Что я могу сделать, если обзоры Amazon подвергаются односторонней цензуре?

«Серафиняне » — это статья и попытка задокументировать проблемы с движением внутри Православной церкви. Это люди, которые говорят, что вы должны верить в креационизм молодой Земли протестантского фундаментализма и «науку о сотворении», чтобы вообще быть православным христианином. Более подробная информация доступна в «Серафинянах» практически любого объема, который вы хотите прочитать.

Неудивительно, что Amazon постоянно получает убедительные отзывы с одной звездой . Самый популярный обзор гласит:

Сохраните свои $

★ [живой и текущий ответ с наибольшим количеством голосов]

Автор этого короткого набора бредней утверждает, что ожидает от людей нескольких отзывов с 1 звездой, основанных на его критике культового священника-монаха о. Серафим Роуз. Я даю ему 1 звезду в первую очередь по другим причинам. У меня тоже есть проблемы с некоторыми учениями о. Серафима Роуза, поэтому я ожидал здесь какого-то беспристрастного и даже уважительного разбора того, где и как о. Серафим Роуз, возможно, ошибся в своих библейских толкованиях или что-то в этом роде. Вместо этого сборник открывается бессвязной бессвязной статьей, в которой о. Серафим дерзко пародируется как «Херувим Шип». Эта первая глава — худшая из всех, и я обнаружил, что пропускаю длинные загадочные фразы, чтобы посмотреть, будет ли в этой загрузке что-то существенное. Я поймал себя на мысли, что автор был трезв, когда писал первую непонятную главу. Когда я читал дальше, ситуация немного улучшилась. Основная критика автора, как мне кажется, обращена к православным новообращенным (в том числе к тем, которые обратились благодаря жизни и трудам о. Серафима Розы и склонны к особому фанатизму и недоверию к науке), которые тащат протестантский багаж, библейские буквализм и своего рода фундаменталистское отношение к Церкви. Я во многом согласился с автором этой статьи в том, что Православие — это образ жизни, постоянно углубляющийся процесс, и что в нем нет места обязательному библейскому буквализму или таким ересям мгновенного и разового спасения. В конечном счете, однако, я не могу одобрить этого автора или рекомендовать эту загрузку. Я ставлю ему 1 звезду не только за непочтительное отношение к православному священнику-монаху, но и за беспорядочный, бесцельный, повторяющийся и плохо отредактированный текст. И за взимание платы с людей за чтение. Только страница или две в чтении этого, и я чувствовал себя обманутым. Сохраните свои деньги. Можно найти лучшие эссе онлайн бесплатно.

Я мог бы отметить, что людям, интересующимся, не являюсь ли я совершенно некомпетентным автором, предлагается ознакомиться с моими книгами или если вы хотите что-то бесплатно , прочитайте мой веб-сайт ; Рейтинги Amazon для большинства книг и электронных книг, как правило, колеблются в районе 4-4,5 звезд, и держите себя в руках относительно того, пишу ли я неразборчиво и сомнительно трезво.

Но было кое-что, что оставило меня озадаченным, не то, что движение встретило такую ​​критику с ядом, а то, что не было случайных ответов со стороны, говорящих: «Эй, у книги есть достоинства». На прошлой неделе я узнал, что моя работа на самом деле получила несколько пятизвездочных отзывов; каждый из них только что был подвергнут цензуре, э-э, удален. Мое внимание привлекли два отзыва:

Легкомысленно, но без излишеств. Отлично сделано!

★ ★ ★ ★ ★

Отлично! Хейворд решает проблемы беззаботно (но серьезно). Мне кажется, что мнения людей могут отражать их церковную политику и иллюстрировать использование ими злого умысла для достижения своих целей. Комментарии на Amazon сильно искажены. Это тревожный звонок. Дело в том, что земля возрастом 6000 лет — это не то, на что подписался бы разумный человек. Разумному человеку понравится эта столь необходимая книга, раскрывающая общенациональную проблему в Греческой православной церкви и за ее пределами: фундаментализм + отсутствие лидерства = огромный бардак.

