13-дюймовый MacBook Pro Retina полностью зависает

Время от времени мой 13-дюймовый MacBook Pro с сетчаткой полностью зависает, пока я над чем-то работаю. И я имею в виду полностью : он не реагирует ни на какой ввод с клавиатуры, я даже не могу двигать курсор , и даже анимация (например, появление/исчезновение полосы прокрутки) застынет на месте.

Обычно, если я просто оставлю его на 10 секунд или около того, он «догонит» себя, а затем будет работать как обычно. Но в других случаях он просто зависает там на неопределенный срок, и мне приходится принудительно перезагружать его, удерживая клавишу, Powerчтобы выключить (что я только что сделал).

Вот мое последнее сообщение в журнале перед зависанием и перезагрузкой:

9/17/14 12:59:06.812 PM com.apple.backupd[67739]: 1.48 GB required (including padding), 2.6 TB available
9/17/14 1:05:21.000 PM bootlog[0]: BOOT_TIME 1410973521 0

(Обратите внимание на 6-минутный перерыв: он даже не записывает никаких сообщений журнала, пока он заморожен.)

Интересно, что Time Machine говорит, что мое последнее успешное резервное копирование было в 11:23, а это означает, что оно зависло, когда оно было в середине следующего резервного копирования (которое должно было начаться в 12:23 и согласно журналам).

Может ли это означать, что Time Machine имеет какое-то отношение к этому? Я не заметил никакой рифмы или причины относительно того, когда и как часто происходят зависания.


Обновление: это произошло снова, но на этот раз это произошло примерно через 20 секунд. Похоже, это как-то связано с Time Machine: зависание произошло в 17:43, а после того, как оно разморозилось, я проверил, и последнее резервное копирование было выполнено в 16:43. Так что он завис именно тогда, когда резервное копирование должно было начаться.

Я делаю резервную копию на NAS, поэтому мне интересно, есть ли у него проблемы с подключением, и это приводит к блокировке всего пользовательского интерфейса. Он запустился через несколько минут и теперь, кажется, работает нормально.


Обновление 2: у меня это случалось еще несколько раз, и теперь похоже, что это вообще не связано с Time Machine, поскольку время не совпадает.

В консоли написано, kernel[0]: Previous shutdown cause: -112с какого момента завис вчера и kernel[0]: Previous shutdown cause: -128с какого момента завис сегодня. Я не могу найти ничего определенного о том, что означает любой из этих кодов ошибок.

Куда вы резервируете? локальный диск или? вы теряете связь с резервной копией?
Резервное копирование на NAS. Я добавлю больше деталей к вопросу.

Ответы (1)

Я сталкивался как с -112, так и с -128, реже, и отправлял журналы ошибок инженерам. Мне сказали связаться с AppleCare для диагностики оборудования и поддержки.

введите описание изображения здесь

Подсчитано, что логическая плата будет заменена за 300 долларов, поэтому я даю ей немного поработать, чтобы убедиться, что это действительно не программное обеспечение, прежде чем ремонтировать эту машину.