Есть ли дипломатический способ объяснить менеджеру, что они давят без каких-либо рычагов?
Недавно у меня появился новый менеджер, который внес много изменений и запросов. Я всегда готов пойти на компромисс, если есть очевидная польза или решаемая проблема, и, хотя изначально я был готов предпринять шаги, чтобы соответствовать вещам, с которыми я не всегда был согласен, наступил момент, когда я больше не хочу продолжать доставлять себе неудобства, если нет ответа на вопрос «Какова реальная польза для команды или проблема, решаемая этим изменением?» что я считаю приемлемым.
Эта точная проблема возникла однажды в прошлом, также с новым менеджером. Я знал, что просьбы сами по себе не были необоснованными, но выполнять их было неудобно для меня и не оказывало существенного влияния на команду или мою работу. Мой мыслительный процесс был примерно таким: «Какие последствия вы можете использовать против меня, если я откажусь?» Вы можете уволить меня, и я найду новую работу в течение нескольких дней», но я чувствовал, что сообщать об этом было неуместно и привело бы к нездоровой рабочей атмосфере.
В прошлый раз я просто пошел дальше и перешел на новую работу. Вскоре после моего ухода остальная часть команды также ушла по тем же причинам, что заставило меня понять, что это может быть распространенной проблемой. Теперь я начал тот же процесс, улыбаясь и кивая, пока я планирую интервью на стороне, но мне было интересно, есть ли здоровый способ разрешить эту ситуацию.
Например, одна проблема связана с регулярным двухчасовым собранием команды. Большую часть встречи менеджеры ходили туда-сюда без участия кого-либо еще; Я высказал опасение, что на этом совещании должны присутствовать только менеджеры, но оно было отброшено. Обычно я беру с собой книгу и распределяю свое внимание между чтением и вниманием к встрече. Меня отвели в сторону и сказали, что мне нужно перестать приносить книги. Я объяснил, что все еще внимательно слушаю и отвечаю на редкий вопрос, заданный во время встречи, и спросил, в чем проблема; единственным ответом было: «Не уделять собранию все свое внимание — это грубо». Что, безусловно, может быть.
Этот вопрос может относиться к востребованным профессиям (в данном случае к разработке программного обеспечения), но есть ли какой-нибудь дипломатический способ объяснить менеджеру, что он должен выбирать свои сражения? Собрать чемоданы и уйти — единственное решение?
Есть ряд проблем, которые вы упоминаете в своем вопросе. Я думаю, что для некоторых из них есть вещи, которые вам нужно посмотреть на себя, а не обвинять менеджера.
Давайте рассмотрим их по очереди:
... дошло до того, что я больше не хочу доставлять себе неудобства, если нет ответа на вопрос «Какова реальная польза для команды или проблема, решаемая этим изменением?» что я считаю приемлемым.
Как и в моем комментарии, вы действительно спрашивали об этом своего менеджера? Обозначили ли вы какие-либо негативные последствия, которые изменение окажет на вашу команду, например, время выхода на рабочий режим, снижение производительности, отсутствие измеримого повышения производительности? Если вы хотите опровергнуть этот аргумент, вам нужно привести доказательства того, почему это плохо.
Мой мыслительный процесс был примерно таким: «Какие последствия вы можете использовать против меня, если я откажусь?» Вы можете уволить меня, и я найду новую работу в течение нескольких дней», но я чувствовал, что сообщать об этом было неуместно и привело бы к нездоровой рабочей атмосфере.
Да, сообщать об этом неуместно и больше говорит о вас, чем о вашем руководителе. Если у вас есть моральное возражение против чего-то, что вы не можете подкрепить рациональным аргументом, то это ваша проблема, с которой вам нужно разобраться. Если это означает двигаться дальше и найти ту же ситуацию (еще раз), то, надеюсь, к тому времени вы обнаружите, что проблема связана с вами, а не с организацией.
