Мой начальник переслал конфиденциальное электронное письмо. Каковы соответствующие действия?

Зем

Мой начальник переслал конфиденциальное электронное письмо. Каковы соответствующие действия?

Недавно я отправил очень личное электронное письмо со списком жалоб своему боссу. В начале письма была просьба никому не пересылать это письмо.

Мой начальник еще не ответил на содержание письма, хотя и подтвердил его получение.

Но я случайно узнал, что он переслал почту, несмотря на мою просьбу, одному из моих коллег, замешанных во всей этой ситуации. Я не уверен, но подозреваю, что он мог отправить его и другим. Я считаю невозможным просто принять это нарушение доверия.

Как профессионально поступить в такой ситуации?

Я не говорю об обращении в суд, я просто не знаю, как реагировать на это должным образом.

Мой начальник — единственный начальник в нашей небольшой компании, а отдела кадров нет. Других контролеров у нас действительно нет.

Как я могу адекватно справиться с этой ситуацией (помимо того, чтобы уйти в отставку на месте, что я рассматриваю как вариант)?

папарацци

Лишь бы не повторилось. Не отправляйте список жалоб по электронной почте.

Зем

Ага, да :) Письму предшествовало несколько попыток решить проблемы по телефону, которые ни к чему не привели, а я в данный момент нахожусь вне офиса, так что электронная почта казалась единственным выходом в то время.

кешлам

Что касается того, как справиться с этим сейчас: вы можете создать вонь, навлечь на своего босса неприятности с HR и разозлить его на себя так же, как вы на него. Это никуда не годится. Или вы можете отпустить ситуацию, разобраться с текущей ситуацией, а затем — после того, как все снова успокоятся — тихо и сдержанно поговорить с ним о том, что до вас дошли слухи о том, что он поделился запиской с вами. хотелось бы знать, правда ли это и если да, то почему.

кешлам

Кстати, в моей компании, по крайней мере, пометка «личное» была бы более сильным требованием конфиденциальности, чем пометка «конфиденциально».

зфриш

Если вы прямо указали, что электронная почта должна оставаться конфиденциальной, ищите новую работу. Любая компания, которая позволяет вам иметь список претензий, а затем подрывает доверие, — это не та компания, с которой я хотел бы работать, и я подозреваю, что вы тоже не хотите.

Никто

В начале письма была просьба Он ваш босс. Он не обязан подчиняться вашему приказу.

Рейньерпост

Как только вы отправите электронное письмо, оно не в ваших руках. Если вы обнаружите, что пишете человеку № 1 то, что не хотели бы, чтобы человек № 2 читал, подумайте еще раз. Это признак того, что вам следует сначала связаться с человеком № 2, чтобы вы могли написать что-то, что он, по крайней мере, признает.

Человек в маске

Если я правильно понял, вы ожидали, что ваш босс волшебным образом разрешит ваши претензии, и ни одна из вовлеченных сторон ничего не узнает?

Питер

@MaskedMan Есть разница между боссом, разговаривающим с другой стороной, чтобы понять ситуацию, и боссом, пересылающим электронное письмо, которое его прямо попросили не делиться.

Питер

@scaaahu Он не обязан ему подчиняться, но ему нужно строить доверительные отношения с сотрудниками, которые обращают на него внимание. По крайней мере, он должен знать, что такой образ действий отталкивает сотрудника и портит отношения в его коллективе.

Человек в маске

@Peter Это небольшая компания, другая сторона все равно узнает, кто пожаловался. Босс также является боссом для другого сотрудника, а не только для ОП. Как насчет такого сценария: начальник поговорил с другим сотрудником, который дал совершенно другую версию истории, и спросил начальника, в чем именно заключается недовольство, чтобы они отреагировали соответствующим образом. Что теперь делать боссу? «Этот парень пожаловался на вас, но попросил меня не делиться имейлом, поэтому я просто буду считать вас нарушителем спокойствия, не дав вам возможности объясниться».

