Apple ID и iCloud

Прежде чем что-либо делать, сделайте резервную копию iPad на компьютере, если можете.

Кроме того, убедить школу или компанию восстановить электронную почту на достаточно долгое время, чтобы восстановить учетную запись, часто можно с терпением и некоторыми файлами cookie или пирогом для человека, которому неудобно или необходимо одобрить такой запрос.

При этом, по моему опыту, @books453 прав, и iOS спрашивает, что вы хотите делать с фотографиями и другими данными iCloud, когда вы выходите из системы: поэтому вы должны иметь возможность удалить их с устройства или оставить их там, пока вы не не стирая устройство.

Поскольку они остаются на устройстве, которым вы управляете, вы можете добавить их в новую учетную запись iCloud при входе в нее. Однако я не знаю, относится ли это к данным, хранящимся в приложениях и играх, например к игровым счетам.

Когда вы говорите I changed his email address for iCloud via my laptop when I set up his phone, это звучит так, как будто вы действительно создали для него новую учетную запись iCloud. Если бы вы действительно изменили адрес электронной почты, связанный с его учетной записью iCloud, я не думаю, что Apple по-прежнему будет отправлять электронные письма с подтверждением на старый адрес электронной почты, как вы говорите, что многие другие люди уже сказали вам (извините, что повторяю!) . Чтобы проверить, привязан ли новый адрес электронной почты к его старой учетной записи iCloud, войдите на http://icloud.com/ с новым адресом электронной почты и посмотрите, доступны ли там фотографии и другие данные с iPad — если они есть. , я был бы уверен, что замена адреса электронной почты сработала, и поэтому выход со старого адреса и вход с новым адресом должен быть безопасным.

Если бы это было мое устройство и данные, я бы договорился о встрече с Genius Bar в то время, когда магазин Apple не будет занят, и попросил бы их пройти со мной весь процесс. Новый iPhone вашего сына должен давать ему право как минимум на один сеанс персональной помощи в настройке и технической поддержки. И не принимайте то, что говорит вам первый Гений, если это не то, что вы хотите - получите второе мнение, так как это сложный случай, с которым не все сотрудники могут быть знакомы.

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Извините, я пропустил, что в вашем вопросе вы упомянули, что вы даже не можете выйти из «Найти мой iPad», что не позволяет вам выйти из iCloud, даже если вы хотите. Я предполагаю, что когда вы пытались пройти процесс выхода из iCloud, вы в конечном итоге нажали это приглашение:

И, судя по электронному письму с подтверждением, которое я получил после отключения функции «Найти iPad», вы, возможно, даже не сможете восстановить или повторно активировать свой iPad, если сначала не отключите функцию «Найти iPad», что невозможно, потому что Apple не принимает пароль. для старого адреса электронной почты:

Предположительно, это часть мер Apple по борьбе с кражами, которые пытаются сделать украденные iPhone и iPad бесполезными.

Есть ли шанс, что вы сможете посетить Apple Store? Если нет, я обнаружил, что их онлайн-чаты очень полезны. Отображается ли ваш iPad как зарегистрированное устройство под новым адресом электронной почты iCloud вашего сына на странице https://supportprofile.apple.com/ ? Если это так, я надеюсь, что служба поддержки Apple хотя бы попытается вам помочь.

Если вы выйдете из iCloud, данные, хранящиеся на устройстве, все еще будут там, и если оно действительно захочет что-то удалить, оно спросит вас. Вы всегда можете попробовать создать резервную копию своего ipad в iTunes, чтобы гарантировать отсутствие потери данных. Если ничего из этого не работает, я рекомендую вам обратиться в службу поддержки Apple.