Обычно я беру с собой книгу и распределяю свое внимание между чтением и вниманием к встрече. Меня отвели в сторону и сказали, что мне нужно перестать приносить книги.
Это невероятно грубо и непрофессионально. Ваш руководитель по какой-то причине решил, что ему или ей требуется ваше участие в этой встрече. Вы возражали, и вам сказали, что вам нужно присутствовать. Если бы у меня в команде был кто-то, кто занимался бы этим, они бы сразу же за это взялись. То, что вы не видите ценности, не дает вам оснований действовать непрофессионально.
Этот вопрос может относиться к востребованным профессиям (в данном случае к разработке программного обеспечения), но есть ли какой-нибудь дипломатический способ объяснить менеджеру, что он должен выбирать свои сражения?
Я думаю, вам лучше спросить себя, должны ли вы выбирать свои сражения. Судя по тому, как я понял ситуацию, ваш руководитель не сделал ничего плохого; вместо этого я вижу грубого, деструктивного и высокомерного члена команды, который не желает действовать профессионально и объективно.
Собрать чемоданы и уйти — единственное решение?
Это ничего не решит, потому что проблема переместится с вами к вашему новому работодателю, как это было с вашим предыдущим местом работы.
Я бы порекомендовал это:
Извините, если это звучит резко (и я вполне могу получить отрицательный голос за этот ответ), но как человек, который был разработчиком в течение 20 лет и сидел на всех уровнях в иерархии отчетности, важно понимать, где вы, возможно, должны будьте самоанализом и посмотрите, как вы можете улучшить себя и рабочий процесс, а не действовать непрофессионально, что не приносит вам пользы.
Слишком много раз я видел умных, очень способных людей, которые вместо того, чтобы пытаться решить проблему, просто жалуются на нее и вместо этого вносят свой вклад , не проявляя инициативы и не давая рекомендаций на основе своего опыта, которые могли бы улучшить ситуацию для всех. . Вот что я вижу в этом посте.
Ты говоришь как младшая версия меня. Я делал такие вещи. Я был лучшим программистом в команде, и я был нужен. Это позволило мне делать то, что никому другому не сошло бы с рук. Когда от меня требовали явно глупых вещей и когда рассуждения не помогали, я их не делал.
Я пришел к выводу, что это не очень хороший подход по причинам, изложенным ниже:
но я чувствовал, что сообщение об этом [...] приведет к нездоровой рабочей среде.
Это верно. Другие конфронтационные вещи, которые вы сделали (например, книга на собрании), также ядовиты. Люди не рациональные машины. Непослушание может легко отравить отношения с вашим руководителем.
Кажется, вы заботитесь о нормальных отношениях со своим менеджером. Следовательно, у вас есть две альтернативы:
Похоже, вы уже сменили работу по этой причине и собираетесь сделать это снова. Почему вы снова работаете в бюрократической компании? Может быть, вам лучше выбрать место, куда вы приходите работать.
Есть старая поговорка, что люди приходят в компанию, но увольняются со своего менеджера.
Вы разработчик программного обеспечения, вы уверены в своей способности найти другую работу, и вы явно не испытываете никакого уважения к своему новому руководителю — принести книгу для чтения на совещании — очень сильный показатель этого.
Я не собираюсь мыть тебя, как Джейн, и говорить, что ты действуешь непрофессионально. Вместо этого я предлагаю вам:
Что бы вы ни делали, оставайтесь профессионалом , сохраняйте хладнокровие и не подрывайте авторитет своего начальника, уж точно не перед ним, как в книжке. Вы не должны им этого, особенно если хотите двигаться дальше, но это может сильно помочь в том, какие условия вы останетесь с ними.
Я всегда готов пойти на компромисс, если есть очевидная польза или решаемая проблема, и, хотя изначально я был готов предпринять шаги, чтобы соответствовать вещам, с которыми я не всегда был согласен, наступил момент, когда я больше не хочу продолжать доставлять себе неудобства, если нет ответа на вопрос «Какова реальная польза для команды или проблема, решаемая этим изменением?» что я считаю приемлемым.