 

CJS Hayward – интеллектуальный гений, укоренившийся в реальности

★ ★ ★ ★ ★

В своем обращении к темам, терзающим Православную Церковь сегодня, С. Дж. С. Хейворд — интеллектуальный гений, укоренившийся в реальности, а не простофиля, фантазирующий о деревенской жизни прошлых веков. CJS Hayward оказал большую услугу Православной Церкви в целом, затронув многие темы, волнующие верующих. В то время, когда необходимо активное руководство со стороны Иерархов и Священников (в форме формального решения вопросов, поднятых в книге Хейворда), со стороны тех, кому доверено охранять паству, царит полное молчание. Кое-кто тут и там обратился к ней, большинство из которых либо на пенсии, либо близки к ней. А вот от исполнительных руководителей Церкви – тишина. Это воодушевило пропагандистов-фундаменталистов, а также побудило мирян создавать веб-сайты по всей стране в знак протеста против этих злоупотреблений и искажений (как это сделал я). В результате получается разделенная Церковь, которая неизбежно формально расколется, если к ней не примут меры те, кому доверено ее защищать (т.е. Иерархи).

Я не уверен, что заслуживаю порицания или похвалы, или что я согласен с любым рецензентом по всем пунктам. Но сочетание того, что есть на сайте Amazon, и того, что подверглось цензуре, кажется мне странным.

Я пытался поговорить с Amazon, и когда мне сказали, что они работают только с авторами обзоров по их обзорам, я дал адрес электронной почты службы поддержки рецензенту, который связался со мной. *Каждый отзыв с пятью звездами остается удаленным.)

Есть ли что-нибудь практическое, что я могу сделать в такой ситуации? Чтобы бросить вызов движению, требуется немного позвоночника, и оба обзора были первоначально опубликованы, а затем удалены; Я почти уверен, что инсайдеры потребовали удалить публикации, поскольку они каким-то образом не соответствуют правилам Amazon.

Два вопроса:

  1. Что я еще могу сделать, чтобы работать с Amazon над цензурированными обзорами?

  2. Если ответ на первый вопрос: «Ничего, но есть способы компенсировать», что я могу сделать, чтобы компенсировать?

Ваш вопрос ценен, но он будет более актуальным для этого сайта, если будет носить более общий характер. Как бы то ни было, вопрос по теме, так как использование собственного письма в качестве примера — это нормально. Вставка длинных обзоров как чисто «примеров» может быть немного натянутой. Я чувствую, что синопсис каждого из них мог бы передать суть так же хорошо, если бы было меньше слов. В конце концов, этот вопрос можно сформулировать очень кратко.
Поскольку вопрос касается обработки рецензий Amazon, а не самой вашей работы, я думаю, что этот вопрос был бы более ценным, если бы вы удалили большую часть деталей, касающихся вашей книги, и конкретных критических замечаний в ее адрес. То, что тема книги является спорной, важно, но сейчас большая часть этого вопроса касается конкретного противоречия, а не вашей проблемы, которая заключается в исчезновении отзывов. Не могли бы вы отредактировать его, чтобы больше сосредоточиться на этом? Спасибо.
Помечены ли отзывы как подтвержденная покупка?
10%—****, 90%—* … (ничего промежуточного) достаточно ясно, чтобы критика вашего письма использовалась многими только для того, чтобы добавить авторитета к критике. Печально, но вот что получается, подхватив спорную тему. Продолжать бороться. Удачи в решении этого!
Если вы получаете огромное количество негативных отзывов, это может быть связано с одной из двух причин: 1) ваша книга просто не очень хороша или 2) ваша книга — гениальная работа, которую решили сильные мира сего. душить и уничтожать, и все отрицательные отзывы в его адрес чисто продукт этого. Бритва Оккама предполагает, что 1) гораздо более вероятно.
Являются ли эти образцы репрезентативными? Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что обзор с одной звездой кажется достаточно объективным обзором вашей книги, в то время как рейтинги с пятью звездами в основном присваиваются людьми, продвигающими свое личное мнение и высоко оценивающими вашу книгу, потому что они думают, что она поддерживает их мнение.
У Amazon очень строгие правила в отношении отзывов. Если люди, которые поставили 5-звездочные отзывы о вашей работе, были своего рода платными рецензентами или продвигали какую-либо повестку дня внутри Amazon, они, вероятно, подверглись чистке. Кроме того, их системы очень подозрительно относятся к обзорам, которые сильно отличаются от других. Amazon не может быть виноват в этом случае.
Одно краткое замечание: в итоге я старался не защищать качество своего письма. Я попытался дать ссылку или две ( домашняя страница ) и позволить людям прочитать мои тексты и самим решить. Если я пишу хорошо, мне не нужно убеждать вас в том, что я пишу хорошо, кроме как дать вам попробовать мою работу (если вы так склонны).
@Gordonm, у вас была возможность посетить amazon.com/author/cjshayward ? Я спрашиваю, потому что у меня есть несколько игр с весом от 4,0 до 4,5 звезд. Какова вероятность того, что у меня будет 4,0 звезды компетентности практически во всем, что требует многочисленных обзоров, и 1,3 звезды некомпетентности, когда я коснусь серьезного спора?
Я посмотрел. При довольно беглом взгляде казалось, что художественная литература неизменно набирает более высокие баллы, чем нехудожественная. Я не читал ни одного из них, поэтому не могу комментировать, но это наводит на мысль, что, возможно, вам больше по душе романы. Кроме того, обзор — это мнение, и если у вас нет очень веских доказательств того, что кто-то преднамеренно манипулирует отзывами, основываясь на какой-то совершенно секретной программе, вы вряд ли получите много радости в суде. Вы не можете подать в суд на людей за то, что они считают вашу книгу отстойной. По их мнению, это может быть совершенно точной оценкой.

