Клиент хочет снизить почасовую ставку в начале нового проекта

Во-первых, если вы отработали 53 часа, вам нужно выставить счет за 53. Клиент получает дополнительные 10 часов, а вы отдаете их даром? Не делай так больше.

Во-вторых, "бюджетные проблемы" - переговорная тактика в этой ситуации. Ценность вашей работы ничуть не уменьшилась. Вы не можете позвонить в свою телефонную компанию, электроэнергетическую компанию или арендодателю и предложить половину обычной цены из-за «проблем с бюджетом», так почему вы должны принимать это от своего клиента? Если вы им нужны, они заплатят вашу цену или найдут кого-то другого. Стойте на своем - и начните искать в другом месте. Они играют с вами в игру, чтобы увидеть, согнетесь ли вы, и если вы согнетесь один раз, они будут знать, что вы можете снова согнуться в будущем.

Я могу пересмотреть условия, но эта ситуация не дает мне большой уверенности в будущем. Чтобы ты делал? Как я могу профессионально сказать, что я не принимаю предложение?

Я бы отказался вести переговоры о снижении ставки. Честно говоря, ваша ставка слишком низкая для такого типа разработки , и они должны быть благодарны вам за такую ​​щедрую ставку.

Если у вас есть другие клиенты и вы можете себе это позволить, я бы посоветовал им пойти в поход . Если вы не можете, я бы попытался получить больше клиентов / рабочих мест, а затем посоветовал бы им отправиться в поход .

Еще пара моментов:

• Как подрядчику вам нужен контракт, чтобы защитить себя между вами и вашим клиентом, и он должен включать подписанное определение объема работ.
• Вам также следует рассмотреть возможность получения депозита для любых новых проектов, чтобы вы могли немного защитить себя от неуплаты.

Я могу пересмотреть условия, но эта ситуация не дает мне большой уверенности в будущем.

Определенное отсутствие «безопасности» является частью сделки во фрилансе. Вы можете обойти это, отложив значительную сумму денег на покрытие периодов засухи, создав разнообразную и надежную клиентскую базу и имея хорошую репутацию и сеть. Самое главное, вы работаете с контрактами, в которых, среди прочего, указаны ставки и минимальные часы.

Обратите внимание, что у этой компании либо серьезные финансовые проблемы, если они изо всех сил пытаются платить по очень низкой цене, либо они кучка скряг. Ни то, ни другое не делает клиента привлекательным.

Чтобы ты делал?

Обычно мы не отвечаем на этот вопрос, поскольку он обычно зависит от вашей цели, но в данном случае я думаю, можно с уверенностью сказать, что если вы не зависите от какого-либо дохода, даже если он составляет половину вашего обычного уровня, вы должны отказаться даже от рассмотрите их предложение, оттолкнитесь и начните искать нового клиента.

Как правило, вы также должны прекратить работать без учета часов. Либо разработайте соглашение, по которому вы сможете выставлять счета за эти дополнительные часы (с предварительным одобрением клиента для каждого экземпляра!), Отклонять необоснованные требования или повышать свою ставку, чтобы компенсировать это.

Как я могу профессионально сказать, что я не принимаю предложение?

Будьте вежливы, но тверды, сосредоточьтесь на своем основном сообщении, которое заключается в том, что предлагаемая вами ставка не работает для вас, выделите различные способы решения этой проблемы. Пример скрипта:

Мне жаль слышать о вашей проблеме с бюджетом, но я боюсь, что не могу снизить свою ставку. Мы договорились о стандартной ставке при запуске этого проекта, и мои ставки уже чрезвычайно конкурентоспособны. ¹ X$ в час — это очень справедливая цена за мои услуги, и я не могу опуститься ниже этой ставки.

Что еще вы скажете, зависит от нескольких факторов.

Контракты иногда содержат оговорки о нарушении, когда клиент должен будет заплатить определенную фиксированную цену, даже если ему больше не нужны ваши услуги, чтобы возместить вам затраты на резервирование значительной части вашего времени. Обычно они относятся к минимальному количеству оплачиваемых часов в месяц, так что вам по контракту гарантируется определенная минимальная оплата. Клиент не может просто выйти из такого пункта, но подрядчик в такой ситуации может сказать что-то вроде « Я могу сделать так, чтобы не работать больше контрактного минимума в 40 часов в месяц, но я надеюсь, вы понимаете, что у меня еще есть выставить минимальный счет, о котором мы договорились » .

В вашем случае у вас нет письменного контракта и, по-видимому, только устное соглашение. Это дает вам гораздо меньше рычагов. Вы можете попытаться убедить их, что они должны соблюдать минимальные часы и ставку, но если они предлагают сократить вашу ставку вдвое, я сомневаюсь, что это что-то даст.

