10 вещей, которые я могу сделать, чтобы улучшить свою команду и наш процесс

1. Определите свои процессы. Организации, проекты и команды со слабыми возможностями обычно начинаются с отсутствия определения. Определите, где процесс начинается, заканчивается, входы и выходы, правила, которые им управляют, где найти какую часть информации о процессе и в процессе, роли, включая количество и необходимые навыки, и инструменты.
2. Документ №1. Запись делает это реальным, позволяет каждому узнать и понять его и служит интеллектуальным капиталом.
3. При выполнении № 1 и № 2 ищите избыточные процессы, шаги внутри процесса, которые кажутся расточительными, аналогичные результаты, полученные двумя разными процессами, которые можно было бы объединить, и результаты, которые никто больше не использует. Обновление №1 и №2 соответственно.
4. Определите роли. Организации, проекты и команды со слабыми возможностями часто имеют плохо определенные роли — отсутствие границ, отсутствие подотчетности и правильно распределенные полномочия. Хорошей структурой для определения роли является BART: граница, подотчетность, ответственность и задача.
5. Документ №4.
6. Создайте высокоэффективную команду. Это процесс и требует времени. Все новые команды, какими бы блестящими ни были их отдельные лица, малоэффективны, незрелы и нефункциональны. Активному вмешательству требуется время, чтобы создать сплоченную команду и чувство коллективного успеха/неудачи.
7. Оцените навыки и сильные стороны людей в команде. Основываясь на сильных сторонах людей, сопоставьте их с ролями, которые вы определили в пункте 4, насколько это возможно.
8. Хотя конечная цель, вероятно, была поставлена ​​перед вами, позвольте команде разработать свои собственные цели и способы ее достижения, помня о № 6.
9. Отмечайте успехи рано и часто.
10. Повторите шаги с 1 по 9.

1. Общайтесь со своей командой — отойдите от своих компьютеров, выйдите на улицу и поговорите о проблемах, рисках, о том, что нужно сделать сегодня, чтобы уложиться в график в будущем.
2. Общайтесь со своим клиентом - узнайте, что происходит в его бизнесе, что может повлиять на проект, его карьера, которая может повлиять на вашу, и продолжайте устанавливать эти ожидания относительно того, что и когда будет выполнено.
3. Общайтесь со сторонними поставщиками — убедитесь, что группы, поддерживающие ваши усилия, в курсе любых изменений и готовы поддержать вас по мере необходимости — сюда входят агентства по трудоустройству и консалтинговые агентства.
4. Составьте план на ближайшее будущее - что нужно сделать сегодня и на этой неделе
5. Установите свои долгосрочные цели/задачи – к чему вы стремитесь и какие важные шаги вы и ваша команда должны сделать для достижения этой цели.
6. Создайте список рисков — что потенциально может произойти, каковы могут быть последствия и на каком этапе проекта наиболее вероятно возникновение риска? и как ты с этим справишься
7. Выпивайте пиво в конце каждой вехи и убедитесь, что команда должным образом признана и вознаграждена.
8. Социальные связи — создайте социальный клей на ранней стадии, чтобы помочь вашей команде справляться с трудными ситуациями на работе. Устраивайте различные прогулки и другие мероприятия, которые совершенно не связаны с работой, чтобы помочь вашей команде общаться, наслаждаться обществом друг друга и допускать здоровые конфликты.

9 и 10 - буфер

Я бы посоветовал вам сделать 1 вещь :): собрать свою команду, чтобы вы, как команда, определили, что вам нужно сделать лучше. В конечном счете, именно вы несете ответственность за свой успех и способны его достичь. Трудно дать вам 10 вещей, не зная, что вы делаете и как (хорошо) вы это делаете.

Чтобы сделать это, я бы посоветовал вам собрать вашу команду для мозгового штурма/рабочей сессии (если вы можете сделать это вне офиса, это здорово, потому что вы избавляетесь от «операционных» отвлекающих факторов) — сделайте некоторую подготовку, чтобы была структура для сессию и установите четкие цели в отношении того, что вы хотите от нее, чтобы иметь результат, с которым вы можете работать впоследствии. Я бы предложил следующее:

1. Определите ценность вашего процесса для бизнеса (определите свой процесс, разбив его на ключевые области и определите ценность, которую каждый из них приносит организации).
2. Сопоставьте людей с ролями и обязанностями на протяжении всего процесса (т. е. покажите, кто и где приносит пользу, и как организована ваша команда).
3. Проведите SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы) вашего процесса и команды. При этом постарайтесь посмотреть на это также с точки зрения ваших клиентов (если вы можете получить от них обратную связь, это еще лучше).

Делая вышеперечисленное, вы сможете определить области, в которых вы хороши, и области, в которых вы могли бы/нужно внести улучшения (например: часть процесса, где вы чувствуете себя слабым как команда, часть процесса, которая является избыточным или не явно полезным, некоторые дублирующие роли в вашей команде, неясные обязанности и т. д.). Затем убедитесь, что вы продвигаетесь вперед: выберите пару приоритетных областей (вам не нужно делать все это сразу) и договоритесь всей командой работать над ними. Сделайте постоянное совершенствование привычкой управления вашей командой (например, вы можете проводить ежемесячные сессии для наблюдения и выявления новых вещей, которые нужно улучшить). Применяя этот подход в команде, вы даете людям возможность управлять своими собственными улучшениями, и их гораздо больше мотивирует, если они принимают активное участие в их определении.