Хм. Это твой босс, да?
Иногда (обычно) нам нужно сделать то, что хочет начальник, даже если это «неудобно». Такова природа работы и отношения между начальником и подчиненным.
Эта точная проблема возникла однажды в прошлом, также с новым менеджером. Я знал, что просьбы сами по себе не были необоснованными, но выполнять их было неудобно для меня и не оказывало существенного влияния на команду или мою работу. Мой мыслительный процесс был примерно таким: «Какие последствия вы можете использовать против меня, если я откажусь?» Вы можете уволить меня, и я найду новую работу в течение нескольких дней», но я чувствовал, что сообщать об этом было неуместно и привело бы к нездоровой рабочей атмосфере.
Да. Я согласен с тем, что фраза «Почему я должен слушать то, что говорит мне мой босс» была бы неуместной и, как правило, не способствует созданию здоровой рабочей среды.
Обычно я беру с собой книгу и распределяю свое внимание между чтением и вниманием к встрече. Меня отвели в сторону и сказали, что мне нужно перестать приносить книги. Я объяснил, что все еще внимательно слушаю и отвечаю на редкий вопрос, заданный во время встречи, и спросил, в чем проблема; единственным ответом было: «Не уделять собранию все свое внимание — это грубо». Что, безусловно, может быть.
Очень грубо. И очень пассивно-агрессивным. Не делайте этого, если вам дорога ваша работа.
Этот вопрос может относиться к востребованным профессиям (в данном случае к разработке программного обеспечения), но есть ли какой-нибудь дипломатический способ объяснить менеджеру, что он должен выбирать свои сражения? Собрать чемоданы и уйти — единственное решение?
Конечно, альтернативой является просто выполнение порученной вам работы, независимо от того, окажется ли она «неудобной».
Вы не можете просто сказать: «Эй, босс, вы должны выбирать сражения». В этом нет ничего дипломатического — как раз наоборот.
Если вы сможете немного взять себя в руки и в спокойное время побеседовать со своим менеджером наедине, возможно, вы сможете объяснить свою точку зрения на некоторые детали. Сосредоточьтесь на том, почему вы считаете, что изменение будет неэффективным, а не на том, что оно «неудобно» или что вы не считаете запрос «приемлемым» — это не вам решать.
Хотя разработка программного обеспечения может быть востребована в вашем регионе, заменить можно любого. Когда компания приводит нового менеджера, всегда происходят какие-то изменения. Часто именно по этой причине был выбран этот новый менеджер — чтобы осуществить изменения. Если вы не можете заставить себя делать то, что хочет новый босс, возможно, вам лучше всего посоветовать еще раз найти себе новую работу. В противном случае выбор может оказаться не за вами.
Тем не менее, ваш вопрос звучит так, будто вам на самом деле все равно. Это звучит так, как будто вы уже решили: «Если дела пойдут не совсем так, как я хочу, я рискну быть уволенным или уволюсь, потому что я пользуюсь таким большим спросом, что могу найти новую работу через несколько минут». дней».
Возможно, вам повезло, и обычно ваш менеджер делает все, что вы хотите, и просит только то, что вам удобно. По моему опыту, это нетипично, но ваш пробег может отличаться. По моему опыту, большинство менеджеров будут иметь дело с людьми, требующими особого ухода, только в течение короткого периода времени, прежде чем прийти к выводу, что они того не стоят, и бросить их.
Возможно, в долгосрочной перспективе вы не подходите для работы на кого-то другого. Возможно, вам будет лучше работать на себя и никогда не делать ничего, с чем вы не обязательно согласны.