Питер

@MaskedMan Все зависит. Босс может спросить нейтрального наблюдателя об их впечатлении. Они могли бы поговорить со второй стороной, но расспросить о проблеме, возможно, чтобы выяснить, есть ли вражда в обоих направлениях или просто недопонимание. Босс может направить ОП к более нейтральному человеку, с которым они могли бы поговорить, если он не может быть объективным. В конце концов, дело может обостриться, и боссу нужно будет вынести проблему на всеобщее обозрение и выслушать обе стороны. Но он должен принять это решение, как только у него будет достаточно информации, и никогда не будет необходимости раскрывать частную переписку.

Христос Хейворд

Ваш босс почти безвозвратно потерял ваше доверие. Электронная почта, как правило, должна рассматриваться как частная, даже если ее можно переслать. Электронная почта, которая явно помечена как конфиденциальная, возможно, является строго законной для пересылки, но я не вижу причин, по которым ваш босс должен когда-либо снова ожидать вашего доверия. Я не уверен, как ваш босс должен действовать сейчас (в идеале извинения и возмещение ущерба, но не похоже, что мы работаем с таким моральным калибром). Я не уверен, как двигаться дальше в этой ситуации или что вы можете сделать, но вы правы, видя крайнее нарушение доверия и реагируя на это как на большое событие.

Макнз

Действуйте так, как если бы не было нарушения конфиденциальности. Вы можете попросить своего начальника не пересылать вашу электронную почту, но получение электронной почты не является контрактом, и ваш начальник не обязан выполнять ваш запрос.

Правило номер один для электронной почты (и, возможно, для всего, что написано) заключается в том, что вы должны писать только то, что хотите, чтобы весь мир увидел, потому что это потенциальный побочный эффект (см. Sony Pictures Entertainment ).

Не бросайте на месте. У вас не будет рычагов воздействия при поиске другой работы. Немедленно начните искать другую работу, чтобы у вас были варианты, если придет время уйти в отставку.

Запланируйте встречу с начальником, чтобы обсудить ваши проблемы, но постарайтесь быть дипломатичным и постарайтесь понять ситуацию с точки зрения начальника.

jwsc

Я второй последний абзац о встрече. Будьте ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дипломатичны, но спросите его, почему он это сделал. Дайте понять, что вы рассматриваете это как злоупотребление доверием.

Макнз

@jwsc согласился, хотя я бы не стал слишком подробно останавливаться на вопросе доверия, учитывая, что это заставит босса ОП занять оборонительную позицию. Больше с медом, чем с уксусом и все такое...

дааксикс

Я согласен с этим ответом на практике, однако эта компания очень плохо управляется, следует уважать конфиденциальную электронную почту, это повышает моральный дух, а нарушение является неэтичным действием со стороны босса.

Макнз

@daaxix, если бы босс заранее согласился не делиться электронной почтой, вы могли бы утверждать, что это действие было неэтичным. Поскольку это электронное письмо было получено по собственной инициативе, самое большее, на что я мог бы возразить, — это дурной вкус из-за недальновидности со стороны босса. Согласитесь, это был не лучший ход.

Кент А.

Ваша цель при отправке электронного письма состояла в том, чтобы вызвать некоторые изменения. Вам нужно будет оценить, помогло ли то, что вы поделились своим недовольством с другими, начать желаемые изменения или это усугубило ситуацию. Если ситуация ухудшается, я рекомендую стряхнуть пыль с вашего резюме и поискать другие возможности.

Если кажется, что желаемые изменения уже не за горами, радуйтесь, что ваш босс предпринял действие, которое, по его мнению, было бы наиболее эффективным. Электронная почта компании является собственностью компании, и как единственный начальник в небольшой компании (вероятно, он владелец), он, вероятно, имеет право делать с данными все, что хочет, при условии, что не действуют местные законы, регулирующие определенные вопросы. Информация.

В общем, электронная почта — худший способ справиться с разочарованием. Если голосовые встречи не решают проблему, тогда лучше всего пойти на встречу лицом к лицу. Как всегда, если это не сработает, то пришло время для серьезных размышлений: вы (часть) проблемы? Если да, то что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию? Если нет, и это никак не лечится, ищите новую работу.

мафу

Я удивлен и не согласен с тем, что другие ответы не учитывают отношения и личный характер почты. Пока я не могу дать ответ на ваши вопросы, я пишу этот ответ, чтобы указать на этот факт более подробно, потому что я считаю его чрезвычайно важным.