Если вы проявляете гибкость во времени и это не ставит под угрозу работу других клиентов, вы можете принять решение о гибкости в этом вопросе и предложить вам приостановить часть или всю работу на данный момент и перезапустить проект через несколько месяцев, когда у них возникнут «проблемы с бюджетом». решены. Но это зависит от вас.

Если они не сдвинутся с места и откажутся платить вам или назначить какую-либо работу без вашего согласия на более низкую ставку, тогда вы можете либо принять удар, либо уйти. Если вы финансово стабильны, последний обычно предпочтительнее, поскольку вы обычно не хотите работать с ненадежными клиентами. Если вы продолжите работать с ними, возможно, сейчас или после того, как их «бюджетные проблемы» будут решены, я настоятельно рекомендую вам на этот раз заключить контракт. В качестве причины для составления договора можно указать внесенные в последний момент изменения.

^{1 - Как уже говорили другие, ваша ставка, вероятно, смехотворно низкая, но это не поможет упомянуть об этом этому клиенту.}

Вы не говорите, насколько велика компания-клиент. Но если это вообще приличный размер, то экономия 800 долларов в месяц (20 часов по 40 долларов в час) незначительна, и это не будет иметь никакого реального значения для их финансового положения. Если (каким-то образом) это произойдет, то они наверняка найдут другое место, где можно сэкономить 800 долларов. Если ваш проект — это то место, где они решили сократить расходы, то это не очень важно для них, и ваша ситуация в любом случае ненадежна.

Как говорили другие, стойте на своем. Вы уже предлагаете им сделку.

Они сказали мне, что довольны моей работой, но из-за проблем с бюджетом они не смогут продолжать платить такую ​​цену. Чтобы продолжить работу с ними, они предлагают работать по 10 долларов в час в течение 3 месяцев, а затем вернуться к 20 долларам в час.

Как я могу профессионально сказать, что я не принимаю предложение?

«Мне тоже понравилось с вами работать! Сожалею, что у вас возникли проблемы с бюджетом. Рассматривали ли вы возможность снижения требований к программному обеспечению? Возможно, сократив объем проекта или растянув сроки, мы сможем избежать превышения бюджета. выделяя всего 20 часов в месяц своего времени».

Это деловые отношения, и переговоры ожидаются, особенно в начале нового проекта. Кроме того, имейте в виду, что они ожидают, что вы будете торговаться, и многие консультанты согласны с немного сниженными ставками для долгосрочных проектов. Однако сокращение на 50% в большинстве случаев неприемлемо. Однако это только начало переговоров. Для трехмесячного проекта вы можете предложить следующее:

«Мне очень понравилось работать с вами над последним проектом, и я надеюсь, что продолжу это делать. Мне жаль слышать о ваших трудностях с бюджетом, но я рад рассмотреть возможность снижения моей почасовой ставки с учетом более долгосрочных контрактов. готов принять 18 долларов в час, если контракт гарантирует 40 часов в месяц в течение 3 месяцев (всего 120 часов). Если потребуются дальнейшие сокращения, мы можем встретиться, чтобы обсудить сокращение требований проекта и сокращение моих часов, чтобы проект соответствовал в вашем бюджете».

Убедитесь, что у вас есть контракт, и что в контракте есть штраф, если они отменят досрочно - если они не купят все 120 часов, ставка за отработанные часы поднимется до 20 долларов в час, или напишите контракт, чтобы скидка применялась в последний платеж после 120 полных часов.

Будьте тверды, стойте на своем, но всегда указывайте им путь, который позволит вам работать вместе. Если они хотят изменить почасовую ставку, рассмотрите возможность попросить их вместо этого изменить требования проекта, количество отработанных часов в месяц или какой-либо другой аспект проекта. Это оставляет дверь открытой для продолжения переговоров. Иногда прямое «нет» отталкивает клиента, который предпочел бы работать с вами, но просто пытается получить скидку. Не давая им скидок, но предоставляя другие пути для удовлетворения их потребностей, они часто удерживают их.

Во-первых, 20 долларов в час для iOS-разработчика — это очень хорошая цена, и вы продаете себя меньше, даже имея всего три года опыта, вам будут платить больше, если вы пойдете на работу и найдете себе штатную должность iOS-разработчика с компания.

