На следующей неделе я прохожу собеседование, чтобы стать менеджером с моим нынешним работодателем. Это будет моя первая руководящая должность после 13 лет работы консультантом по обслуживанию клиентов. Я согласился с тем, что конкуренция будет жесткой и в ней будут участвовать внешние кандидаты, но сегодня я обнаружил, что мой близкий коллега тоже проходит собеседование. Я не знал, что он подал заявку.
Упомянутому коллеге только что исполнилось 20 лет, и поэтому он на 9 лет моложе меня. Его опыт ограничен, в то время как у меня есть прошлое обучение менеджменту и временная управленческая роль на мое имя, поскольку я покрывала чей-то отпуск по беременности и родам с прошлым работодателем.
Мы очень тесно сотрудничаем, так как это очень маленькая команда, и нас наняли в один день. С точки зрения нашего внутреннего опыта, мы оба примерно равны, хотя я работал над некоторыми дополнительными проектами под другим руководством.
У меня сначала будут брать интервью, а потом я пересекусь с ним перед его интервью. Я понимаю, что мне нужно оставаться профессионалом и не очернять своего коллегу, но одна из моих главных проблем заключается в том, что я не смогу обсуждать совместные проекты, потому что это повысит его шансы, не выделив меня как идеального кандидата. Кроме того, менеджер по найму — это тот же человек, который нанял нас обоих, поэтому я провел с ним второе собеседование за 18 месяцев.
Пожалуйста, не могли бы вы предложить, как я мог бы подготовиться к этому интервью и справиться с этой деликатной ситуацией? Думаю, это будет мое самое сложное интервью на сегодняшний день. Я действительно хотел бы получить эту работу.
Практически каждый раз, когда вы соревнуетесь внутри компании, вы можете ожидать, что другие, с кем вы работаете, тоже подадут заявку. Такова природа ситуации, более чем один из вас хочет получить повышение, и только один из вас будет.
Приведите все возможные аргументы в пользу того, почему вы должны быть менеджером. И смиритесь с тем, что вы можете быть выбраны не вами, а этим человеком.
Если вас выбрали, подойдите к нему позже и скажите ему, что вы знаете, что он тоже хочет стать менеджером, и что вы собираетесь сделать все возможное, чтобы помочь ему получить опыт, необходимый ему для продвижения по службе в следующий раз. позиция открыта. Убедитесь, что он знает, что вы хорошо о нем думаете и готовы ему помочь. Но если он начинает вести себя плохо из-за того, что вы получили повышение, а он сделал это, убедитесь, что вы немедленно противостоите этому поведению и пресекаете его.
Если он получит повышение, вы поздравите его и сделаете для него все возможное. Не каждый может получить каждое повышение, и большинство людей не выбирают несколько раз за свою карьеру. Но ваше отношение после того, как вас не выбрали, может решить, будете ли вы когда-нибудь выбраны в будущем. Я также поговорил бы с менеджером, который делал выбор, в частном порядке и спросил бы его, что вам нужно сделать, чтобы получить следующее повышение.
Неважно, что он почти на десять лет моложе тебя, так что выкинь это из головы. Я работал на человека вдвое моложе меня, и он оказался одним из лучших менеджеров, на которых я когда-либо работал. И, возможно, ни один из вас не будет выбран, так как соревнуются и аутсайдеры.
Ваше интервью о вас, а не о нем, поэтому вам не нужно его ругать. Вы подчеркнете свой послужной список, свои сильные стороны и потенциал, который вы привносите из-за вашего более сильного фона с точки зрения широты и глубины опыта. Вы будете упорно бороться за то, чего хотите, но вы будете сражаться честно. если вы выиграли, вы выиграли, потому что третья сторона, менеджер, говорит, что вы выиграли. Другими словами, решение о том, что вы выиграли, находится вне вашего контроля, и так оно и должно быть.
Если вы увидите его перед интервью, пожелайте ему удачи. Тогда вложите все, что у вас есть, чтобы выиграть, не думайте о нем — у вас нет такого времени — и не оглядывайтесь назад. Если вы пошли на это и были честны в том, как вы это сделали, вам не нужно ни извиняться за победу, ни смущаться, ни сожалеть о том, что вы выиграли.
Вернемся к основам: вы доказываете, что ВЫ должны быть менеджером — это ваша забота и ваша ответственность — вы НЕ доказываете, что он не должен быть менеджером — это намерение менеджера. И вы НЕ доказываете, что он должен быть менеджером - это его забота и его ответственность, а не ваша. Обеспечьте себе хороший ночной сон. Делайте свое дело с трезвостью, хладнокровием и уверенностью. Заставьте менеджера чувствовать себя хорошо и доверять тому, что вы являетесь менеджером. Уберите это интервью, и никому, включая меня, не нужно желать вам удачи.
