Сейчас у меня очень неудобная ситуация, и я не знаю, как лучше всего с ней справиться.
Я работаю разработчиком программного обеспечения в аутсорсинговой компании, базирующейся в Восточной Европе. Большинство его клиентов находятся в Соединенных Штатах. Мы разрабатываем новые и интересные продукты для клиентов компании, поэтому в основном меня вполне устраивают задачи, над которыми я работаю.
Что меня не устраивает, так это то, как работодатель относится к своим клиентам и как он ведет бизнес в целом. Позвольте мне объяснить это более подробно.
Как аутсорсинговая компания, не имеющая собственных продуктов и взимающая плату с клиентов за потраченное разработчиками время, их основной способ увеличить прибыль — продать как можно больше человеко-часов. По сути, руководство компании считает, что единственная разница между разработчиками старшего и среднего уровня заключается в том, что старший разработчик может быть в два раза эффективнее среднего с точки зрения предоставления функций и исправления ошибок (это именно то, что сказал мне PM когда я спросил его, что он думает об этой бизнес-модели). Так что, с моей точки зрения, они не очень заботятся о качестве .— для них важны только скорость и темп. Следовательно, старшие разработчики в этой компании обычно работают более чем над одним проектом — обычно над двумя (есть и ребята, работающие над тремя и даже более проектами). Здесь компания начинает обманывать.
Как старший разработчик, я работаю над двумя проектами. У меня стандартный 8-часовой рабочий день, работаю по 4 часа на каждый проект. Однако клиенты, на которых я работаю, не знают об этом. Компания взимает с них плату, как если бы я работал по 8 часов на каждого из них. Моя цель, как разработчика, состоит в том, чтобы оба клиента были довольны моей производительностью. Предоставление качественного программного обеспечения не является наивысшим приоритетом — главная цель — вести бизнес . Для отчетности я должен сказать каждому из заказчиков, что я работаю полный рабочий день исключительно над их проектом. Так что, по сути, каждый день мне приходится участвовать в этом безобразном трюкачестве.
Так работает почти каждый разработчик в компании. Это позволяет разработчикам заработать больше денег, а компании одновременно сэкономить — один разработчик , который делает вид , что работает 16 часов, а на самом деле работает всего 8, дешевле, чем два разработчика, которые действительно работают по 16 часов в день. Не забудьте взимать настоящие деньги за эти воображаемые дополнительные 8 часов, и вы получите чистую прибыль.
Компания стала действительно хороша в этом деле. Недавно, когда я присоединился ко второму проекту, у них была встреча для разработчиков, на которой всех нас учили, как не разглашать тот факт, что мы так работаем . Некоторые разработчики даже не используют свои настоящие имена, потому что многие клиенты находятся в одном штате США и хорошо знают друг друга. Компания очень усердно работает, чтобы предотвратить ситуацию, когда клиенты поймут, что разработчики на самом деле не работают полный рабочий день, потому что следующее будет полным провалом для компании:
Клиент A: Привет, разработчик X из компании Y реализовал действительно классную функцию для моего приложения!
Клиент Б: Как это возможно? Он работает над моим проектом полный рабочий день!
Когда я проходил собеседование в эту компанию, мне не сказали, что они так работают. Это стало для меня полной неожиданностью. Теперь я очень смущен и чувствую себя очень плохо, что я должен участвовать в этом материале.
Несу ли я этическую ответственность за отказ от курения? Чтобы уведомить клиентов компании? Какие у меня варианты в этой ситуации?
Судя по тому, что вы описываете, вполне возможно, что это мошенничество с юридической точки зрения. Таким образом, вам нужно сделать две вещи. Первое и самое важное, проконсультируйтесь с юристом. Люди, сознательно совершающие мошенничество, могут оказаться в тюрьме. Я знаю это, потому что я видел, как несколько человек попали в тюрьму, когда я работал в аудиторском агентстве. Вы, в первую очередь, должны защитить себя.
Далее, у мошенничества есть способ в конечном итоге быть обнаруженным. Когда это произойдет, репутация этой компании будет в унитазе. Это означает, что ваша репутация будет в туалете из-за того, что вы там работали. Спросите тысячи людей, работавших в Enron, как это повлияло на их карьеру, даже тех, кто не совершал мошенничества. (Вам действительно, очень нужно прочитать о фиаско Enron, есть несколько очень обширных книг, написанных о том, что там произошло.) Чем дольше вы работаете в таком месте, тем хуже будет пятно, когда их поймают. Если вы все еще будете работать там, когда их поймают, заражение будет очень серьезным. И очевидно, что этот тип корпоративной культуры вам не подходит, и это будет ежедневно напрягать вас. Мой вам совет, уходите.
