С марта этого года я работаю неполный рабочий день в парке развлечений в сфере общественного питания. Я хотел бы думать, что я хороший работник:
Как бы то ни было, еще в середине августа я запросил на предстоящие выходные выходной, зная, что меня не будет в городе, и поэтому не могу поменяться с кем-то еще, как это принято у нас. Однако, когда еженедельное расписание было опубликовано, она поставила меня на разные должности на все четыре дня, которые у меня есть в следующие выходные. Когда я спросил ее об этом, она сказала мне не ожидать гарантии запрошенных выходных, несмотря на то, что всего за несколько недель до этого она прислала мне подтверждение, что я найду эти дни. С тех пор она переслала свой первоначальный ответ на сообщение, но все еще ожидала, что я найду замену своим сменам. Я уже это сделал, пытаясь не записывать, но все это испытание заставило меня задуматься: я неразумен или она?
Я более чем осведомлен о нашей политике в отношении выходных дней, и она стала более строгой, когда сотрудники полностью не появляются на вакансиях, в результате чего у нас немного недоукомплектованы кадры. Я часто работаю на двух или более должностях, чтобы место оставалось открытым, и опять же, я не жалуюсь и не прошу многого. Я отпросился МЕСЯЦА назад. Я не могу отделаться от ощущения, что это не на 100% нормально.
В качестве примечания: мне 17 лет, и это моя первая работа.
Обновление (23 декабря 2018 г.): я понимаю, что многим читателям нравится наблюдать за поворотом событий в отношении таких вопросов, как эти, и поэтому я предоставляю давно назревшее обновление всей этой ситуации.
В конце концов моему боссу потребовалось достаточно времени, чтобы ответить, что я смог найти замену для всех запланированных смен, кроме одной. Когда она вернулась ко мне, она была очень благодарна за то, что я сделал это, несмотря на то, что она не ожидала этого от меня. Она полностью признала свою ошибку, заверив меня, что я не беспокоюсь. Я искренне верю, что она просто забыла, и я не могу полностью винить ее за это. В течение моего первого года программное обеспечение для планирования, которое она использовала, было полностью пропавшим без вести, и мы не знали, как скоро мы можем ожидать, что она вернет его. Все это время она раз в две недели вручную составляла наши расписания. Несмотря на это, я наслаждался своими длинными выходными в великолепном, хотя и не по сезону теплом, осеннем лагере.
Теперь, сказав это, вот поворот сюжета: через неделю я все же вернулся к рецензии, хотя это произошло из-за небольшой ошибки связи. Все мои лидеры были проинформированы, что меня там не будет, но тот, кто написал мне, либо не получил сообщение, либо указал мое имя вместе с несколькими другими, которые оставили нас в дефиците на этот вечер. Хотя у этой истории счастливый конец. Я довольно нервно объяснил все это другому руководителю, который руководил собранием, чтобы обсудить мою неявку на смену, и рецензия была бесцеремонно и в буквальном смысле выброшена в мусорное ведро.
Для тех, кому любопытно, я до сих пор работаю в этом месте, хотя мой босс ушел от нас в конце прошлого года. Она несколько раз угрожала уйти перед нашим большим боссом в ответ на то, что он сделал, что усложнило жизнь всем нам, поэтому, когда она наконец это сделала, все это было немного неожиданно и внезапно. Я и ряд других сотрудников, которые работали под ее началом, до сих пор очень по ней скучаем.
Место, где я работаю, имеет огромное значение в моей области, и наличие этой работы в моем резюме может в конечном итоге помочь мне получить работу в материнской компании, если я захочу сделать это в будущем. Это место имеет основания для безумной степени восходящей мобильности, и в то же время быть уволенным отсюда может быть легко неприятно. Все это сильно давило на мой разум, когда это происходило. Оглядываясь назад на все ответы и безумное количество внимания, которое получил этот вопрос, я действительно ценю, сколько пользователей подтвердили, что я все сделал правильно, и как быстро все развеяли мои опасения.