Когда я это читаю, у меня в голове звенит несколько тревожных звоночков. Если вы хотите хорошо подготовиться к собеседованию, я думаю, что лучший способ подготовиться — решить эти два вопроса, оба из которых, вероятно, убьют ваши шансы получить работу, если вы будете проходить собеседование со мной.
Во-первых, вы упомянули, что боитесь очернить его. Не говорите ничего плохого ни о нем, ни о ЛЮБОМ другом в компании. Если ты начнешь говорить о чужих недостатках, то сразу потеряешь роль, я тебе обещаю. Собеседование — единственный раз в жизни, когда социально приемлемо хвастаться собой.
Помните, что собеседование касается того, насколько ВЫ подходите для новой роли, а не того, насколько плохим или худшим будет ваш коллега на новой работе. Говорите о том, какой вы были бы великой, не говорите ни о ком, кроме себя. Компания не захочет нанимать менеджера, который сосредотачивается на всех неправильных вещах с сотрудниками и компанией. Очень важно оставаться позитивным. Если вы начнете плохо отзываться о своем коллеге, то потеряете работу.
Конечно, вы также не хотите, чтобы это звучало так, как будто вам не над чем работать, потому что там все так идеально. Если вы сделаете это похожим на утопию, вы тоже потеряете работу, потому что всегда есть что улучшить. Так что подготовьте идеи для конструктивных способов улучшения компании. Быть конкретной. Это будет лучшее использование вашего времени для подготовки. В качестве примера вы можете сказать:
«Сейчас мы делаем _______ довольно хорошо, но я думаю, что мы можем сделать это лучше, реализуя мою стратегию X, Y и Z. Ничего, если я расскажу об этом подробнее? Я хотел бы поделиться своими идеями. с вами об этом, потому что я думаю, что это может действительно принести пользу компании, делая А и Б».
Знайте числа и/или данные. Изучите их. Вы должны быть готовы выплюнуть их до того, как человек, проводящий у вас собеседование, закончит вопрос (за исключением того, что вы должны терпеливо ждать, но будьте достаточно добры, чтобы вы могли сделать это, если вам нужно). Это роль управления, что означает, что у вас будут показатели, по которым вы будете оцениваться. В зависимости от вашей отрасли это может быть количество конверсий, среднее количество заказов на продажу, оплачиваемые часы, среднее время звонков или что-то еще. Знайте числа, которые вам нужно знать, и найдите способы объяснить, что вы не только знаете числа, но и понимаете их важность.
«Коэффициент конверсии нашего веб-сайта сейчас составляет солидные 4%. Но я знаю, что мы можем улучшить этот показатель, просто выполнив A, B и C. Если мы выполним эти задачи (A, b и C) менее чем за 4 месяца, то я знаю, что оставшиеся 8 месяцев финансового года мы увидим увеличение конверсии на 0,5%, что, исходя из приблизительных прогнозов прошлых лет, будет равняться примерно 1,5 миллионам долларов дополнительных продаж».
Наконец, подготовьтесь. Похоже, мысль о том, чтобы пойти против своего коллеги, действительно беспокоит вас. Не воспринимайте это плохо, но обычно это указывает на отсутствие уверенности в себе. Это нормально признать, мы все можем стать лучше. Таким образом, вы можете работать над психологической подготовкой себя к работе. Если вы пойдете на собеседование морально подготовленным, зная , что вы лучший человек для этой работы, то это будет видно по тому, как вы ответите на любой из вопросов. Если вы войдете, чувствуя, что кто-то другой может быть лучше, это тоже будет видно. Так что вам нужно морально подготовиться и убедить себя, что вы можете это сделать. Подумайте, какие потрясающие преимущества принесет вам эта работа. Отрепетируйте интервью перед зеркалом или с другом/супругой/и т. д. Будьте уверены в себе и идите, зная, что вы знаете, как сделать отличную работу.
Не думайте об интервью как о правильном ответе на вопросы. Я взял интервью у сотен людей и позвольте мне открыть вам секрет. Большинство вопросов не имеют правильных или неправильных ответов. Большинство вопросов на собеседовании составлены просто для того, чтобы посмотреть, как вы отреагируете. Когда вас просят сказать о себе плохо (один из самых распространенных вопросов на собеседовании: «В чем ваша слабость»), на самом деле не имеет значения, что вы ответите (если только это не что-то плохое вроде «Обычно я опаздываю два раза в неделю»). , или «Меня постоянно помечают как домогательство на рабочем месте»), но обычно это связано с тем, КАК вы на это отвечаете. Вы уверены, что можете стать лучше, вы честны, вы искренни. Вы дали готовый ответ или подумали об этом.
