Мы ищем две части программного обеспечения:
Моменты, которые очень важны для нас:
Мы не нашли ни одной хорошей пары, имеющей все вышеперечисленные пункты. Любое предложение приветствуется.
Обновлять:
Баг-трекер : bugzilla , он позволяет нам обнаруживать проблемы, регистрировать их и отслеживать процедуру их решения. Это значительно облегчает общение в процессе.
Важными моментами для нас являются:
Пункты, которые мы считаем не подходящими для нас:
Система управления тест-кейсами : Moztrap , она позволяет команде контроля качества определить набор тестов для конкретной функции, и вы можете увидеть, сколько из них провалено или пройдено. Также вы можете организовать тесты для каждой версии и релиза.
Важными моментами для нас являются:
Пункты, которые мы считаем не подходящими для нас:
Из моего многолетнего опыта работы в области управления проектами, веб-разработки и очередей поддержки я узнал, что в большинстве компаний процессы обработки запросов об ошибках и процедуры тестирования немного отличаются. Из-за этого я бы предложил использовать систему с открытым исходным кодом, чтобы ее можно было настраивать по мере изменения/развития потребностей . В частности, я бы предложил использовать Drupal , довольно сложную систему с открытым исходным кодом с тысячами модулей для расширения ее основных функций. На самом деле все сообщество Drupal.org использует систему на основе Drupal для отслеживания ошибок и их устранения. Кроме того, компания, в которой я работал, создала собственную систему управления проектами на Drupal, и она хорошо служила нам в течение нескольких лет, позволяя постоянно дорабатывать функциональность по мере улучшения нашего процесса.
Я бы посоветовал проверить модули Support Ticketing System и Project Management (оба доступны бесплатно на drupal.org). Это может быть не совсем то, что вы ищете, но даст вам представление о том, что можно построить в Drupal. Простая система для удовлетворения большинства ваших потребностей может быть построена в Drupal с использованием существующих модулей, таких как Views, Flag, Workflow, Rules, Comment (основной модуль), Taxonomy (основной модуль) — и это лишь некоторые из них. Прелесть Drupal в том, что с существующими модулями для достижения большинства функций, которые вы ищете, потребуется минимальное количество кода или его вообще не будет.
Кроме того, если есть другие инструменты с открытым исходным кодом, которые не «разговаривают» друг с другом, мы можем использовать Drupal как инструмент, который объединяет все данные в одном месте, используя множество существующих плагинов и единый вход. Кроме того, информация о ваших клиентах и проектах также может храниться в Drupal, а также зарегистрированные часы, так что нет необходимости постоянно передавать эти данные туда и обратно между различными системами.
Одна хорошая пара программных частей, которые мы сочли полезными:
Система отслеживания ошибок Mantis и система управления тестированием Testlink :
Иззи
Муса Хайдари
Иззи
Хенк ван Канн
Муса Хайдари
Муса Хайдари
Мог говорит восстановить Монику
дворец
Муса Хайдари
дворец
Хенк ван Канн