкам (однако вы ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ), чтобы увидеть, сохраняется ли проблема после этого.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, это может быть аппаратная проблема, и вам следует вернуть телефон для гарантийного ремонта.

[Обратите внимание, что это телефон с Windows, а это форум Android. Так что этот ответ быстро исчезнет. Если это полезно, пожалуйста, проголосуйте и/или отметьте вопрос как отвеченный? Мне не помешали бы очки репутации.]

Согласно Руководству по Alcatel One Touch Fierce XL , а также при полном сбросе к заводским настройкам возможен сброс браузера, камеры и хранилища по отдельности.

А до этого пробовали ли вы просто выключить телефон, немного подождать, а потом снова включить? [В конце концов, это телефон с Windows :-) ]

Если предложения Овна не сработают, вам, вероятно, придется попробовать сброс настроек к заводским. (Alcatel требует этого, прежде чем обращаться к ним, см. раздел «Устранение неполадок» в Руководстве.)

Сначала сохраните все свои данные:

  1. Запишите учетную запись электронной почты и пароль, которые вы использовали в качестве первой учетной записи телефона.
  2. В разделе «Настройки» -> «Личные» есть возможность сделать резервную копию внутренних данных телефона на серверах Google (если вы зарегистрировали учетную запись Google).
  3. Имейте в виду, что вам придется создавать резервные копии любых документов, музыки или изображений отдельно. Один из способов сделать это — подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля (кабель для зарядки?).
  4. Убедитесь, что ваши электронные письма в безопасности, проверив, что вы можете получить к ним доступ независимо друг от друга (на вашем компьютере или через веб-интерфейс вашего поставщика услуг электронной почты). При необходимости перешлите их на свою учетную запись электронной почты.
  5. Запишите все приложения, загруженные из Магазина Windows. В Магазине должна быть запись о том, за что вы заплатили. и позволит вам восстановить их позже.

Затем выполните сброс к заводским настройкам в меню «Настройки» -> «Личные» -> «Резервное копирование и сброс». Или при выключенном телефоне удерживайте клавиши увеличения громкости и питания, пока не загорится экран.

Наконец, войдите в систему, используя исходный адрес электронной почты и пароль, восстановите настройки из Google и скопируйте обратно свою музыку, фотографии и любые другие файлы.

Я знаю, что это действительно старый пост, но я подумал, что все равно опубликую его, если кто-то столкнется с этим, имея похожие проблемы ... Я решил это, удалив SIM-карту и вставив ее обратно. Надеюсь, это поможет