Последний секрет успешного прохождения собеседования — поставьте перед собой цели. Где вы хотите быть через год, КОГДАвы получаете эту работу? Где вы собираетесь быть через 3 года? Что вы хотите улучшить в первую очередь, когда получите работу? Каким образом вы можете внести больший вклад в компанию? Какую пользу может принести компании ваше участие в этой роли? Подготовьтесь мысленно к такого рода вопросам. Имейте в голове конкретные цели. Это поможет вам ответить на 50% вопросов, которые вам задают. Вы не можете предугадать, какие именно вопросы вам будут задавать, поэтому вам просто нужно убедиться, что вы мысленно знаете, что у вас есть все, что нужно, и что вы лучше всего подходите для этой роли. Ваша уверенность будет светиться сквозь вас. Если вы знаете свои цели, то любой вопрос, который вам задают, всегда может вернуться к вашим целям. Многие люди работают каждый день своей жизни, не зная, куда они идут и кем хотят стать. Вам нужно понять это, и как только вы это сделаете,
Опять же, интервью о ВАС, а не о вашем коллеге. Если вы видите своего коллегу в коридоре между интервью, скажите ему
«Эй _ ! Удачи на вашем сегодняшнем интервью. Я только что вышел, (имя интервьюера) , и у меня было несколько хороших дискуссий о будущем, и я хорошо провел время. Я рад, что оно закончилось, и теперь все, что я могу сделать, это ждать ."
Будь таким же позитивным и расплывчатым. Скажи ему, что все прошло хорошо, не вдаваясь в подробности. Это оставит вас в хороших отношениях, чего вы и хотите, независимо от того, кто получит работу. Кроме того, если вы будете вести себя так, как будто все прошло хорошо, он почувствует, что ему нужно больше работать, чтобы добиться большего успеха, чем вы. Это психологически сломит его и может привести к тому, что он еще больше напортачит или расстроится на собеседовании.
Подводя итог, вы спросили, что вы должны сделать, чтобы подготовиться:
Наконец, возможно, вас спросят: «Как вы думаете, почему вы лучше справитесь с этой работой, чем _co_workers_name__ , я уверен, вы знаете, что они подали заявку, верно?» Я бы задал этот вопрос, если бы брал интервью, потому что опять же, мне все равно, что вы говорите, мне важно, что вы думаете и как вы это говорите. Жду положительных отзывов и похвал. На самом деле я бы подготовился к этим вопросам специально, поскольку вероятность того, что вам их зададут, составляет 50% (на самом деле меня уже спрашивали об этом несколько раз). Мой предложенный ответ (перефразируйте его так, чтобы он больше походил на «вы»):
Да, я знаю, что ________ подал заявку, и я думаю, что это здорово, что вы предоставляете такие возможности людям из компании, чтобы подать заявку. Я желаю ему удачи. Я мало что знаю о его опыте, поэтому мне сложно комментировать его напрямую, но я знаю, что у меня есть вещи, которые действительно нужны компании для этой работы, такие как A, B и C. У меня есть прошлый опыт. и мои карьерные цели действительно хорошо настроили меня на эту работу, поэтому я знаю, что она отлично сработает. Я также знаю, что вы хорошо справитесь с решением. С тех пор, как я здесь, я всегда уважал то, как вы заботитесь о компании».
Скажи это, и работа будет у тебя в кармане. Удачи!
Кроме того, если есть возможность перенести собеседование таким образом, чтобы вы были на собеседовании последним, это обычно лучше для собеседования, поскольку оставляет более запоминающееся и неизгладимое впечатление в сознании интервьюера. Если интервью уже назначено, возможно, вам лучше просто разобраться с ним, но в будущем всегда старайтесь быть последним.
Расслабьтесь, босс уже принял решение. Единственное, что вы могли бы сказать, что могло бы измениться, это было бы каким-то поразительным откровением. Подойдите к интервью сугубо ответно. Отвечайте на поставленные вопросы простым и понятным языком. Не поднимайте новые темы и не говорите вне очереди.
Обновлять
Чтобы ответить на вопрос, почему я думаю, что босс уже принял решение...
В любой организации начальство или служащие обычно имеют очень четкое представление о том, кто на что способен, даже если это может показаться не так сотрудникам. Все слухи уходят вверх, так что вы будете удивлены тем, что знает ваш босс. В случаях, когда речь идет о продвижении по службе, в 95% случаев начальники точно знают, кого они хотят занять на этой должности. Часто их причины будут связаны с «личностью». Итак, кто вы, кто ваши друзья, с кем вы ладите, нравитесь ли вы им просто или нет и так далее, будут влиять на их решение. Другим фактором будет их оценка ваших возможностей.
Ни одну из этих вещей нельзя изменить в интервью, без, как я уже сказал, большого откровения («Эй, я только что узнал, что я давно потерянный племянник сенатора Смита, какое совпадение, что он председатель правления, а?») . Интервью в большинстве случаев является лишь формальной частью процесса, которая очень редко имеет какое-либо значение для решения.
Бернхард Баркер
Крис
Фредрик
Роб Мойр