Как дать отзыв, если я знаю о теме больше, чем выступающий?

Как спикер, я никогда не хочу, чтобы меня придирали или исправляли. Иногда я могу справиться с этим, когда это важно и актуально для этой аудитории. Обычно это не так. Обычно я решаю упростить вещи, потому что хочу передать концепцию, так что это не недостаток моих знаний, это мой выбор.

И да, я был в зале и немного съёжился от того, что услышал со сцены. Вот что я пытаюсь:

Когда аудитория выглядит растерянной (и только тогда, когда аудитория выглядит растерянной), вопрос-предложение может помочь без исправления:

Вы хотите сказать, что это что-то вроде [аналогии, которые, как вы знаете, хороши]?

Является ли ключевым моментом здесь [ключевой момент, о котором не говорят, потому что они застряли в чем-то неключевом]?

Когда аудитория выглядит счастливой, но вы знаете, что пропускается жизненно важная концепция, напишите себе заметку. Если к следующему перерыву или окончанию презентации она еще не раскрыта, подойдите к ведущему один на один:

Вы вообще не упомянули об угрозе безопасности X. Я действительно думаю, что это должно быть включено. Можете ли вы убедиться, что вы освещаете это в следующий раз?

Когда говорят что-то совершенно неправильное, и если это останется неисправленным, компании будет больно, нужно что-то сказать, но можно пощадить чувства:

Я обнаружил, что мнения о X неодинаковы. Вы говорите, что это очень полезно, но наши правила кодирования (которые я написал) говорят, что никогда не используйте его. Меня беспокоят A, B и C, и я думаю, что в этом приложении Y был бы намного лучшим выбором. Вы вообще можете осветить Y на этом занятии?

Я бы зарезервировал это только для тех ситуаций, в которых можно исправить кого-то на глазах у других, то есть вы пытаетесь предотвратить опасную ситуацию, а не просто «на самом деле второго Даррена играл…»

Я был в комнате, когда «вопрос» — это просто «ты не прав», и дело в том, что он редко просветляет комнату. У ведущего есть сцена. Обычно это просто прерывание, которое снижает качество остальной части сеанса, потому что ведущий сейчас запутался. Зарезервируйте его для исключительных обстоятельств. Если можешь помочь, помоги. Это важнее, чем быть правым.

Вы руководитель группы, поэтому вы должны быть наставником в этом отношении. Предлагайте отзывы, но делайте это вдали от команды, чтобы публично не дискредитировать членов вашей команды.

Поддерживайте то, что они делают правильно, преуменьшайте то, что они делают неправильно (и обсуждайте это отдельно). На встречах концентрируйтесь только на том, что важно, и исправьте эти моменты, но направляющим образом, а не указывая на то, что они неверны.

Попросите докладчика предварительно просмотреть презентацию вместе с вами, когда он младше вас, и помогите ему или ей усилить ее. Это часть вашей работы как их босса. Это определенно то, что мои боссы делали для меня, когда я был младшим, и то, что я делаю для людей, которые младше меня сейчас.

Что вы хотите сделать, так это убедиться, что человек, делающий презентацию, получит более глубокие знания, чтобы иметь возможность отвечать на вопросы, поэтому обязательно передайте эти знания этому человеку по обсуждаемой теме и скажите ему, чтобы он мог позвонить. вам, если вопросы выходят за пределы области, с которой они знакомы. Вы даже можете подать выступающему сигнал рукой, который вы будете использовать, когда захотите что-то добавить. Будет лучше, если он попросит вас что-то добавить, чем если вы вмешаетесь. Кроме того, вы сможете исправить любые ошибки или неправильные представления до того, как они будут высказаны публично.

Мое мнение о проведении презентаций (а я провел тысячи с тех пор, как преподавал) заключается в том, что вы должны иметь примерно в два раза больше знаний по предмету, чем тот объем, который вы представляете, чтобы иметь возможность отвечать на вопросы.