Если вас не устраивает деловая практика вашего работодателя и вы не думаете, что есть разумный шанс изменить ее, вам почти наверняка лучше найти другую работу, а затем двигаться дальше; это очень легко. Если ситуация не совсем плохая, с вашей точки зрения, увольняться без работы всегда гораздо более рискованно.
После того, как вы разобрались со своей жизнью, вам нужно принять решение о том, что делать с этой деловой практикой. Там у вас есть два реальных варианта:
Никто здесь не может сказать вам, какой из этих двух вариантов выбрать; это решение, которое вы должны принять, основываясь на своей личной этике и том, что, по вашему мнению, может быть риск.
Понятно, что ОП находится на этом сайте, потому что он либо чувствует себя морально виноватым, либо боится, что его действия или бездействие могут иметь последствия. Тот факт, что тема была взломана для тысяч прочитанных, означает, что этические границы для пользователя уже нарушены. Мы не знаем, когда ОП пришел к этому пониманию или как долго он думал об этом вопросе. Итак, давайте отбросим этические дебаты, потому что ОП знает, что это неэтично, отсюда и вопрос. Лучшее, что я могу сделать, это ответить на него в соответствии с ОП, который только что понял, что эта практика обманывает клиентов.
1) Вас никто не заставляет это делать. Ваш работодатель просит вас совершить мошенничество, и вы согласились. У твоей головы не было пистолета.
2) Ваш лучший друг, вероятно, сейчас пользуется электронной почтой. Некоторые тонкие электронные письма с вопросами, почему вы это делаете или что клиенты видят на их стороне, имеют большое значение. Вам даже не нужно, чтобы кто-то отвечал. Только их знание является виновностью. Без чего-то цифрового или бумажного (удачи) вина может пасть на вас. Сохраните ваши pst-файлы!
Вы не говорите, в какой стране вы находитесь. Поэтому лучшее, что я могу сделать, это ответить так, как будто я работаю в США.
Я говорю вам, что вы пришли на SE с проблемой, но во многих странах, если они свяжут вашу учетную запись SE с вами и расследуют вашу компанию, вам может грозить тюремное заключение. Мой вам совет, поговорите с юристом.
После разговора с юристом вам в той или иной форме будут представлены следующие варианты:
Отвечая на ваш этический вопрос: я, например, не смог бы работать в вашей компании ни дня. Я бы их первым делом. На выходе я брал список клиентов и лично писал каждому из них. Это только я, хотя. С этим сложнее иметь дело, если вы какое-то время работали в каком-то месте, а потом узнали об этом.
Как только вы примете решение уйти (если вы не уйдете, вы преступник, а преступникам не следует беспокоиться об этике), вы встанете перед дилеммой: работать с законом или сообщать об этом коллегам. Есть много случаев в США, когда IRS или полиция отправляли сотрудников обратно на работу на месяцы для сбора доказательств. Если все это не звучит весело, найдите другую работу и отправьте клиентам анонимное электронное письмо (я могу помочь вам сделать это правильно).
Для отчетности я должен сказать каждому из заказчиков, что я работаю полный рабочий день исключительно над их проектом.
Если вы сознательно делаете мошеннические отчеты, которые используются для выставления счетов, то вы совершаете мошенничество, и это очень похоже на то, для чего вас заставляют делать. Излишне говорить, что вы должны прекратить лично участвовать в преступном поведении, даже если ваше начальство приказывает вам делать это.
Вопрос о том, каковы все ваши этические обязанности, здесь довольно субъективен, но я думаю, мы все можем согласиться с тем, что, как минимум, у вас есть этическое и юридическое обязательство не участвовать напрямую в обмане клиентов вашего работодателя.
Что касается ваших вариантов, похоже, что у вас может не быть другого выбора, кроме как продолжать заниматься мошенничеством с выставлением счетов или искать нового работодателя. Вы, конечно, можете поговорить и выразить свою обеспокоенность своему боссу/начальникам/отделу кадров, но мне кажется маловероятным, что им будет не все равно, и гораздо более вероятно, что они отомстят вам за это. вверх.
У меня были работодатели, пытавшиеся поставить меня на подобные должности и раньше, и мой предпочтительный подход состоит в том, чтобы занять позицию, согласно которой мне не платят достаточно, чтобы лгать и/или совершать преступления от их имени. Это позволяет мне отказаться от участия в акции, но подразумевает наличие комнаты для переговоров, что снижает риск быть уволенным на месте. В конечном счете, это тактика проволочек — вы заставляете их думать, что вы, возможно, готовы совершить мошенничество ради них, если сможете договориться, но я бы посоветовал вам использовать это время, чтобы найти нового работодателя, а не на самом деле пытаться найти нового работодателя. договориться о цене за участие в мошенничестве с выставлением счетов. (У меня еще не было ни одного из этих теневых работодателей, который бы вернулся и предложил мне «достаточно» денег, чтобы я лгал или совершал преступления за них, конечно. Если бы они были готовы платить достаточно, они, вероятно, не стали бы этого делать.