Чувствуя то, что вы чувствуете, возможно, вам пора уходить. Однако, поскольку у вас так много возможностей, вам следует тщательно выбирать, а не просто соглашаться на первое предложение с приемлемой зарплатой. Есть много магазинов программного обеспечения с неэффективными процессами, которые вас разочаруют. Не ходите ни к одному из них. Сделайте свою домашнюю работу и присоединитесь к компании, которая понимает ценность инженерного времени и не тратит его попусту.
Оставаясь в духе вашего вопроса, да, я много раз видел технарей, действительно независимых от начальства. Это чаще происходит в очень бюрократических и очень иерархических организациях. Их товарищи по команде, а также менеджеры обычно считают такого человека « священной коровой » («серым кардиналом», если хотите). Я не хочу осуждать вас, если вы хотите стать одним из них, но я, конечно же, и не поддержал бы это.
Мне кажется, что человек становится священной коровой, очень смело заявляя о своих рычагах воздействия — а затем и о своих условиях — своему менеджеру в разговоре один на один. После этого важного момента все может пойти двумя путями: если у сотрудника действительно есть рычаги воздействия, которые, по его мнению, у него есть, начинается прекращение огня. Менеджер прекращает фактическое управление священной коровой, молча выполняя минимум административных действий: утверждение отпусков, оформление табелей, прием сверхурочных и т. д. В свою очередь, сотрудник никогда не демонстрирует свое неповиновение. Они просто не идут на проклятое собрание. На проклятое письмо не отвечают. Достаточно скоро все за пределами команды привыкают к странной ситуации, пути коммуникации меняются сами собой, и это может длиться годами, а часто и десятилетиями.
Важным моментом является то, что святой корове всегда нужно максимально отделяться от остальной команды.
Также в команде не может быть более одной священной коровы, иначе руководство потеряет средства для достижения собственных целей. Руководство вскоре будет вынуждено использовать все более и более решительные средства, чтобы восстановить контроль. Святые коровьи команды (коллективы) встречаются только в крайне дисфункциональных иерархиях.
Святая корова обычно воспринимается всеми окружающими как медлительный, неэффективный работник (даже если это неправда). Мне они тоже не кажутся счастливыми.
Опять же, я, конечно, не одобряю такое поведение.
Итак, другая точка зрения, и да, я явно технарь
Менеджеры ходят на встречи и управляют, это то, что они делают. Они часто рассматривают время высококлассного технаря не более чем как секретаря. 2 часа в день разработчика — это много.
Клири принести книгу - это не способ справиться с этим. Принесите код или просмотрите график проекта. Они платят вам - соглашайтесь, даже если вы не согласны.
Я получаю мелкие просьбы от менеджеров, которые все время хотят быть менеджером ради управления, и просто смирись и делай это. Я объясню им пару раз, почему я не думаю, что это хорошая идея. Если они хотят слушать, они будут. Если они не хотят слушать, они не будут. Делайте то, что они просят, даже если вы не согласны. Вы манипулируете ими с помощью семян, чтобы они вернулись со своимиидея, но у меня нет терпения для этого. Если вы чувствуете, что они попросили что-то, что может вызвать некоторые проблемы в будущем, вежливо задокументируйте их. Вы не хотите, чтобы вас обвиняли в последствиях задачи, с которой вы не согласны. «Сделал изменение X и протестировал Y — знай, что в будущем потенциальное влияние будет Z». Где я понимаю это много, так это в масштабе. Когда приложение маленькое, вы можете делать много вещей. Приложение, которое станет большим, потенциально должно масштабироваться, чтобы оно стало похоже на ферму, которую вам нужно спроектировать для этого. Если они скажут, что им все равно, что я хочу, скажите хорошо. Но когда наступит день для масштабирования, и эта задача огромна, дайте им список изменений, с которыми вы не согласны, что усложняет задачу.