Теперь вам придется сдерживать себя, помогая младшим готовиться к презентации. Всегда нужно думать о том, что нужно аудитории, а не о том, сколько вы можете о чем-то сказать . Аудитория, плохо знакомая с предметом, часто еще не имеет опыта, чтобы понять все нюансы, которые вы знаете, и слишком ранняя передача их им, скорее всего, приведет к тому, что вы потеряете их внимание, и они не узнают того, что им нужно знать.

Если вам действительно нужно ответить на вопрос во время презентации, на который вы не ответили достаточно хорошо, начните с вежливой фразы, например: «Чтобы добавить к этому больше деталей...» Но помните, уровень детализации, который вы знаете, не обязательно уровень детализации, который люди, только изучающие предмет, должны знать или готовы знать. Так что делайте это только тогда, когда знания имеют решающее значение для того, что они будут делать в качестве новичков в предмете. И обратите внимание на то, как люди реагируют. Если глаза начинают стекленеть, то пора остановиться.

Тогда вам также нужно немного поработать над тем, чтобы быть «самым умным человеком» в комнате. Когда вы думаете (даже правильно), что вы единственный человек в комнате, кто умен (и что ум — это лучшая и высшая ценность, которую может иметь человек), это заставит вас излучать бессознательное высокомерие, которое отталкивает людей.

Одна вещь, которую я однажды прочитал, заключалась в том, что людям очень трудно общаться с людьми, чей IQ не превышает 20 баллов, и во многих случаях я убедился, что это правда. Из-за этого очень умным людям трудно общаться с менее умными людьми.

Поэтому, если вы действительно очень умны, вам нужно приложить усилия, чтобы научиться общаться на уровне, понятном другим людям. Ответственность за это лежит на вас, поскольку вы не можете изменить других людей, только себя. Вам нужно смягчить свой словарный запас и больше думать о том, что им нужно, чтобы понять то, что вы хотите им представить.

Я работал как с гениальными людьми, так и с людьми не очень умными. Все они имели ценность как люди и как сотрудники. Вы не лучше, потому что у вас больше знаний. Я думаю, из того, что вы написали, вы начинаете склоняться в этом направлении, но это то, что вам нужно делать сознательно. И это сложно, потому что вы также не хотите, чтобы кто-то говорил свысока.

Теперь, когда презентации делаются не из вашей группы, расчет того, когда добавлять детали к ответу, отличается. Вы хотите, чтобы ваши люди сияли, и вы хотите поддерживать их только тогда, когда они барахтаются. Вне вашей группы вы хотите рассмотреть политику ситуации.

Нужно ли вам подчеркнуть, что ваша часть организации обладает реальным опытом в этой области? Тогда вам, возможно, придется прыгать чаще. Является ли презентация перед старшими менеджерами, которые не очень озабочены придирчивыми техническими деталями, может быть, реже. Является ли человек, делающий презентацию, вашим менеджером? Однозначно, реже. Если у вас есть сомнения по поводу того, что он или она сказал, обратитесь наедине и попросите этого человека отправить разъяснение по электронной почте. Является ли человек, делающий презентацию, тем, с кем вы будете тесно сотрудничать, или клиентом? Знайте нюансы политических реалий так же, как вы знаете нюансы своего технического предмета.

Я беспокоюсь, что такое поведение может быть неприятным для других.

Ваше поведение, однозначно, раздражает всех окружающих. Говоря как бывший учитель, мы называли людей, которые это делали, «тем парнем». Тот, кто позиционирует себя как эксперт во всем, что связано с этим. Вы должны слушать. Тихо, критично, но не осуждающе. Оценивайте сказанное, возможно, вы сможете чему-то научиться, даже если это то, как потом поправить человека, чтобы помочь ему научиться.

Срыв презентации из-за того, что вы «знаете лучше», раздражает и наносит ущерб не только моральному духу выступающего, но и вашей репутации, поскольку вас будут воспринимать как «всезнайку», которую никто не хочет представлять в перед. Если вы так хорошо разбираетесь в теме, сделайте презентацию сами.