Ответы (2)

Подойдя к этому вопросу через 2 года после его публикации, я нахожу следующее:

Из 11 отзывов 1 отзыв с 5 звездами, 1 отзыв с 4 звездами и 9 отзывов с 1 звездой. Ничего промежуточного.

Из низких отзывов некоторые явно против вас из-за вашей позиции.

На нас нападут мир и дьявол, нам не нужны такие атаки «изнутри». Если у автора есть совесть, он должен прислушаться к ней и убрать этот текст из обращения.

Другие говорят о необходимости лучшего редактирования, более четких аргументов и другой критики вашего письма.

Бессвязность из-за недостатка внимания и структуры. Какой-то бессвязный как по тематике, так и по организации. Нуждается в массовой доработке. На самом деле мне нужна была информация по проблемам, которые он частично решает, но я не мог отследить его мысли в том виде, в каком они были выражены. Читается как полет путаницы и идей. Я восхищаюсь его попытками. Просто не убедительно. Пожалуйста, найдите редактора или перепишите и обновите.

А некоторые находятся в середине или неопределенны.

Хотя некоторые вещи, которые о. Учения Серафима противоречивы, они не еретичны и уж точно не стоят бессвязных тирад, полных завуалированных личных насмешек. Есть много других людей, которые учат гораздо худшим вещам, не имеющим основания ни в каких святоотеческих писаниях, заслуживающих опровержения. Автор, кажется, склонен обвинять о. Серафима за ряд вещей, которые на самом деле не имеют к нему никакого отношения.

Поскольку я не читал книгу и абсолютно ничего не знаю по этой теме, я не претендую на точность или обоснованность рецензий. Понятно, что вы нажали на какие-то кнопки, а горстка людей предпочла дать отпор.

Amazon не удаляет ваши хорошие отзывы, так как их сейчас 2. Как уже упоминалось, эти другие хорошие отзывы (которых сейчас нет), вероятно, были сочтены фальшивыми. Возможно, они думали, что у вас есть друзья, которые им пишут. Каковы бы ни были причины, они ушли. Также возможно, что они удалили некоторые из плохих отзывов.

Вы можете сообщить об отзывах как оскорбительных, так что другая возможность состоит в том, что ваши недоброжелатели сообщили о хороших отзывах. Мне это кажется маловероятным, потому что ни один из них не показался мне проблематичным (хотя они действительно выглядели так, как будто были сделаны на заказ).