Не уходите, потому что менеджер не уважает ваше время. Это не битва - это образ жизни. Действительно хороший менеджер, который уважает ваше время, — это подарок, и он получит повышение. Дерьмовый менеджер, с которым вы застряли. Сосать его. Перейдите на другую работу для лучшей возможности, но не ожидайте лучших менеджеров.
Если у вас есть другая, более важная работа, просто укажите на это и спросите, какие задачи являются наиболее приоритетными. Объясните ему, что выполнение задач, которые он просит, задержит эти другие..
После этого, даже если вы не согласны с тем, как он расставляет приоритеты в работе, что ж... Он менеджер! Его работа — ставить задачи, ваша — выполнять их.
Если у вас нет других задач, то, боюсь, вам не на что жаловаться.
Итак, основная трудность здесь заключается в том, что вы лучше, чем менеджер, знаете, как принимать решения, которые принимает менеджер (или, по крайней мере, вы думаете, что знаете, о чем подробнее позже, но проблема реальна, правы вы или нет). .
Уход - не единственное решение, это последний выход. Я не собираюсь давать вам руководство по тому, «как разговаривать с другим человеком», потому что это слишком обширная тема, и вы, возможно, уже разбираетесь в ней так же хорошо, как я, или даже лучше. Но некоторые вопросы, которые вам нужно решить с вашим боссом:
Короче говоря, вам нужно построить рабочие отношения со своим начальником, в которых он не принимает произвольных решений, а вы принимаете решения, которые он имеет право принимать, даже если вы с ними не согласны. И вам нужно найти работу, где либо вы главный, либо где вы готовы причинять себе неудобства от имени кого бы то ни было.
Дело в том, что практически во всех компаниях менеджеры — это не просто мелкие чиновники, которые там выполняют работу, которую вы бы сделали лучше, чем они, если бы только не были заняты чем-то более важным. Скорее, это человек, уполномоченный решать, что важно и чего вы должны достичь. Будет лучше, если они смогут убедить вас согласиться с ними в том, что важно, особенно если вы намерены уйти, когда не добиваетесь своего, но в их задачу не входит доводить вас до того момента, когда вы то же самое решать самому (т.е. делать их работу за них).
Если все уходят, то начальник , скорее всего , плохо справляется со своей работой (хотя могут быть и исключения ). Исходя из этого, может показаться, что вам не повезло дважды подряд. Спросите себя, можете ли вы работать в компании только в том случае, если все вокруг вас работают хорошо, или вы достаточно хороши, чтобы преодолеть это?
Посмотрите также на старшинство работы, которую вы делаете. Если бы вы могли уйти и сразу же получить такую же хорошую работу, то, возможно, вы недооценили бы себя в процессе поиска работы и могли бы стремиться к более высокому уровню. Если отличная работа для вас появляется каждый день, то, возможно, время от времени появляется еще более важная работа. Если вы найдете его, преимущества, которые он предлагает вам, компенсируют любые его аспекты, которые вам так не нравятся. Вы не терпите своего босса, потому что вам наплевать на свою работу, так что найдите работу, которая вам небезразлична, и вы станете более терпимыми!
Судя по небольшой выборке, эти рабочие места, которые вы можете легко получить, не кажутся вам хорошей работой, если принять во внимание организацию в целом. Таким образом, вы можете обманывать себя, думая: «Я могу решить эту проблему, если уйду», когда одна и та же проблема будет повторяться, куда бы вы ни пошли. Вам было легко найти работу на людей, которых вы не уважаете, как насчет того, чтобы взять на себя задачу найти работу на того, кого вы уважаете?
Я всегда готов пойти на компромисс, если есть очевидная выгода или решаемая проблема.
Я думаю, что это отношение заслуживает проверки, поскольку оно равнозначно «Я всегда готов пойти на компромисс, если я в целом согласен с целями, с которыми я иду на компромисс». Ну, нет, это не компромисс. Компромисс — это когда вы готовы сделать что-то, что , по вашему мнению, не имеет очевидной выгоды, но чье-то мнение отличается от вашего.