Кроме того, просто примечание: думать, что вы более осведомлены, - это самодовольная чепуха. У вас может быть больше знаний или опыта, но у вас не такая точка зрения, как у других. Много раз я знал, что что-то является правдой на 100%, но, слушая, я узнавал, как это воспринимали другие. Во многих случаях я по-прежнему был прав, но, слушая, я знал, как они подходят к ситуации, и мог изменить свое восприятие, чтобы они могли увидеть недостатки, которые они упустили, действуя определенным образом.

Если докладчик не говорит что-то настолько возмутительно, ужасно неправильно, что это буквально причинит вред в ближайшие несколько минут, ваше вмешательство может отложиться до времени обсуждения в конце выступления. (Конечно, это означает, что кто-то — желательно не вы — должен следить за тем, чтобы выступающий соблюдал время, чтобы было время для обсуждения).

Тогда, если вы думаете, что что-то было неясно, вы могли бы сказать

Я хотел бы вернуться к тому разделу, где вы говорили о вещах , потому что я думаю, что это очень важная часть для понимания. Можем ли мы повторить это объяснение еще раз, чтобы мы могли быть уверены, что все его поняли?

Если вы считаете, что отсутствует информация или следует рассмотреть альтернативные точки зрения, вы можете попробовать

Я хотел бы открыть дискуссию о вещи . Все ли согласны с тем , что сказал ведущий , или у кого-то другой опыт?

Если вы считаете, что что-то из сказанного неверно,

Я хотел бы оспорить то, что вы сказали о вещах , потому что это не согласовывалось с моим опытом. Не могли бы вы рассказать нам больше о том, почему вы так говорите?

или же

Я был удивлен, услышав это , потому что я всегда понимал другое . Не могли бы вы рассказать подробнее о том, что привело вас к такому выводу?

Во всех этих случаях постарайтесь сделать это обсуждением с участием аудитории, а не конфронтацией между вами и докладчиком. Если выяснится, что у всех остальных было такое же заблуждение, как и у них (вы даже можете попросить поднять руки), они не будут чувствовать себя так плохо. Может быть, у кого-то еще есть аналогия для объяснения темы, которая даже лучше вашей. Может быть, кто-то особенно заинтересовался какой-то темой и нашел что-то более актуальное, чем ваши собственные знания!

Я большой поклонник того, что я хотел бы оспорить ... потому что конструкция, потому что она фокусирует внимание на фактах, а не на человеке, и подчеркивает, что все предположения открыты для оспаривания с помощью доказательств. Когда твои младшие начинают использовать это против тебя, значит, ты делаешь что-то правильно.

Сформулируйте комментарий как настоящий вопрос

Лучше всего это делать во время, отведенное на вопросы. У разных спикеров разный стиль (некоторые предпочитают отвечать на вопросы во время презентации, но большинству это нравится в конце).

На этапе вопросов сформулируйте вопрос, например:

Я заметил во время презентации, что вы решили сделать А с Б, однако я обнаружил, что делать это с С — лучший вариант в контексте D. Какая-то конкретная причина, по которой вы выбираете технику Б?

На что может быть ответ:

Я представил технику B, так как ее легче использовать новичкам, конечно, кто-то столь же опытный, как вы, будет использовать технику C.

Однако это также может быть:

Мы больше не используем технику C, потому что было доказано, что она вызывает серьезные увечья в крайних случаях. Вы должны отметить X и Y, которые описывают, как техника B, хотя и менее эффективная, значительно снижает риск случайного увечья.

Вы бы узнали что-то новое и в качестве бонуса не выставили бы себя задницей, когда пытаетесь исправить кого-то только для того, чтобы узнать, что ваш подход может привести к тому, что кто-то потеряет конечность.

Вероятно, есть более двух способов сделать это, но вот два:

• Создайте лучшего ведущего. Попросите их провести презентацию для вас в частном порядке и заранее подтвердить, что информация верна - если есть оговорка, вы можете либо кивнуть, либо на самом деле прервать (все знают, что вы ведущий и несете ответственность за правильность того, что предлагается).

