Каждый раз, когда я выезжаю из отеля, они спрашивают меня, прошло ли мое пребывание хорошо, позволяют мне просмотреть мои непредвиденные расходы и спросить, должны ли они снимать средства с кредитной карты, использованной для регистрации.
Но что, если я просто выйду из отеля, формально не «выписавшись»? У них есть моя кредитная карта, и теперь вам даже не нужно возвращать ключ от номера, если вы хотите оставить себе сувенир. Будет ли это грубо и создаст дополнительную работу для сотрудников отеля?
Вопрос возник после того, как я провел 15 минут в очереди на выписку в крупном отеле США.
В последнее время я много путешествую по работе, и я не хочу терять время по утрам, стоя в очереди на кассе. Утром я просто бросаю свой ключ в маленькую бумажную подставку с номером моей комнаты на стойке регистрации, говорю «до свидания» и выхожу. Не нужно ждать «кассы».
Я думаю, что вежливо хотя бы сказать им, что вы уходите, чтобы персонал отеля мог начать уборку и быть готовым к следующему гостю, но если вам не нужна квитанция, вам не нужно ждать в очереди. Один или два раза я случайно оставил ключ в комнате, уходя, а потом просто сказал служащему на стойке регистрации: «Я был в комнате ХХХ и ухожу, я оставил ключ на комоде».
Отели США всегда заставляют вас платить заранее, когда вы регистрируетесь. Если вы попросите, они могут даже распечатать для вас квитанцию в это время. У них есть ваша карта в файле, и при необходимости они добавят любые непредвиденные расходы, но мне никогда нечего добавить (оплата за просмотр, обслуживание номеров, украденное или поврежденное имущество и т. д.).
Во многих отелях, особенно связанных с крупными сетями, все в порядке. В таких отелях обычно оставляют копию вашего счета под дверью где- то во время вашей последней ночи (позже они, конечно, добавят любые расходы, которые вы понесете утром) с пометкой, что вы можете просто принять оплату на свою карту. в файле, оставив. Обычно на стойке регистрации есть ящик для ключей, чтобы их можно было использовать повторно. В некоторых случаях есть возможность «выписаться» в интерактивном меню телевизора или в телефонной системе, что позволяет им узнать, что вы закончили с комнатой. Многие отели теперь могут просто отправить вам копию счета по электронной почте.
Например, эта функция экспресс-выписки прямо заявлена как преимущество для участников бонусной программы Hilton.
Если в вашем отеле не предусмотрена схема экспресс-выписки, я бы счел грубым уйти без выписки, да. Им нужно знать, когда вы выходите из комнаты для уборки. Если вы просто исчезнете, персоналу может потребоваться дополнительное время, чтобы связаться с вами и передать копию счета. И хотя со мной такого никогда не случалось, всегда есть вероятность того, что какой-нибудь менеджер отеля обвинит вас в том, что вы задержались после расчетного часа, потому что вы никогда не выезжали, а это куча неприятностей, которые вам не нужны.
Если вы не уверены в политике конкретного отеля, вы всегда можете спросить, когда он не занят. Даже если в отеле нет официальной политики экспресс-выписки, когда я знал, что хочу уйти в спешке утром, я попросил «оплатить счет» накануне вечером, и они устроил все, чтобы ускорить мой отъезд.
Горничные сообщают главному столу, когда комната пуста (еще в 80-х годах, когда я был клерком, была автоматизированная система, использующая телефон в номере), и она снова сдается. Независимо от того, выписались вы или нет, на самом деле это не триггер. Выписка ставит комнату в список на уборку, а не в список сдаваемых внаем.
А по утрам, когда к кассе выстраивается очередь (обычно это редко путешествующие туристы, а не командировочные), горничная работает на полную мощность, так что собственно выселение не имеет большого значения. Если вы выезжаете очень рано, то они, вероятно, тоже уберут комнату раньше, но тогда за стойкой будет клерк, и других гостей не будет.
В отеле, в котором я работал, ключевым моментом было около 15:00; уборка заканчивалась, а затем им нужно было проверить комнаты, которые должны были выехать в этот день, но уборка сообщила, что они заняты + убраны до расчетного часа. Если они были пусты, они получали свежую чистку (довольно поверхностную), а затем попадали в список сдаваемых в аренду. (Единственный раз, когда с вас будет взиматься плата за позднюю регистрацию отъезда, это если вы действительно выедете на стойке регистрации после расчетного часа. Если вы просто уйдете, мы никогда не узнаем.)
С кредитной карты, которую вы предоставили при бронировании, будет списана заранее оговоренная сумма.
Многие часто путешествующие люди не регистрируются и не регистрируются — вы получаете электронный ключ от номера в приложении и просто уходите, когда закончите. Все основные сети поддерживают что-то подобное; Я не посещал ни одну стойку регистрации заезда / отъезда в течение многих лет.
Одним из преимуществ выезда на стойку является то, что это дает вам возможность получить бумажный счет и убедиться на месте, что сумма, взимаемая отелем, соответствует тому, что вы должны были заплатить. Ошибки случаются - как только отель добавил 50 долларов за парковку, хотя у меня нет машины...
Вероятно, такие сборы еще можно оспорить после того, как вы вышли из отеля и с вас сняли плату за проживание, но это сложнее, чем исправить ошибку на кассе, особенно если вы живете за границей в стране, где вы не можете легко оспаривать платежи по кредитной карте.
Такая практика очень распространена в США, так как при регистрации берут кредитную карту. Однако у меня есть члены семьи, которые, привыкшие к американской практике, пытались заплатить при регистрации в отеле в Шотландии. Им не разрешалось этого делать; затем они забыли проверить на следующее утро. Они провели ночь в тюрьме в Шотландии, прежде чем во всем разобрались!
Неан Дер Таль
Джеймс Мур
Геррит
Джим Маккензи
Эндрю Гримм
Горячие Лики
Шон В. Уилсон
ФАПЧ