Как уже упоминалось, я до сих пор работаю в этом парке, хотя многие комментаторы рекомендовали уйти. Это не значит, что я остался, несмотря на них, а скорее то, что они упустили часть более широкой картины. Мы открыты только по выходным, пока я учусь в школе, и мне платят намного больше минимальной зарплаты (в прошлом году я даже получил приличную прибавку). Это также единственный крупный инцидент или какое-либо реальное примечание. Это определенно не конечная цель работы для меня, но это было очень хорошо для меня, когда я все еще ходил в школу в этом районе, и я, честно говоря, вероятно, буду скучать по работе здесь, когда после этого поступлю в университет. следующий сезон.
Тем не менее, еще раз спасибо тем, кто нашел время, чтобы выслушать и ответить встревоженному 17-летнему подростку. Я с нетерпением жду возможности снова положиться на это сообщество, если возникнет такая необходимость.
Вы все сделали правильно.
Я был в подобной ситуации как ИТ-специалист. Попросили отгул заблаговременно, просьба была подтверждена и одобрена руководством. Я даже напомнил им за несколько дней до того, как раздал все ясно. День приходит и уходит, менеджмент шутит, что меня нет.
Я не уверен, почему некоторые люди такие. Лучший совет, который я могу вам придумать, это вспомнить об этом позже, чтобы вы могли быть гораздо лучшим менеджером, чем она.
Вы делаете все возможное, а ваш менеджер ведет себя, ну, как менеджер по розничной торговле. Все, о чем они заботятся, это теплые тела и полная смена. Чтобы достичь этого, они будут запугивать, уговаривать, беспокоить, угрожать, раздражать, угрожать и вести себя как переутомленные малыши с пустыми животами и полными подгузниками.
Некоторые отрасли в этом отношении лучше других, и не позволяйте менеджерам устраивать истерики, в то время как другие...
То, что вы, кажется, уже усвоили, — это хорошая трудовая этика, которая станет хорошим козырем при будущей работе. Объедините это с востребованным навыком, и вы окажетесь в положении, когда это больше не повторится.
Большинство компаний не захотят увольнять хорошего сотрудника, и если вы сделаете больше работы, чем другие, ваше отсутствие будет замечено. Вы ведете себя более чем разумно, ваш менеджер ведет себя неразумно.
Я согласен с NotMe - пока вы все сделали правильно.
Самое приятное то, что у вас есть исходный запрос на отпуск и копия исходного ответа/разрешения не торопиться.
Если вас за это зачислили, документальный след, который у вас есть, будет очень полезен, чтобы показать ее боссу, если до этого дойдет.
Вы ведете себя совершенно разумно. На самом деле, хотя вы можете просто рассматривать свои усилия как проявление должной осмотрительности как работника, вы уже проявляете гораздо большую ответственность, чем многие взрослые.
Поработайте над своим резюме, соберите несколько рекомендаций/рекомендательных писем и найдите другую работу. Даже если это еще на несколько месяцев (пока вы, по-видимому, заканчиваете среднюю школу), это упражнение того стоит, потому что, как уже отмечали другие, это не последний раз в вашей жизни, когда вас обжигает менеджер. Однако в будущем ставки будут выше, и вам нужно будет понять, как давать себе варианты.
Сознательность и трудовая этика, которыми вы себя охарактеризовали, всегда будут превосходить вашу должность, и если вы сможете передать эти качества на собеседовании, хороший менеджер будет не только рад вам, но и будет рад угодить вам, потому что он или она ценит тебя.
В качестве примечания — не для того, чтобы копаться в вашем менеджере, — но как молодой человек, который привык полагаться на авторитет, я хотел бы бросить вам вызов и убедить вас принять во внимание, что ваш менеджер, возможно, чувствует некоторую угрозу, работая с такой рок-звездой. как вы сами. (И/или ваш руководитель использует вас в своих интересах.) Остерегайтесь этой динамики, поскольку вы продолжаете прокладывать тропы и раскачивать лодки — некоторым людям не нравятся перемены, другим не нравятся «выскочки». Удачи.