Наконец, учтите, что вы можете ошибаться, говоря о том, что лучше своего начальника принимаете такие решения. Если это так, то обижаясь на любого босса, который с вами не согласен, и покидая любую работу, на которой это случается, вы обрекаете себя на то, чтобы быть несчастным на каждой работе, которую вы когда-либо выполняли, потому что разумные люди будут не соглашаться с вами в определенных вещах, где их знания, интуиция и способности превосходят ваши.
На самом деле это не ваша позиция, чтобы подвергать сомнению рычаги воздействия ваших менеджеров. Сомневайтесь в его методах, даже в его логике, но не в его рычагах. И брать книгу на встречи? Это более чем грубо. Лучшей идеей будет прямо поговорить с ним о своих проблемах, если вы не заботитесь о сохранении работы, вам нечего терять. В настоящее время, если бы я был вашим менеджером, вы казались бы беспокойным сотрудником без хорошего отношения к команде. Нет незаменимых, а некоторые доставляют больше проблем, чем пользы. Возможно, он сейчас работает над этим уравнением.
Извините, если это кажется немного сильным, но я так это вижу.
Каждый новый менеджер пытается сделать Команду своей собственной, внося изменения - обычно это просто период отладки, и процессы, которые были потеряны, и которые были хорошими, вероятно, появятся снова, те, которые не были, вероятно, не такими хорошими в прошлом. первое место. Так что некоторое терпение необходимо после каждого изменения. Да, будут вещи, с которыми вы не согласны, но если они не являются важными, я бы сказал, что смена работы — это немного чрезмерная реакция.
Вы упомянули, что коллеги так же отреагировали на ваш первый ход — вы действительно обсуждали с коллегами текущие изменения? Единый фронт может быть лучшим способом справиться с этим.
Книга на встречу - извините, но это не очень хорошая идея - все, что вы сделали, это доказали, что вы сотрудник, который считает себя более важным, чем кто-либо другой, и показывает это не только вашему менеджеру, но и любому другому менеджеру на этой встрече. что вы не уважаете ни их, ни остальных участников встречи. Возможно, они уже думают, что из-за этого от вас больше проблем, чем им нужно. Одно публичное заявление застревает в памяти.
Скорее, почему бы вам не просмотреть повестку дня собрания заранее и не предположить, что полное присутствие может быть необходимо только в определенный момент, и это может быть рассмотрено в начале или в конце времени? Может быть, добавить в повестку дня раздел об изменениях процесса, чтобы дать другим возможность высказать свои чувства?
Будьте активными, а не реакционными — завоюйте уважение своего руководства, и они с большей вероятностью прислушаются к вашим идеям об изменениях. Уважение идет в обоих направлениях и часто смазывает колеса.
И прежде чем кто-нибудь закричит «Менеджмент», я не технарь, работающий с нетехническими менеджерами более 30 лет!
Позвольте мне подвести итог:
Вы жалуетесь, что не понимаете причин и преимуществ предлагаемых ими изменений. Потом тебя добавляют на совещание, где обсуждаются все эти вещи, а потом ты жалуешься, что сидишь на совещании, где менеджеры занимаются менеджерскими делами.
Вы не можете иметь торт и съесть его тоже.
Либо вы просто принимаете их решения о том, как изменить ваше программное обеспечение, потому что они снова и снова обсуждали этот вопрос на скучных встречах и, наконец, пришли к решению, и единственная приемлемая причина для возражения - это какая-то технологическая проблема.
Или вы становитесь менеджером и обсуждаете и влияете на задачи вашего программного обеспечения с ними, со всеми скучными и надоедливыми обязанностями.
Джейн С
край
Моника Челлио
Турбьёрн Равн Андерсен
Турбьёрн Равн Андерсен
Маркбрунс
DLS3141
ГВР
Даниэль
PoloHoleSet
скрежет729
Лукас_Т