  Держитесь подальше от этого, насколько это возможно, нет ничего хуже, чем прерывание; если только он не твой босс и не поджаривает тебя на глазах у всех.

  [Шутка: См. другой вопрос: «Почему мой босс постоянно прерывает наши презентации и придирки».]

  Лучшее время для обратной связи – до групповой презентации. Это может быть так же просто, как пробежаться по нескольким ключевым моментам, или вы можете заранее попросить прослушать презентацию. Это вселяет уверенность в выступающего и может позволить вам чувствовать себя непринужденно во время презентации.

  Во время презентации можно дать обратную связь, используя тщательно сформулированный вопрос и предложение разъяснений, если окажется, что это вина докладчика, а не ваших навыков слушания. Прерывания должны быть ограничены более важными частями, а второстепенные моменты должны быть упущены. Если вам нужно много прерывать, что-то не так с доставкой или получением информации, кто в этом виноват? Обзор и критика перед группой расстраивают человека и могут снизить доверие каждого к предоставляемой информации.

  После этого самое время пересмотреть, если вы чувствуете, что не можете одобрить всю презентацию. Просмотрите сделанные вами заметки и спросите, почему был предложен тот или иной конкретный совет, а не другое предпочтительное объяснение. Объясните, что и как вы хотите, чтобы конкретная информация была представлена.

• Поочередно сделайте «презентацию» «Тренингом проведения презентаций». Это будет проще при представлении установленных знаний.

  Попросите каждого человека встать и сделать часть презентации. Это легко, если это «слайд-шоу». Посмотрите, как упрощены многие презентации, когда выпускается новый телефон или процессор, часто мало что выходит из головы.

  Тогда у вас будет команда опытных докладчиков, если вам нужен кто-то, кого вы можете попросить. Это ничем не отличается от того, когда в школе тебя просят встать и учить.

  Использование метода обучения позволяет вам давать приветственные отзывы во время презентации и доводить результаты до вашего удовлетворения. В следующий раз, когда будет предложена эта информационная сессия, у вас не должно быть причин прерывать ее.

Не все являются публичными ораторами, и не все одинаково хорошо умеют давать объяснения или отвечать на вопросы. Если презентация не будет хорошей и интересной, вы рискуете попасть на встречи, на которые некоторым людям не нравится ходить, и которые вызовут беспокойство в зале.

Тот факт, что вы знаете об информации больше, чем докладчик, не означает, что все остальные знают то же самое или приветствуют ваши комментарии. Вы можете «выступить в качестве гостя» по определенной области знаний, если сможете заранее установить, что человек не готов предоставить некоторую информацию.

Удержание вопросов (отзывов/ответов) до конца часто приветствуется.

Правильный или неправильный способ сделать это зависит от самой команды, поскольку она находится в работе. Должно быть немного больше знакомств друг с другом, и докладчики должны понимать, когда они не являются авторитетом. Оратору дали бы гораздо больше слабины.

Отправьте электронное письмо или проведите встречу и получите отзывы о том, что должна делать аудитория, если они не согласны с выступающим. Если я приду на публичную презентацию, и все уйдут дезинформированными, это не повлияет негативно на мою работу, поэтому я могу позволить себе оставить это в покое. На моем рабочем месте, я думаю, все хотели бы, чтобы кто-то высказался, если эта информация может причинить вред. Каждый может захотеть подождать и обработать комментарии после выступления. Или ваша команда может решить, что в интересах всех поднять этот вопрос и обсудить его во время презентации.

Большинство людей застревают в том, чтобы представить что-то на работе, и они редко являются экспертами в этой области. Это произойдет с несколькими юниорами и одним старшим. Кроме того, многие разработчики не являются сильными публичными ораторами, поэтому цель должна заключаться в том, чтобы помочь им развить этот навык, даже если вам придется воздерживаться от технических исправлений. Будьте тактичны. Будьте профессионалом. Пусть все знают, что вы пытаетесь им помочь. Надеюсь, если вы создадите правильную среду, все будут открыты для некоторых исправлений.