Еще один поворот в этом. Вы упомянули парк развлечений. Это сезонная работа, они открыты только в хорошую погоду, поэтому в большинстве мест в США это может быть до сентября, в других странах будет по-разному, но сезон будет такой же продолжительности. Сейчас вы находитесь в последнем рывке сезона, расширенном сезоне. Они уже потеряли многих своих работников, которые вернулись на другую работу или в школу. Так что, хотя у них, возможно, и была политика, я никогда не знал, чтобы операция, подобная этой, давала такой отпуск.
Ошибка здесь была со стороны вашего менеджера, который, казалось, подразумевал, что вы можете уйти. Она, вероятно, имела в виду, что вы свободны, пока вы все еще найдете кого-то, кто покроет ваши смены в соответствии с полисом, что, честно говоря, маловероятно, поскольку у них, вероятно, уже есть все, кто может работать по расписанию.
Примите это как урок. Это неквалифицированный труд и как таковой вы не очень ценны для них, даже если вы всегда приходили вовремя и много работали. Используйте это как мотивацию, чтобы подтолкнуть себя к чему-то профессиональному, к чему-то, что вам нравится и на чем вы можете сделать карьеру.
Ваш начальник ведет себя неразумно, а не вы. Если бы я уже договорился об этих выходных, я бы все равно взял эти выходные и особо не беспокоился бы об этом. Конечно, вас могут уволить, но если ваш босс так несправедлив, вас могут уволить в любое время без всякой причины .
Кроме того, учтите это:
С тех пор она переслала свой первоначальный ответ на сообщение, но все еще ожидала, что я найду замену своим сменам.
Заполнение смен - ее работа, а не твоя. По сути, она хочет, чтобы вы сделали для нее какую-то работу, пока ей будут платить. Один только этот факт расстроил бы меня достаточно, чтобы взять выходной, даже если бы я мог изменить свои планы. Но, в конце концов, выбор за вами.
Ваш босс оскорбляет вас, хотя это может быть стандартной культурой для отрасли.
Идея о том, что отпуск, который был должным образом заранее запрошен и одобрен, каким-то образом не гарантирован, смехотворна.
Было мило с твоей стороны найти замену своим сменам, но на самом деле это звучало так, будто это была ее работа, а не твоя. Возможно, именно так она делегирует полномочия. Если у нее много прямых подчиненных, это может быть нормально.
Насколько сильно ты хочешь эту работу?
Если ты возьмешь отпуск, а она отомстит, я пойду к ее начальнику. Ваша карьера там будет окончена, но вам, вероятно, будет полезно посмотреть, как она закончится. Тебе 17, не переживай.
Как говорили другие, вы все сделали правильно. Однако часто жизнь требует от нас большей корректности, чем это разумно.
Во-первых, поймите, что служба общественного питания в парках развлечений — это работа начального уровня. Текучка большая, а условия работы чертовски тяжелые. Несмотря на это, похоже, вы превосходны. Хорошая работа. Это шаг на вашем пути в этой жизни, но не так много для других. Для некоторых управлять такими людьми, как вы и ваши коллеги, вполне реально. Они, как правило, не очень хорошо справляются со своей работой, поэтому не могут получить повышение или уйти на другую должность. Я подозреваю, что создатель вашего расписания забыл, что вы собираетесь в отпуск, и обвинил в этом вас. Или они просто не смогли составить расписание без вас. В любом случае это было несправедливо, но вы, похоже, справились с этим и сами решили проблему. Отличная работа, такой опыт бесценен.
В следующий раз, когда вы окажетесь в такой ситуации, обязательно напомните человеку, составившему расписание, незадолго до того, как он составит расписание, что вас не будет дома. Это один из тех случаев, когда вам, возможно, придется компенсировать чужие слабости. Тем не менее, этого может быть недостаточно, но стоит попробовать.
Ваша настоящая цель — подняться выше этого положения. Каковы ваши карьерные устремления? Как вы их достигаете? Ставьте цели и достигайте их.