Чтобы компенсировать это, убедитесь, что ваш веб-сайт просит людей оставлять честные отзывы на Amazon и включать ссылки. Создайте авторскую страницу на Goodreads и скажите так же. В своих социальных сетях поощряйте людей оставлять отзывы. Не просите хороших отзывов, просто чтобы люди нашли время, чтобы заполнить ваши страницы Amazon рейтингами и отзывами. Это также увеличит ваши плохие отзывы, но, надеюсь, увеличит процент рецензентов, которые прочитали книгу и сделали это непредвзято.

Одно примечание: я не занимался и не запрашивал обзоры, которые вам показались «заказными». Со мной связались авторы после того, как они были удалены, и я не был особенно впечатлен, поскольку они казались ответом на тему, а не конкретным ответом на текст. Если бы я запросил рецензию на заказ, я бы попросил ее ответить на определенные моменты текста. Также у меня есть существенные разногласия с авторами по другим темам; Я ненадолго принял приглашение присоединиться к их странице в Facebook, а затем ушел, когда увидел, за что они ратуют.
Еще одно замечание: я считаю ответ с четырьмя звездами в двух словах IIRC оценкой, но не надлежащим обзором. Это положительно относится к тексту, но на самом деле не проясняет, хороша ли книга как описание того, что люди делают под лозунгом «Блаженной Серафимовой Розы», хороша как текст на не относящуюся к теме тему, или хорошая растопка или хорошая фрисби. Другие (живые) рецензии, в том числе все отрицательные рецензии, которые я могу вспомнить, делают некоторые конкретные замечания, относящиеся к тексту.

IANAL, но я бы предложил обратиться в суд для этого. Я упоминаю об этом, потому что удаление или удаление отзывов напрямую вредит вашей способности зарабатывать деньги, а также вашей репутации. Если люди увидят только плохие отзывы, они не купятся на нее и могут узнать ваше имя позже в другой книге и также избегать ее. Возможно, вам придется найти адвоката, который сядет с вами, чтобы обсудить юридические действия, которые необходимо предпринять.

Прежде чем сделать это, я бы посоветовал просмотреть любые контракты или мелкий шрифт, которые Amazon может иметь в отношении таких вопросов. Руководящие принципы для отзывов — это, безусловно, вещи, которые вы не можете контролировать с помощью того, что говорят другие. Тем не менее, они обычно относятся к вульгарным/ненавистным высказываниям или рассылке спама ботами. Ни то, ни другое не соответствует действительности в приведенных примерах.

Кажется странным, что Amazon намеренно удаляет положительные отзывы, поскольку это приведет к тому, что этот товар не будет продан, и, в свою очередь, они не заработают денег. Существует также вероятность того, что эти учетные записи могли провести массовую проверку многих книг, в результате чего их учетная запись была помечена, а упомянутые отзывы удалены.

Честно говоря, для этого есть много возможностей, но в конечном итоге я предлагаю прочитать мелкий шрифт контрактов / документов / соглашений / ToS / всего, с чем Amazon заставил вас согласиться, прежде чем публиковать книгу на их сайте. Также прочитайте все рекомендации или правила, чтобы просмотреть сообщения, чтобы увидеть, не было ли что-то нарушено. Если ничто из этого не заслуживает действий, предпринятых по вашим отзывам, я бы подумал о поиске юриста, который бесплатно/дешево проконсультирует вас по этим вопросам, чтобы узнать, есть ли у вас дело. Посмотрите, есть ли какие-либо другие отделы, в которые вы могли бы позвонить в Amazon, чтобы получить лучший ответ. Не уверен, что вы получите что-нибудь или то, что вы получите от Amazon, сбалансирует расходы на судебные издержки,

РЕДАКТИРОВАТЬ: Если ваша книга размещена в другом месте, скажем, в iTunes или любом другом магазине, который имеет достаточное количество обзоров с гораздо более высоким рейтингом, возможно, стоит отметить и вести учет. Если дело дошло до этого, вы можете сравнить другое место (а) с Amazon, чтобы доказать свою правоту в том, что показанные обзоры и рейтинги несправедливы, особенно с удалением лучших отзывов. Вы также можете использовать это, чтобы продемонстрировать любую возможную потерю дохода из-за этого более низкого обзора, сравнив сумму X здесь и сумму Y там. В любом случае, я желаю вам удачи и надеюсь, что вы сможете решить свою ситуацию.