Что заставляет мой Macbook самопроизвольно выключаться?

Сегодня ни с того ни с сего мой Macbook Pro 2015 15 дюймов с macOS Catalina 10.15.2 выключился, пока я его использовал.

С тех пор, в течение последних получаса или около того, я не мог держать его включенным дольше минуты или около того. Он либо самопроизвольно выключается, требуя, чтобы я снова включил его вручную, либо самопроизвольно перезапускается. Сейчас (через день) только самопроизвольно выключается. Сам не перезагружается.

Это происходит, когда он подключен к зарядному устройству и когда он просто работает от аккумулятора. Это также происходит, когда к MacBook подключены только наушники или когда не подключены периферийные устройства.

Apple Diagnostics показывает «Проблем не обнаружено».

Я попытался сбросить SMC и NVRAM.

Кроме того, при запуске я замечаю странные графические сбои, например, иногда в левой части экрана появляется белая полоса, или логотип Apple постоянно меняет свой размер, или по всему экрану появляется регулярный узор из белых прямоугольников.

У меня есть такая картина:

введите описание изображения здесь

Это мигает на экране после появления первого логотипа Apple.

Macbook не выключается самопроизвольно и не перезагружается, когда я загружаю его в режиме восстановления или в безопасном режиме.

Однако в обоих этих режимах также есть графические сбои; посмотрите на вкладки терминала в режиме восстановления:

введите описание изображения здесь введите описание изображения здесь

При перемещении курсора мыши по вкладкам они случайным образом мерцают прямоугольными монохромными узорами. и глюки.

Точно такой же графический сбой происходит с вкладками Finder в безопасном режиме.

Почему мой Macbook так перезагружается после того, как я его нормально загрузил? Как решить эту проблему?

Я предполагаю, что вы тоже запускали свой MBP в безопасном режиме? У вас все еще возникает та же проблема после перезагрузки из безопасного режима?
Большой :). Я опубликую ответ, относящийся к нему, чтобы другие люди могли получить решение, если они столкнулись с аналогичной проблемой. Теперь, когда вы вернетесь в свой обычный режим, если он не перезагрузится, значит, мы в хорошей форме, но если он появится, дайте мне знать.
Но вы не можете оставаться в безопасном режиме вечно, разве вы не должны найти стороннее ядро, которое вызывает проблему? apple.stackexchange.com/a/310758/313842
@ankii, сторонние расширения ядра не загружаются при загрузке macOS Recovery, поэтому я сомневаюсь, что это как-то связано с проблемой. Вероятно аппаратная проблема.
@theonlygusti: просто пытаюсь продолжить, чтобы дать вам известное мне решение. После того, как вы вышли из безопасного режима загрузки, ваш компьютер все еще перезагружается? или перестало. Если нет, как предлагает Ankii, вам нужно искать 3-й p kexts, который создает проблему.
Есть ли отчеты о сбоях?
@Udhy проблема снова начала возникать. Может быть, загрузка в безопасном режиме временно исправила это? Почти час (хотя первая нормальная загрузка после безопасного режима тоже вылетала)
@user3439894 user3439894 нет никаких отчетов о сбоях, ошибках/уведомлениях и т. д.
Вентиляторы работают? Насколько горячим становится MBP. Самопроизвольное полное отключение может быть связано с аппаратным обеспечением, и в свете того факта, что сообщений нет, я бы искал в этом направлении.
@user3439894 user3439894 может быть причиной проблемы с оборудованием? Почему этого не происходит, когда я загружаюсь в рекавери или безопасный режим?
Я бы искал проблему с нагревом. Установите вентилятор на свою машину. Оставьте немного места между вашим Mac и столешницей. Есть тепловые мониторы сторонних производителей. Получать. к вашему сведению: в безопасном режиме видеочип не используется.
RE: «Я только что заметил, что мой щелчок сильно отличается от того, каким он должен быть: резкий резкий звук и очень громкий резкий щелчок, хотя у меня включен тихий щелчок (раньше он был очень мягким)»... Если вы ссылаясь на встроенный трекпад, это может быть проблема вздутия батареи.
@ user3439894 вентиляторы работают. Не знаю, насколько горяч Macbook, когда он выходит из строя (как я это узнаю?) Я только что заметил, что мой щелчок трекпада кажется непоследовательным
Я видел подобное поведение, самопроизвольное выключение/перезагрузку и графические глюки на MBP с разряженной батареей. Если вы поднесете край линейки, особенно к нижней части корпуса, и он не имеет плоского контакта от края до края и между ними, или он может раскачиваться вперед и назад, то аккумулятор определенно вздувается и оказывает чрезмерное давление там, где на него не должно оказываться давление. Это может вызвать всевозможные проблемы. Посетите страницу support.apple.com/15-inch-macbook-pro-battery-recall , чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям, если батарея действительно раздувается.
@user3439894 user3439894 знаете ли вы, почему этого не происходит в режиме восстановления или безопасной загрузки? я ожидаю, что проблема с батареей вызовет проблемы и там
@user3439894 user3439894 спасибо за помощь. Действительно, когда я веду его вдоль нижней части корпуса, под плоским краем остаются небольшие зазоры, поэтому нижняя часть корпуса слегка вогнута. Моя нижняя часть корпуса уже давно выглядит немного потрепанной, на ней есть пара вмятин и царапин, так что я не знаю, является ли вздувшаяся батарея причиной неровной поверхности. Когда я сохраню все свои важные данные, я просто попробую новую установку ОС.

Ответы (1)

Ваши симптомы - это либо плохой драйвер / ОС для видеоподсистемы, либо аппаратный сбой.

В случае аппаратного обеспечения безопасный режим часто будет работать, поскольку он не запрашивает столько видеосистемы, которая работает в отказоустойчивом / базовом режиме. Кроме того, это может замедлить рендеринг, чтобы вы могли легко увидеть режимы сбоя или сделать снимок экрана.

Прежде чем платить за ремонт, подумайте о том, как часто это происходит, и создайте резервную копию / сотрите установку, чтобы убедиться, что это аппаратное обеспечение / сбой оперативной памяти .

Что касается выключения, если нет серьезного сбоя, вы должны получить. Паника ядра, но если журналы не показывают никаких событий и паники, то это еще одна причина подозревать аппаратный сбой.

Поскольку ваш Mac не будет работать более 5 минут в обычном режиме, почему бы не создать его резервную копию в безопасном режиме и не попробовать установку с удалением. Если ваш Mac не может переустановить себя, значит, пришло время ремонта. Если это возможно, вы вернетесь в бизнес

Соответствующих файлов в /Library/Logs/DiagnosticReports. Есть ли другое место в журнале, которое я должен был проверить?
Я смотрю на всю консоль - /var/log/system.logпоможет вам точно определить время загрузки, как и last reboot@theonlygusti
Мне трудно читать /var/log/system.logфайл, я не знаю, что все это значит, и не знаю, что искать. Однако на первый взгляд я не вижу ничего, что могло бы показаться мне ошибкой. Я прочитал строки рядом с отметками времени, возвращеннымиlast reboot
Как вы читаете файл, если он отключается через минуту?
Я просто использую режим безопасной загрузки. Все (что я пробовал до сих пор, кроме аудиовыхода) отлично работает в режиме безопасной загрузки.
Время сделать резервную копию и стереть установку, затем @theonlygusti - облом, если это аппаратное обеспечение. Но, по крайней мере, вы будете знать
Да надеюсь не будет. Лучший способ сделать это с помощью режима восстановления «переустановить macOS» или как называется эта опция?
Что заставляет мой Macbook самопроизвольно выключаться?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v