Независимо от того, что вы решите, вы должны тщательно задокументировать эту обманчивую и, возможно, незаконную деятельность вашего работодателя, а также то, как он приказывает вам/принуждает вас к участию в этих сомнительных действиях. Наличие такой документации в некоторой степени защищает вас как от ваших работодателей, которые с меньшей вероятностью уволят того, кто задокументировал подробности своего преступного поведения, так и от правовой системы вашей страны. Если это закончится в уголовном суде, такая документация может стать разницей между тем, чтобы быть сотрудничающим свидетелем, и обвиняемым сообщником.
У вас есть два подхода к этому:
Это различие, вероятно, более важно, чем то, как вы относитесь ко лжи о своем имени и времени, которое вы тратите на работу. Важно иметь хорошие отношения с вашим клиентом, я полностью согласен. Если вы можете сделать это и позволить кому-то другому беспокоиться о выставлении счетов, то ситуация может быть терпимой. Но если вы постоянно делаете что-то, что, как вы знаете, не является вашей лучшей работой, если никто не заботится об интересах вашего клиента, и вы не можете гордиться тем, как вы проводите свои дни - что ж, я бы поискал другой способ провести свои дни. .
Где-то в вашей стране есть аутсорсинговая фирма, бизнес-модель которой заключается в том, чтобы делать работу отлично, делать все правильно с первого раза и заботиться о клиенте. Они будут брать больше за час, но клиенты с радостью будут платить. Если ваш собственный работодатель на самом деле является этой фирмой, берущей (фактически) в два раза больше в час, возможно, вам следует остаться. Если ваш работодатель не является, вам, возможно, следует начать поиск такой фирмы.
I know this dev, he is really good - and if he really needed 20 hours to fix this problem, it was probably very hard to fix and another company couldn't have done this cheaper.
- Если вы наймете сантехника, который просто устраняет небольшую течь, но говорит вам, что ему нужно работать 10 часов, потому что это было очень сложно, и ему нужно было это время, а он просто бездельничал, вы тоже будете злой!Я присоединяюсь к хору людей, говорящих, что это нечестно. Однако я хотел бы четко (явно) указать, что все это из-за одного слова:
Для отчетности я должен сказать каждому из заказчиков, что я работаю полный рабочий день исключительно над их проектом.
О, это слово «исключительно» причиняет боль.
Раньше я работал в компании, руководство которой работало честно и ожидало того же от своих сотрудников. И у них не было проблем со случайным двойным выставлением счетов. На самом деле, они любили двойную или даже тройную оплату. Это было довольно трудно сделать, но умелые люди иногда могли это сделать, и: чем больше, тем веселее.
Работа, которую я описываю, заключалась в обслуживании компьютеров, и очень часто нам нужно было немного взаимодействовать с компьютерами, но для того, чтобы запустить длительный автоматизированный процесс и регулярно проверять его прогресс. Между тем, мы могли бы сделать что-то еще для другого заказчика, особенно если бы это была работа очень похожего характера. И как очень честный (религиозный) человек не вижу в этом ничего плохого. Они эффективны.
Делали ли мы все возможное, чтобы люди знали, что мы выставляем двойные счета? Нет. И если они думали, что мы работаем исключительно над их материалом, то это их заблуждение. Я мог бы сделать это с невозмутимым лицом и не чувствовать себя виноватым.
Единственная проблема с тем, что вы сказали, это слово «исключительно». Это единственное слово имеет значение, делая ваш сценарий нечестным. Моя мораль гласит, что вы должны отказаться от этого, какое бы давление на вас ни оказывал работодатель. Если вы решите быть нечестным (по отношению к клиентам), даже если единственная причина в том, чтобы вас не уволили, то конечным результатом будет то, что вы будете профессиональным лжецом (буквально). Не делай этого. Не лги.
TL;DR:
Хотя я бы начал искать немедленно, я бы также немедленно связался с адвокатом и поговорил с ним, прежде чем фактически уйти с работы.
В итоге:
Итак, первый вопрос заключается в том, правильно ли ваше убеждение . Существует большой разрыв между неэтичным и незаконным . Если то, что делает компания, является незаконным, возможно, вы участвовали в этом (не волнуйтесь, продолжайте читать); так ты хочешь знать. Но это вполне может быть «просто» неэтичным.