Рабочие отношения не являются интимными, вам не обязательно дружить с начальником и не нужно доверять ему ключи от дома. Однако, чтобы создать любую здоровую и продуктивную среду, вам необходим базовый уровень доверия.

  • Он доверяет вам, например, делать свою работу (где-то поблизости) в меру своих способностей и не быть шпионом для конкурента (и т.д.).
  • Вы доверяете ему, например, в том, что он не будет давать вам опасные для жизни задания или делиться очень личными подробностями с другими (и т. д.).

Если я попрошу сохранить письмо в тайне от кого-то, с кем у меня есть базовые доверительные отношения, я ожидаю, что оно действительно будет частным.

Если вышеперечисленное не применяется, значит, среда плохая, и ни одна из сторон не может ожидать хороших результатов. Это должно быть достаточно очевидно. Короче говоря, злоупотребление доверием является серьезной проблемой, независимо от юридического статуса.

Как заявил ОП, он работает удаленно и ранее пытался решить проблемы по телефону, в конце концов прибегнув к электронной почте. Это можно считать упреждающим, а не необоснованным, если вы имеете в виду, как ваше сообщение может быть истолковано, если ситуация обострится (в суде), и сформулируете его соответствующим образом. Также не будет неразумным предположить, что основные обычаи конфиденциальности соблюдаются, даже если, или особенно потому, что он работает удаленно.

Внешнее влияние (например, взлом Sony) не должно учитываться в этом отношении. Если бы мы сделали это последовательно, общество рухнуло бы. Это определенно должно рассматриваться как важная общая проблема безопасности, но это не должно влиять на мое решение, что написать в электронном письме - если только оно не является строго конфиденциальным, но тогда вы все равно никогда не напишете это по почте, а передадите. более лично, вероятно, в нецифровой форме.

Джон Хаммонд

К настоящему времени он либо нашел новую работу, либо решил проблему. Ваш ответ в основном гласит: «Вы должны быть расстроены». Да ну, он расстроен. Хотя сейчас это ничего не решает. Вопрос "Как с этим бороться?" - не "Это нормально?" Так что вы на самом деле не даете ответа вообще.

мафу

@LarsFriedrich Я чувствую, что принятый ответ недостаточно учитывает проблемы, о которых я говорил, и что на это нужно было указать. Это было явно слишком много для комментария, и поскольку это, по крайней мере, подтверждает побочные части вопросов (оправданно ли расстраиваться?), я добавил его в качестве ответа. Я знаю, что это не касается основной части вопроса (как с этим бороться?), и я хотел бы дать хороший ответ. -- Что касается нескольких месяцев, прошедших с момента вопроса, я думаю, это не важно, потому что другие могут оказаться в такой же ситуации в будущем.

скрежет729

Мне всегда говорили, что вы не должны отправлять по электронной почте ничего, что может быть предъявлено против компании (или против вас) в суде при правильных (неправильных) обстоятельствах.

мафу

@JoeStrazzere Я считаю, что его ответ был хорошим, хотя я не согласен с этим конкретным моментом, поэтому я не думаю, что голосование против него оправдано.

мафу

@ gnasher729 Я не знаю, видели ли вы недавнее сообщение в блоге blog.stackoverflow.com/2015/09/culture-of-trust , в котором утверждается немного противоположное. Но поскольку у OP уже есть серьезные проблемы, вы, к сожалению, правы. Я отредактирую это в тексте.

Рейньерпост

Тебе пора извиниться. Электронная почта не является подходящим средством для выпуска пара. Вы злоупотребили им. Сообщите своему начальнику и коллегам, что при этом вы допустили ошибку, ошибку, которая произошла из-за вашего недовольства ситуацией на работе, потому что вы не видели другого способа справиться с ней.

Попросите их принять ваши извинения и помочь найти лучший способ обсудить и решить эти трудности, которые явно вызывают столько напряжения с вашей стороны.

Питер

Он отправил своему боссу список претензий. Вполне возможно, что это были очень важные проблемы с рабочей атмосферой или что-то еще, о чем начальник должен был знать. Я считаю это вполне приемлемым использованием электронной почты.

Рейньерпост

Отправка списка жалоб — это нормально. Отправка того, что вы не хотели бы, чтобы коллеги читали, сомнительна.