Когда-нибудь в будущем вы, вероятно, сможете посетить парк развлечений со своими друзьями или семьей. Вспомните свое время работы там и будьте терпеливы и добры к работникам, подающим еду.
Я работал в сфере услуг в течение нескольких лет, в конце концов я тоже стал менеджером в сфере услуг.
Вашему менеджеру нужно определенное количество людей, чтобы магазин работал в полную силу. В этом номере, вероятно, нет места для маневра для дополнительного человека, если кто-то не появится. Это означает, что ваш менеджер должен полагаться на то, что все придут каждый раз (и будет наказан за то, что этого не произошло).
Теперь вы все сделали правильно; но вы, вероятно, сделали это правильно для праздника / сезона высокой потребности. Менеджер знает, что минимальная (или почти минимальная) заработная плата не заставит людей прийти, и поэтому вы можете ожидать , что они будут использовать все возможные уловки, чтобы заставить вас прийти . Скорее всего, им нечего предложить в качестве стимула, поэтому они представляют собой угрозу.
Как они собираются поддержать эту угрозу? Вероятно, у них мало, чем это можно подтвердить. Например, я работал в две смены по 8 часов незадолго до Дня Благодарения (прикрывая неявку). Затем мой отец стоял в магазине, готовый отвезти меня в соседний город, чтобы я мог поужинать на День Благодарения со своей семьей, и из-за того, что еще больше людей не пришли, мой менеджер пригрозил уволить меня, если я не останусь. работать в 3 смену. Несмотря на угрозы, я ушел, а когда вернулся на работу, ничего не произошло. Я проработал в этой компании еще два года.
Если вы можете проявлять гибкость в своих планах, самое время использовать уже утвержденный отпуск в личных целях. Как менеджер "что в этом для вас", чтобы отменить ваши планы на отпуск. Получите любые обещания в письменной форме, если это возможно. Некоторые вещи, о которых вы можете попросить, включают в себя: обучение менеджменту, двойную оплату вашего отпуска и времени, оплату сверхурочных, два дня отпуска за один, который вы потеряли, или что-то еще, о чем вы можете договориться. Конечно, с таким договором придется явиться, но как минимум выиграешь больше, чем за обычный рабочий день. Кроме того, ваш менеджер может поблагодарить вас за спасение их шкуры больше, чем вы думаете.
Это твой выбор. Они, вероятно, не уволят вас за соблюдение процедур компании, даже если смогут; если вы вежливо напомните им, что вы хороший сотрудник, который следует правилам. Однако, если вы нарушите свои планы ради их удобства, вполне уместно попросить что-то осязаемое взамен.
И не принимайте «добрую волю», у этих менеджеров, наверное, не хватит сил, чтобы их добрая воля во что-то воплотилась, когда вам это нужно.
Вроде все правильно делаешь. Также похоже, что менеджер может воспользоваться тем фактом, что вы такой надежный сотрудник.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: мой совет может не подойти для вашей ситуации. Я оставляю это на ваше усмотрение.
Я работаю в офисе и время от времени сталкиваюсь с такой общей ситуацией: я строю планы с кем-то; они проваливаются на своем конце; они ожидают, что я приспособлюсь. Я обнаружил, что редко бывает хорошим прецедентом полностью сдаться и взять на себя слабину, если вы точно не знаете, что это настоящая ошибка, а не оскорбительная модель поведения.
Основываясь на том, что вы несколько раз сталкивались с вашей конкретной ситуацией в разных позициях, я бы порекомендовал следующее:
Преимущество такого типа формулировок заключается в том, что они подчеркивают шаги, которые вы предприняли, чтобы проявить инициативу, в них четко говорится, что вас определенно не будет, что, как я обнаружил, посылает невысказанное сообщение: «никакие манипуляции или оскорбительные выражения не изменят того факта, что Меня не будет в эти дни», и, наконец, это также укрепляет вашу готовность помочь заставить все работать , если это не влияет на обязательство, которое ваш менеджер дал вам .
Моника Челлио