Сегодня моя мама собиралась перейти с iPhone 4 на iPhone 4S, поэтому, естественно, я сделал резервную копию ее iPhone, чтобы она могла с него восстановиться, когда мы вернемся с ее новым. Поскольку я знаю, что резервное копирование с помощью синхронизации может быть проблематичным, я сделал резервную копию, щелкнув правой кнопкой мыши на iPhone и выбрав «Резервное копирование». Я делал это несколько раз (как на компьютере, так и в iCloud), и каждый из них завершился успешно без ошибок, поскольку для обоих было указано «Последнее восстановление: 12:05».
Поэтому, когда я настраивал новый iPhone (на самом телефоне), я вошел в ее учетную запись Apple ID (что было успешно) и выбрал «Восстановить из iCloud», и там было написано «Нет доступных резервных копий».
Я подумал, что это странно, поэтому выбрал «Восстановить из iTunes» и зашел в iTunes. Для ее iPhone («iPhone Джеки») НЕТ доступных резервных копий. НИКТО. Даже старые, которые были там на днях! Там все мои («iPhone Бена») за последний год или около того и НИЧЕГО БОЛЬШЕ. В этой ситуации все всегда говорят, что iTunes просто потерял резервные копии и они все еще находятся в файловой системе. Затем я перешел к «%UserProfile%\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup», и их там тоже нет. Итак, я включил скрытые папки, скрытые защищенные файлы операционной системы и проверил свою корзину (в которой нет не опустошали в течение нескольких дней) и нет никаких следов того, что они когда-либо были там.
Как это произошло? Раньше я без проблем восстанавливал ее iPhone из ее резервных копий. Как они могли исчезнуть?
Обновление.
Я настроил iPhone как новый телефон, вошел в iCloud и просмотрел настройки, и кажется, что резервное копирование iCloud никогда не было включено, и пространство iCloud не использовалось. Я не знаю, отключено ли это только потому, что это недавно настроенный телефон и это настройка для каждого устройства или что-то еще, но это потенциально может объяснить отсутствие резервных копий iCloud. Кроме того, когда я вошел в iCloud в настройках (после полного восстановления заводских настроек и базовой конфигурации), мой личный адрес электронной почты, а не ее, уже был в поле для входа, несмотря на то, что я вообще никогда не вводил его в процессе настройки. . Тут происходит что-то странное..
iPhone: 4
iOS: 5.0.1
Взломанная версия Состояние: никогда
Операционная система: Windows 7 Ultimate, x64
У меня нет отличного ответа, но это довольно серьезно, поэтому я собираюсь начать ответ и надеюсь, что кто-то еще отредактирует или ответит, если они смогут обнаружить что-то, чего я не заметил.
На компьютере единственным «красным флажком» будет, если вы очистите телефон от всего содержимого и настроек, назовете его точно таким же именем, как и раньше (это может быть iPhone), а затем снова создадите резервную копию и перезапишите резервную копию с помощью фактические данные. iTunes изо всех сил пытается предотвратить это и создает резервную копию с защитой даты, когда обнаруживает это, но я видел, как эта проверка терпит неудачу, и люди время от времени теряют резервные копии. Решение здесь состоит в том, чтобы восстановить ПК из резервной копии, в которой есть самая последняя папка MobileSync.
В iCloud вы также не сможете перезаписать «полную» резервную копию пустой. Кроме того, iCloud явно хранит несколько версий резервных копий с интервалом примерно в день. Он также обычно хранит резервные копии для разных устройств без коллизий или перезаписи другой резервной копии.
Хорошей новостью об iCloud является то, что вы всегда можете получить помощь от Apple по адресу http://www.apple.com/support/icloud/ и в розничных магазинах. Новые устройства или те, на которые распространяется Apple Care, также имеют поддержку по телефону или через Интернет в большинстве стран. Для всех новых продуктов Apple предусмотрена 90-дневная помощь по настройке. Надеюсь, кто-то из них сможет вмешаться и помочь. Мало того, что Apple получает точку данных, когда их инструменты подвели вас (и именно при каких обстоятельствах это произошло), они также видят многих людей в такой ситуации и, надеюсь, потратят минимум вашего времени на то, чтобы разобраться в этом.
У меня та же проблема. У меня ios 5.1. Я пошел в магазин Apple, чтобы купить новый телефон, потому что мой был неисправен, нажмите «Восстановить», и там ничего не было. Однако, если я настрою его заново, я увижу там резервную копию, я позвонил в Apple, они сказали, что не знают, что происходит, поэтому они проведут расследование. Я заплатил, чтобы получить дополнительное хранилище. Я потерял все свои детские фотографии. Я расстроен, надеюсь, что Apple это исправит.
Хорошо, ребята, я понял это. Если у кого-то есть проблема, когда вы получаете новый телефон, который хотите восстановить из резервной копии ICloud, и он говорит, что резервные копии недоступны. Затем вы звоните старшему представителю Apple, и он не может помочь. Настройте свой iPhone как новый iPhone или что у вас есть. Затем перейдите в iCloud в настройках, если вы видите свою старую резервную копию, которую вы пытались получить с экрана восстановления, сделайте эту резервную копию своего нового iPhone, она должна заменить существующую резервную копию. После того, как вы сделаете резервную копию, перейдите к сбросу в настройках, сотрите все настройки, затем попробуйте снова восстановить из резервной копии ICloud, и вы должны увидеть это там. Я был здесь весь день, пытаясь понять это, надеюсь, это кому-то поможет.
Резервные копии были невосстановимы. К счастью, несколько месяцев назад я вручную скопировал всю ее фотопленку в папку для юбилейного проекта, и все ее контакты были в iCloud (не включены в резервную копию).
Исправления не было. Вопрос закрыт.
bmike
мифофешелон
bmike