Прежде чем продолжить, я не юрист и не имею права давать какие-либо юридические консультации, когда речь идет о контрактах и ​​обязательствах. Всегда следует обращаться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Нет контракта

Всегда получайте вещи в письменном виде и подписывайте для душевного спокойствия. Однако, если общение было осуществлено по электронной почте, и у вас есть электронные письма, в которых показано, что они соглашаются платить вам 20 долларов в час в течение 40 часов в месяц, то это само по себе является контрактом. Это может быть не железный контракт с пунктами и защитой, но, тем не менее, у вас есть соглашение.

Если вы оба согласились на конкретную цену и можете показать, что работодатель согласен с этим, это свидетельствует о намерениях и согласии. Хотя электронные письма определенно могут быть подделаны, если вы используете электронную почту, предоставленную такой компанией, как Google, электронную почту можно проверить на подлинность (в случае Google это DKIM + SPF).

Как всегда, если вы находитесь в другой стране, чем работодатель (или даже в той же стране), стоимость оспаривания этого в суде будет очень высокой, и, к сожалению, большинство людей, которые так возятся с удаленными сотрудниками, знают, что это так. .

Понимание деловых соглашений и рыночной стоимости

Для меня 20 долларов в час - это низкая цена. Я думаю, что они могут заплатить эту цену. Я могу пересмотреть условия, но эта ситуация не дает мне большой уверенности в будущем... Как я могу профессионально сказать, что не принимаю предложение?

Многие другие ответы сосредоточены на стоимости в долларах, что несколько упускает из виду ключевой момент вашего вопроса: как отказаться или пересмотреть условия соглашения. Поэтому давайте сначала обсудим, что такое «соглашение» или переговоры по контракту с прагматической точки зрения.

Хотя вы можете поискать определение в словаре или изучить основы экономики, с практической точки зрения ценность товара или услуги — это просто пересечение того, сколько покупатель готов заплатить и сколько продавец готов принять. В этом случае клиент — покупатель, а вы — продавец. Если они не готовы платить столько, сколько вы готовы принять, значит, вы не достигли соглашения. С другой стороны, если вы готовы работать за деньги, которые они готовы платить, то на самом деле не имеет значения, что делают другие в отрасли, потому что они не являются стороной вашего соглашения.

Если вы не хотите работать за то, что клиент хочет платить, вы можете пересмотреть сделку или уйти. Это действительно единственные два варианта, хотя есть несколько предостережений, о которых я расскажу позже.

Пересмотреть на основе ценности

Если вы хотите работать больше, чем хотите уйти, вы можете попытаться найти более выгодную сделку. Вы можете указать ценность вашей работы для компании, трудности, с которыми они предположительно столкнутся при поиске замены, или дополнительные расходы, которые они понесут, чтобы ввести нового человека в курс кода, который вы написали, или обучить этого человека. об уникальных потребностях компании. Все они сводятся к долларовой стоимости.

Имейте в виду, что их проблемы с бюджетом не являются вашими, за исключением тех случаев, когда они представляют риск для вас вообще. Контракты между предприятиями (а вы, как фрилансер, занимаетесь бизнесом) — это распределение рисков. Возможно, вы и компания могли бы согласиться на более низкую почасовую ставку в обмен на единовременную подписную премию или фиксированную ежемесячную плату в дополнение к почасовой. Например, если вы готовы работать за 15 долларов в час плюс плата за подписку в размере 1000 долларов, это может быть беспроигрышным для всех.

Однако имейте в виду, что компания может не ценить вашу работу так, как вы сами. Возможно, они намеренно занижают ваши оценки или действительно не могут позволить себе ваши услуги в настоящее время. Независимо от их ситуации, ваша единственная ответственность - определить, какую цену за ваш труд вы можете принять.

Вы также должны иметь в виду, что (по крайней мере, в Соединенных Штатах) компании не несут никакой ответственности, кроме договорных обязательств, по предоставлению вам «безопасности» любого рода. Если в контракте не указано, что они должны платить вам по крайней мере определенную сумму, то, независимо от согласованной ставки, они могут дать вам нулевую работу в течение определенного периода. Вы должны либо договориться о минимальной оплате или определенном объеме работы, либо принять риск как стоимость ведения бизнеса.

Откажитесь от неприемлемых условий

Если вы не можете прийти к взаимовыгодному соглашению о своей ставке, вам придется отклонить предложение. Это тоже нормальная часть ведения бизнеса.

Если вы не можете пересмотреть переговоры, потому что одна из сторон говорит, что их предложение является твердым (что было бы вежливо) или «принимайте его или отказываетесь от него» (что не так), то, если вы не можете принять окончательное предложение, вы просто отклоняете его. вежливо. Общепринятым способом сделать это было бы сказать что-то вроде:

Сожалеем, что нам не удалось прийти к взаимовыгодному соглашению. Я уважаю ваши бюджетные ограничения, но я не могу принять предложение в его нынешнем виде. Пожалуйста, дайте мне знать, если ваши потребности или ваши обстоятельства изменятся, и я буду рад снова работать с вами в будущем.