Что вы делаете?
Адвокат подскажет, что делать дальше. В США, Великобритании и ЕС (правовые системы, с которыми я смутно знаком, я не юрист), я ожидаю, что они предложат что-то вроде этого:
Но опять же, ваш адвокат будет работать с вами над соответствующими дальнейшими шагами, где бы вы ни находились. Если бы вы привлекли других людей, которым вы доверяете, они поступили бы так же.
Вы делаете эти вещи, чтобы защитить себя. Если совершается мошенничество и если вы участвовали в нем, эти действия дают понять, что вы не хотели этого делать и, возможно, впали в постепенно и под давлением. Это важно. Если компания в конечном итоге будет привлечена к ответственности за мошенничество, ваши действия сейчас вполне могут повлиять на то, будут ли приняты меры против вас, и если да, то в какой степени.
В лучшем случае вы со своим адвокатом выясняете, что, хотя то, что происходит, неэтично, оно не является незаконным. Вау! Выходите и идите дальше. Опять же, существует большой разрыв между неэтичным и незаконным.
Если, по словам вашего адвоката, это окажется чем-то незаконным, на каком-то этапе, вероятно, после того, как вы и люди, которым вы доверяете, уйдете из компании, вы обсудите со своим адвокатом, следует ли сообщать о происходящем властям и каковы последствия делать так или не делать так.
What do you do?
. первый пункт, который вы включаете, содержит как можно скорее.У вас есть два хороших ответа, и это просто другой уклон
Несу ли я этическую ответственность за отказ от курения?
Нет, я не думаю, что у вас есть этическая обязанность бросить курить. Прямо сейчас, основываясь на инструкциях вашей компании, вы даете искаженное определение полной занятости. Ваша компания перевыставляет счета, и это неправильно, но это вина компании, а не вас. Вы явно находитесь в неудобном положении, но не до уровня неэтичности. Теперь, если ваша компания попросит вас подписать фальшивую карточку рабочего времени (например, 16 часов, когда вы работали 8), то это действие (подпись) будет считаться неэтичным, на мой взгляд.
Чтобы уведомить клиентов компании?
Нет, я не думаю, что вы обязаны уведомлять клиентов. Оплата производится между компанией и клиентом. Если бы вы были поваром, и в меню был указан стейк весом 14 унций, и вы взвесили его, и он оказался бы 12 унций, были бы вы обязаны уведомлять клиентов?
Какие у меня варианты в этой ситуации?
Сообщите об этом мошенничестве , но я не вижу в этом хорошего результата для вас.
Я не юрист, но это гражданское, а не уголовное дело. Сомневаюсь, что вы найдете защиту осведомителей.
Продолжайте работать.
Найдите другую работу.
В вашей отрасли в вашей стране вы можете обнаружить, что другие компании не более этичны.
Дополнительные причины поскорее уволиться и обратиться к юристу: 1. В тексте вашего вопроса достаточно информации, чтобы понять, кто его разместил. Тогда ты все равно вылетаешь. 2. Если лжеца поймают, он ищет козла отпущения. Следующей ложью будет: «Он сказал нам, что работает столько часов, и мы ему поверили». Выполняя их инструкции лгать покупателю, вы предоставили им доказательства, которые они, не колеблясь, используют в этом случае. И они могут предъявить документ с вашей подписью (настоящей или поддельной), обещая всегда соблюдать этику.
Если вы действительно обеспокоены, вам нужно задать трудные вопросы или отказаться быть частью этого.
Они могут лгать клиентам, изменять ваши платежные листы и представлять клиенту все, что захотят. Клиенты могут предположить, что часы завышены.
При работе с клиентами вам придется воздержаться от обсуждения выставления счетов. Вы говорите им, что просто отдаете свое время и все. Это не их дело, если вы работаете с другими клиентами, а я не знаком с "эксклюзивной" договоренностью. Выставление счетов двум клиентам за 8 часов и работа по 16 часов в день не их дело. Конечно, это не то, что вы делаете.
Вы можете считать, что вам повезло, что вы работаете программистом всего 40 часов в неделю.
Многие компании завышают свои оценки в индустрии программного обеспечения. Они могут утверждать, что действительно работали в эти часы, но могут ли они утверждать, что закончили бы работу быстрее, зная, что есть дополнительные часы? Лишь бы все было открыто и честно, но лично я не хочу, чтобы моя зарплата была прозрачной.
Джейн С
динамичный
Базовый
пользователь 2284570
Отметка
БисквитМальчик
технозавр
БезнадежныйN00b
Кэри Суовленд
Килиси
джвг
магия
томаш
томаш
Макфедр
пользователь2338816
Джодрелл
АндрейROM