Тогда уходи. Ваше лучшее предложение (каким бы оно ни было) должно быть вашим окончательным предложением. Это не переговорная тактика. Это просто вежливый способ сказать «нет», но оставить дверь открытой для ведения бизнеса в будущем на других условиях.

Предостережения

Если вы полагаетесь на доход от этого одного клиента для удовлетворения основных потребностей, то вы не сможете эффективно вести переговоры или уйти. В таких случаях сделайте наилучшую сделку, какую сможете, а затем работайте на доступных условиях, продолжая искать другую работу.

Если вы работаете по соглашению с фиксированной оплатой или в контракте указан обременительный период уведомления, это может стать проблемой. Однако, если ваше соглашение является просто оплатой времени, потраченного на работу, то вы можете заменить свое текущее взаимодействие с клиентом на более прибыльное, когда вам будет удобно, точно так же, как они могут заменить вас другим поставщиком по своему усмотрению. Обе стороны, вы и клиент, несете в этом отношении деловой риск; ни одна из сторон не имеет «обеспечения», если это не прописано в контракте.

Вот что вы делаете -

Скажите клиенту, что вы не собираетесь снижать ставку, они уже получают отличную работу по выгодной цене.

Скажите им, что вам нужен официальный письменный контракт на вашу работу, который включает в себя ставку, порядок выставления счетов, принятые сроки оплаты, дополнительные штрафы, если они не платят вовремя и т. д.

Даже если они согласятся, найдите еще одного или нескольких других клиентов. Этот воняет.

Я не думаю, что это настоящее предложение от вашего клиента. Если он нанял вас по такой цене на месяц, я думаю, он может себе это позволить.

К большому сожалению, когда вы смотрите на веб-сайты фрилансеров, там есть несколько разработчиков с бюджетом от 3 до 5 долларов (которые утверждают, что имеют пару лет опыта). Обычно они вообще ничего хорошего не делали. Это обычная ловушка для новых клиентов. Возможно, ваш работодатель где-то видел таких низкооплачиваемых фрилансеров.

Если он будет доволен вашей работой через месяц, он не захочет вас потерять. Обычно смена разработчиков требует определенных затрат. Новым разработчикам требуется дополнительная помощь, чтобы понять контекст, и обычно они поначалу медлительны.

Так что за полцены я бы не пошел. Однако, чтобы сделать его счастливым, вы можете предложить что-то, но за полцены. Может быть, вы можете сказать, что будете более эффективны, когда лучше ознакомитесь с предметной областью и требованиями. Если он действительно не может позволить себе столько в месяц, может быть, он может дать вам 20 часов в месяц...

Как все уже говорили, 20 долларов в час по большинству стандартов — это очень мало. Я бы посоветовал вам сразу отказаться и найти кого-то, кто заплатит вам столько, сколько вы стоите. Тем не менее, другая тактика, поскольку вы фрилансер, заключается в том, чтобы сказать: «Хорошо, я приму 10 долларов в час, но с пониманием того, что ваш проект будет для меня менее приоритетным».

Помните, что у вас есть больше, чем плата за час, которую вы можете использовать для переговоров, подумайте о том, чтобы манипулировать такими вещами, как количество часов в неделю, которые вы готовы работать по такой ставке, а также масштаб проблемы, которую вы готовы решить по этой ставке. скорость или доступность для встреч. В этой ситуации вы должны основывать свою ставку не на том, что они предлагают, а на том, что стоит кто-то с такими же навыками.

Ваша ставка уже смехотворно низкая для фрилансера. Я не работал за такие деньги 30 лет назад, будучи студентом (хотя у меня было больше лет опыта, чем у большинства выпускников, компания, на которую я смотрел, решила поднять ставку для всех студентов в связи с тем, что я отказался работать по этой ставке ) . : в конце концов, они не выбирали своих студентов-работников вслепую и не назначали их).

В отличие от студента, фрилансер должен позаботиться о пенсии, социальной/гарантии занятости, медицинских расходах/страховке и налогах. 20 долларов для этого не подходят, 10 долларов — это шутка или оскорбление.

Сомневаюсь, что вы сможете договориться с этим клиентом о взаимоприемлемых тарифах после того, как уже начнете на таких условиях, поэтому не вижу большого смысла продолжать с ними работать.

Очень может быть, что их бюджет на работу, которую вы будете выполнять, не позволяет сделать работу осмысленно.

Это их проблема. Не делай это своим.